維納斯皮具 2014帶給顧客全新的購(gòu)物體驗(yàn)
又是新的一年到來(lái)，維納斯相信在2014年對(duì)皮具加盟商來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)新的開(kāi)始，新的起航。相信不少皮具加盟商在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程，從剛開(kāi)始對(duì)皮具行業(yè)知識(shí)的了解，到對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，已經(jīng)完全能獨(dú)當(dāng)一面。那么在新的一年中，皮具品牌加盟商主要的學(xué)習(xí)方向?qū)⑹侨绾谓o消費(fèi)者帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
第一，巧妙陳列方式，方便選購(gòu)。
在每一家的維納斯皮具加盟店。每種不同類型風(fēng)格的皮具產(chǎn)品都有相應(yīng)區(qū)隔，只要消費(fèi)者走進(jìn)店里，就能很方便的找到自己所需要的那款皮具產(chǎn)品，例如，如果如果顧客需要皮帶，一眼就能找到皮帶銷售區(qū)域，并且還可以進(jìn)行產(chǎn)品試用。維納斯皮具加盟店巧妙運(yùn)用空間陳列，便捷購(gòu)物，將相關(guān)產(chǎn)品臨近陳列，方便易取。寬敞購(gòu)物空間，功能區(qū)隔，顛覆皮具商品擺放陳舊的印象。此外還提供免費(fèi)試用服務(wù)，樹(shù)立賣場(chǎng)良好口碑。
第二，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的購(gòu)物感受。
服務(wù)是消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)消費(fèi)實(shí)物產(chǎn)品之外的無(wú)形產(chǎn)品。賣場(chǎng)的服務(wù)直接影響顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。所以提高顧客的滿意度，因此對(duì)導(dǎo)購(gòu)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)性有更加嚴(yán)格的要求。維納斯一直關(guān)注皮具時(shí)尚動(dòng)向，每一周都會(huì)有新品皮具出倉(cāng)，來(lái)提高消費(fèi)者一站式化皮具產(chǎn)品的購(gòu)物體驗(yàn)。此外皮具加盟商也需要不斷加強(qiáng)對(duì)皮具導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)意識(shí)。在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際情況，給出合理建議。并且針對(duì)不同人群需求，提出不同的產(chǎn)品建議。
第三，消費(fèi)者對(duì)皮具加盟店的要求不過(guò)兩種，產(chǎn)品和服務(wù)。
顧客在挑選產(chǎn)品過(guò)程中如果不能很快的找到自己所需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)店鋪就會(huì)產(chǎn)生不好的印象。所以在進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)中，店鋪環(huán)境一定要井然有序，皮具加盟商需要站在顧客的角度，合理規(guī)劃給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松方便的購(gòu)物場(chǎng)所。服務(wù)是消費(fèi)者對(duì)賣場(chǎng)繼產(chǎn)品之外的一個(gè)過(guò)程感受，是建立良好顧客體驗(yàn)的重要因素。
維納斯皮具官網(wǎng):http://www.venuschina.cn/
