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直營與品牌DNA的內(nèi)在吻合
與采取“加盟代理”渠道模式實現(xiàn)企業(yè)膨脹式的快速增長不同,V·GRASS選擇的是“一切盡在掌握”的直營渠道。
客觀來說,基于品牌發(fā)展的特性不同,很難去評判“加盟”與“直營”兩種模式孰優(yōu)孰劣,但從V·GRASS的發(fā)展走勢來看,她選擇的則是一條穩(wěn)健的、或者說是適合她內(nèi)在DNA的渠道模式。
“注重渠道質(zhì)量更多于渠道數(shù)量,V·GRASS的核心競爭優(yōu)勢之一在于對直營模式的理性堅持!蓖踔虑谡J為,直營渠道與V·GRASS作為高檔女裝品牌內(nèi)在發(fā)展的基因是相吻合與匹配的。他坦言,直營模式對商品的管理要求非常高,但只要運營得當,在價格、貨品資源上將獲得顯著優(yōu)勢,貨品的配送效率非常高;同時能夠直接詮釋品牌理念,展示品牌形象和服務(wù)規(guī)范,實現(xiàn)形象上的統(tǒng)一。
此外,直營模式能夠?qū)崿F(xiàn)快速追單,V·GRASS短期追單時間目前已經(jīng)縮短在20天左右,這有效避免了因為信息不對稱以及物流配送滯后造成的庫存積壓風險。
據(jù)透露,今年,V·GRASS渠道擴張的主要目標區(qū)域市場是:北京、上海、廣州、深圳四大一線城市;在南京、杭州等此類二線城市追求全面覆蓋;三線城市則選擇當?shù)刈顑?yōu)質(zhì)、最高端的商場進駐。
王致勤認為,現(xiàn)階段直營模式的渠道策略在于對已有渠道進行良性的梳理,同時有目標地提高渠道密度。
目前V·GRASS亦非?春枚市場的發(fā)展?jié)摿Γ岸城市的百貨、購物中心數(shù)量在迅速增加,其銷售額增長也快,未來將會有更快速的增長。而且在那里費用低、活動少、回款率高,貢獻比一線城市大!盫·GRASS采取了“一線城市做定位、二三線城市得實利”的明智策略。
渠道有效擴張的同時,V·GRASS絲毫未放松對終端“高質(zhì)量”的苛刻要求。
據(jù)介紹,V·GRASS有非常嚴格的選址標準,并設(shè)有選址評審小組,要確保所開店銷售達到一定的年銷售額、所開店定位符合品牌發(fā)展。
V·GRASS還將店鋪劃分為A、B、C等幾類,按照所處城市、所在商場等多個角度劃分,從貨品、裝修形象、人員等多方面進行差異化管理。
同時,V·GRASS終端堅持推行顧問式服務(wù)。為了保障顧問式服務(wù)的貫徹落實,V·GRASS同樣設(shè)立了專門的檢查小組,每月在全國進行“飛行檢查”,檢查過程中針對店鋪不足的問題開展現(xiàn)場培訓(xùn);另外,所有門店的推行顧問式服務(wù)的成果進行考核,考核結(jié)果與各級管理人員的績效薪酬掛鉤。通過培訓(xùn)-檢查-考核這3個管理手段,循環(huán)推進,確保顧問服務(wù)在終端有效執(zhí)行。從目前來看,顧問式服務(wù)的收效顯著,主要體現(xiàn)在:終端服務(wù)標準更統(tǒng)一,員工在服務(wù)過程中注重搭配,銷售連帶率顯著提高,而vip會員人數(shù)和復(fù)購率也大幅增加。
而在傳統(tǒng)市場步步為營的推進過程中,V·GRASS也對網(wǎng)絡(luò)銷售這個新興渠道進行了有益嘗試。2011年4月,V·GRASS淘寶旗艦店開業(yè),全年實現(xiàn)銷售額1200余萬元。在不投放網(wǎng)絡(luò)廣告的情況下,V·GRASS依據(jù)顧客口碑實現(xiàn)了網(wǎng)店業(yè)績的穩(wěn)定增長,增長潛力巨大。
“拉式快速供應(yīng)鏈”的集成創(chuàng)新
在時尚界,商品在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上多周轉(zhuǎn)一天,就意味著貶值?鞎r尚風潮下,高效優(yōu)質(zhì)的“供應(yīng)鏈”管理體系已經(jīng)被整個行業(yè)提到了前所未有的高度。
眼下的V·GRASS已經(jīng)從單純的產(chǎn)品制造階段,過渡到了品牌運營階段。目前除了保留部分對特殊工藝有較高要求的核心生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外,基本采用了“生產(chǎn)外包”的運營方式,這也對V·GRASS供應(yīng)鏈的管理能力提出了更高的要求。為此,V·GRASS在優(yōu)化梳理渠道的同時,正在加快“拉式快速供應(yīng)鏈”的建立。
一方面,“拉式快速供應(yīng)鏈”圍繞消費者需求導(dǎo)向,經(jīng)由數(shù)據(jù)收集,啟動供應(yīng)鏈零售店向物流中心產(chǎn)生自動補貨要求。另一方面,V·GRASS積極著手供應(yīng)鏈的優(yōu)化與管理。據(jù)了解,目前供應(yīng)商主要分為A/B/C三級,其中A級為戰(zhàn)略合作伙伴,每一季都會對其進行動態(tài)評價,同時按照300平方公里左右的大致標準構(gòu)建供應(yīng)鏈圈,集約成本,保證穩(wěn)定、持續(xù)的品牌商與供應(yīng)商關(guān)系。
同時,V·GRASS在內(nèi)部組織架構(gòu)層面,突出“扁平化”的組織架構(gòu)模式,進一步地提升組織架構(gòu)的運行效率;在企業(yè)內(nèi)部推行“項目制管理”,注重成本、質(zhì)量、風險控制等全過程集成化管理。去年10月份開始籌建的V·GRASS企業(yè)大學(xué)也有望于今年下半年正式成立,它或許會成為國內(nèi)女裝企業(yè)的第一家企業(yè)大學(xué)。
有理由相信,“均衡協(xié)調(diào)發(fā)展”的戰(zhàn)略決策,伴以高效快速供應(yīng)鏈體系,V·GRASS這朵“金花”必將越開越艷。
當前閱讀:維格娜絲女裝V·GRASS品牌DNA解讀
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