內(nèi)衣連鎖店想要提高營業(yè)額,就一定培養(yǎng)出優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購員。優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購員是提升內(nèi)衣連鎖店業(yè)績的推動(dòng)器。內(nèi)衣導(dǎo)購不僅要掌握一定的銷售技巧,更重要的是要學(xué)會揣摩客戶的心理。下面就為大家分享一些關(guān)于內(nèi)衣導(dǎo)購銷售技巧和提問方式。
一、簡單提問法
當(dāng)客戶走進(jìn)內(nèi)衣連鎖店里看店里的產(chǎn)品時(shí),一般客戶不會自己主動(dòng)說出自己的需求和購買意愿,這個(gè)時(shí)候就可以走過去問客戶一些簡單的問題。這樣便于客戶回答也有利于拉近客戶的距離,可以問一些例如:“您喜歡什么顏色?”;“喜歡什么樣的款式?” ;“是送人,還是自己用?”等等的問題。
二、選擇提問法
如果看客戶對內(nèi)衣連鎖店里面的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣有了購買的欲望時(shí),這時(shí)候就可以問一些選擇性的問題。話術(shù)如下:“您是喜歡粉色還是藍(lán)色?”;“平時(shí)喜歡穿的貼身還是寬松點(diǎn)?”;“您看重的是實(shí)用性還是外觀?”
三、揣摩客戶的心理
做一名優(yōu)秀的內(nèi)衣導(dǎo)購,必須要會揣測客戶的心理。觀察客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié),判斷客戶需要什么。給客戶推薦適合她的內(nèi)衣,這樣既體現(xiàn)了人性化的服務(wù)又讓客戶心理得到了滿足。除此之外,內(nèi)衣導(dǎo)購員要根據(jù)客戶的自身?xiàng)l件給每位客戶推薦適合她們的內(nèi)衣。
以上都是一些非常實(shí)用的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),用這樣的方式與客戶交流可以讓客戶感到輕松。并可以幫助客戶挑選到適合她們的產(chǎn)品,還可以在客戶心中留下一個(gè)良好的印象為客戶以后再來消費(fèi)打下基礎(chǔ)。所以以上這些技巧都可以好好的讓內(nèi)衣連鎖店里面的導(dǎo)購好好的運(yùn)用起來。