并非人人都是寵兒，也并非個(gè)個(gè)品牌都能受人歡迎，因不同人的口味各異，就算是很有吸引力的品牌也會(huì)有不喜歡它的消費(fèi)者。消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)，絕對(duì)不愿意去購(gòu)買(mǎi)的服裝品牌會(huì)是什么，他們又有何自己的理由？
“風(fēng)格跟我不搭的我不選” 文藝范兒比較足的受訪者對(duì)于風(fēng)格一詞很講究，她們對(duì)于自己喜歡的風(fēng)格有著很清晰的定義和標(biāo)準(zhǔn)，非自己的風(fēng)格絕對(duì)不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)。森女味道十足的可可喜歡寬松舒適、棉質(zhì)的
服裝，街頭時(shí)尚風(fēng)格和她完全不相符�！癘NLY的衣服賣(mài)點(diǎn)恰恰是她不喜歡的東西，比如一件簡(jiǎn)單的襯衣，如果沒(méi)有加上ONLY設(shè)計(jì)的裝飾，她會(huì)很喜歡，但她會(huì)因?yàn)檫@些裝飾放棄襯衣。”O(jiān)NLY想追求的風(fēng)格，正是可可所回避的；ONLY想突破的風(fēng)格，正是可可所追求的，一對(duì)無(wú)法調(diào)和的矛盾體。
“
淑女屋的衣服粉嫩到晃眼，話(huà)說(shuō)我初中時(shí)就覺(jué)得淑女屋的畫(huà)冊(cè)特別美，主要人家模特也美啊，我的風(fēng)格和淑女屋太不搭調(diào)了，但總體來(lái)說(shuō)，這個(gè)品牌都不符合他們的賣(mài)價(jià)�！憋h飄喜歡歐美風(fēng)。
我們都在長(zhǎng)大，曾經(jīng)喜歡的服裝店面可能現(xiàn)在再也不想踏進(jìn)去，美特斯·邦威、
真維斯等這些曾經(jīng)在年少時(shí)追逐的品牌現(xiàn)在都漸漸遠(yuǎn)離我們的視線(xiàn)。龍說(shuō)：“我現(xiàn)在可是很有氣質(zhì)的女性了，這些服裝偏運(yùn)動(dòng)休閑、價(jià)格也便宜，應(yīng)該是學(xué)生喜歡的了，買(mǎi)運(yùn)動(dòng)裝我還是選擇
耐克和
阿迪達(dá)斯吧，這些更時(shí)尚。”但作為北京高中生的亞婧說(shuō)：“我周?chē)耐瑢W(xué)也沒(méi)有愿意去買(mǎi)美特斯·邦威、真維斯這些品牌的服裝呢，我們現(xiàn)在都愛(ài)走成熟風(fēng)，平時(shí)都穿校服，好不容易周末脫下校服當(dāng)然要打扮漂亮啦。”現(xiàn)在學(xué)生的審美和上一代又有著大不同了。
身材較為豐滿(mǎn)的文菲近30歲，“
阿桑娜太卡哇伊了，對(duì)于它我已經(jīng)接受無(wú)能了，我已經(jīng)老了�！彼龑�(duì)于年紀(jì)大還裝嫩的做法非常難以忍受，“什么年紀(jì)就應(yīng)該穿什么衣服，不要混淆自己的年紀(jì)�！�
每個(gè)人的風(fēng)格都會(huì)有差別，一種風(fēng)格也沒(méi)辦法滿(mǎn)足各種消費(fèi)者，一個(gè)品牌只要抓住了喜歡自己風(fēng)格的那一群消費(fèi)者就算是成功的品牌。
“我愛(ài)有感情的品牌” 點(diǎn)兒曾經(jīng)喜歡早期阿桑娜的風(fēng)格，也購(gòu)買(mǎi)過(guò)一件針織衫和一條褲子，結(jié)果因?yàn)檫@兩件衣服的質(zhì)量和板型不好而再也沒(méi)買(mǎi)過(guò)。但是當(dāng)她發(fā)現(xiàn)它家的衣服變成了以貓為主要衣服圖案時(shí)，她的貓控情結(jié)又重新燃起了對(duì)此品牌的興趣，不過(guò)，“既然以貓為主題圖案，就應(yīng)該體現(xiàn)出對(duì)貓的愛(ài)心”，為此她專(zhuān)門(mén)上網(wǎng)查看阿桑娜是否有對(duì)流浪貓有救助的活動(dòng)，結(jié)果令她失望，她曾經(jīng)詢(xún)問(wèn)過(guò)一個(gè)小動(dòng)物救助組織的負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示：“我們也曾經(jīng)找過(guò)阿桑娜，但是被他們拒絕了�！彼渣c(diǎn)兒至今也沒(méi)有再買(mǎi)過(guò)阿桑娜的衣服。記者近期上網(wǎng)查詢(xún)，也未看到阿桑娜參與過(guò)救助流浪貓的相關(guān)活動(dòng)。雖然不是所有的消費(fèi)者都會(huì)關(guān)注品牌的情感營(yíng)銷(xiāo)，但愛(ài)
貓人士的愛(ài)心肯定是滿(mǎn)滿(mǎn)的，選擇了貓作為主要圖案卻和貓沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，可能會(huì)是一些愛(ài)貓人士放棄阿桑娜的原因。這也許是阿桑娜較為失敗的營(yíng)銷(xiāo)案例。在日本，和歌山縣境內(nèi)貴志川鐵路線(xiàn)上貴志站卻因一只名叫“小玉”的“貓站長(zhǎng)”開(kāi)始生氣勃勃。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年貴志火車(chē)站的人流量比預(yù)期增加了5.5萬(wàn)人次。那些專(zhuān)程前來(lái)看“小玉”的乘客和相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售則為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)了11億日元的收益。“小玉”的年薪就是貓食，任期是終身雇傭。
情感營(yíng)銷(xiāo)是既掙眼淚又掙鈔票的，那些注入了人文關(guān)懷、添加了文化內(nèi)涵的品牌定能吸引許多忠實(shí)的客戶(hù)。同樣是一只貓，可以只是一個(gè)圖案，也可以變成人類(lèi)情感的訴求……
編后語(yǔ)：消費(fèi)者不選擇某一品牌的原因千差萬(wàn)別，一個(gè)小細(xì)節(jié)可能都會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心目中的印象，品牌的名字、導(dǎo)購(gòu)的表情、店面的音樂(lè)風(fēng)格、店面的裝修等都有可能會(huì)成為原因，把質(zhì)量放在首位，把握自己的品牌風(fēng)格，注重品牌的文化內(nèi)涵，不要大意各種小細(xì)節(jié)，抓住這些，也許也就抓住了消費(fèi)者的胃。
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