《每天一萬次的微笑服務》今天，你微笑了嗎？

分享到： | | | | 2013-10-31 13:26

據(jù)統(tǒng)計，在王子密碼專賣店，每天都會發(fā)生超過1萬次的“微笑服務”，是不是覺得這個數(shù)字不夠真實？

紅紅（化名）真實工作寫照…

      她是一個普普通通的北漂女孩，目前在木樨園新世紀王子密碼專賣店工作，這家店設在批發(fā)市場的最頂層。

      這家店作為公司的加盟展廳，客流自然會比較少，而她每天早晨6點鐘就會上班，準時打開王子密碼店鋪的照明燈。

      由于店鋪地理位置比較特殊，進店的客人很少，紅紅唯一能做到的，就是珍惜每一次客戶進店的機會，把服務做到極致，傳遞微笑服務。

      關于紅紅，15歲就已經(jīng)離開了父母身邊，16歲獨自進廠打工，后來，她又決定只身來到北京發(fā)展，20歲的時候，紅紅來到了王子密碼公司。

      她每天工作都很忙碌，遠離枯燥的“流水線式”工作環(huán)境，能接觸到形形色色的人，在這里，她第一次感受到了家的溫暖。紅紅對未來充滿了信心，她相信夢想，也相信付出即回報。

      在王子密碼，像紅紅這樣愛笑的美女，還有很多，她們每天積極樂觀，勤奮付出，當我被派去新世紀店做后勤支持時，無意間發(fā)現(xiàn)了她的微笑。

      這份笑容很溫暖，有種似曾相識的感覺，抓拍下來，讓我們?nèi)鬟f這份王子密碼式的微笑吧！

      在王子密碼，微笑只是一種工作標準，新人上崗前都會接受 “微笑式服務”培訓，她們需要練習上百次的微笑，只有當教練看到她們發(fā)自內(nèi)心的微笑，才可以被通過考核。

      怎么樣去衡量是不是“皮笑肉不笑”呢？那要看她的微笑能否溫暖和感染到身邊人。

      作為王子密碼的顧客，無論最終是否決定購買衣服，當顧客離開的時候，銷售人員通常都會送上一個特別的微笑，這就是王子密碼獨特的企業(yè)文化。

      與其說微笑是一種工作標準，不如說微笑是一種生活態(tài)度，因為微笑真的很有感染力，它可以溫暖身邊的人。

      今天，你微笑了嗎？

      王子密碼新世紀專賣店地址：豐臺區(qū)木樨園新世紀商城7層786號  010-87249587

      王子密碼男裝加盟代理：http://m.rphqiei.cn/brand/157984/