有人說,企業(yè)是一條船,它時(shí)而在風(fēng)和日麗的海面上不斷前行,時(shí)而也會(huì)受到驚濤駭浪的考驗(yàn)。能否風(fēng)雨無阻、破浪前行、平安穿越,不僅僅要有結(jié)實(shí)的船體,更要靠從船長到所有水手的同舟共濟(jì),與風(fēng)浪搏斗的精神。這需要所有的人都要堅(jiān)守崗位,作出奉獻(xiàn)。
然而,對于大多數(shù)的員工來說,工作并非他們生命的全部。除了工作,還有家人需要陪伴,還有親情、友情乃至愛情等需要去呵護(hù)和付出。每個(gè)員工首先是一個(gè)追求自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)的個(gè)體人,然后才是一個(gè)從事工作有著職業(yè)分工的職業(yè)人。人性化管理,是一種把制度和情感有效協(xié)調(diào)起來的管理方式,正受到越來越多的企業(yè)和員工的推崇,可以說,人性化管理,已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢。
建立一個(gè)真正能夠風(fēng)雨與共的企業(yè)組織,與員工和諧融洽,與員工之間建立起生命共同體、利益共同體和發(fā)展共同體,是每一個(gè)企業(yè)家的夢想。不久前,我們在泉州清濛經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)九牧王總部工業(yè)園區(qū)進(jìn)行了一次訪談。這是一艘屢獲省市、國家級"勞動(dòng)和諧關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)"稱號的巨船,"船長"林聰穎不久前被全國工商聯(lián)和全國總工會(huì)授予"全國關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家"稱號,這是繼被評為感動(dòng)員工十佳企業(yè)之首和CCTV中國年度雇主調(diào)查泉州最佳年度雇主后,九牧王再次獲得此類榮譽(yù),"船長"林聰穎更被業(yè)界譽(yù)為"真正打入基層的企業(yè)家"。
在明亮的董事長室里,我們見到了林聰穎,手里拿著一份文件,面帶笑容,一身悠然。來之前就聽說,與眾多企業(yè)老總是員工最敬畏的人不同,在九牧王,員工覺得最親切的朋友就是他們的董事長。初次見面的拘束消弭于林聰穎的笑容與親切的招呼中,在裊裊的茶香中,林聰穎緩緩地為我們打開一扇關(guān)愛之門。
"以人為本"的真正體現(xiàn)
記者:首先祝賀您獲得"全國關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家"榮譽(yù)稱號,我們知道九牧王獲得了許多此類的榮譽(yù),成為了業(yè)界的聚焦點(diǎn),對此,您是如何看待的?
林聰穎:企業(yè)在經(jīng)營過程中,必須要有前瞻性。對于榮譽(yù),我們更多的是向前看,更多的是考慮企業(yè)的健康發(fā)展,我們的眼光始終放在前面,我們的大腦始終在考慮的是如何做好下一件事,這些榮譽(yù)不該也不會(huì)成為我們的一種束縛。在我們的長青林文化中,有一句話叫做"領(lǐng)跑者,起跑心"。它的意思就是,作為這個(gè)行業(yè)的老大之一,我們是領(lǐng)跑者,同時(shí)我們時(shí)時(shí)刻刻保持著一個(gè)起跑者的心態(tài),以領(lǐng)跑者的風(fēng)范和起跑心的心態(tài)來迎接未來的挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,對于我們來說,這些榮譽(yù)是一種鼓勵(lì),也是一種鞭策,它們代表著我們的工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。這一次,我們有一位員工也獲得了"全國熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工"稱號,這也代表著我們的企業(yè),我們的人性化管理得到了員工的認(rèn)可和擁護(hù)。同時(shí),這些榮譽(yù)也增強(qiáng)了我們企業(yè)的向心力和凝聚力,增強(qiáng)了我們員工的自豪感和自信心,這對我們只會(huì)有促進(jìn)和幫助的作用。
記者:提到人性化管理,九牧王在這方面屢有精彩的表現(xiàn),出發(fā)點(diǎn)是什么?
林聰穎:從九牧王創(chuàng)立至今,我們一直認(rèn)為人才是九牧王最重要的資本。后來,我們把以人為本的理念和行為,高度的概括為九牧王的"牧心文化"。一個(gè)企業(yè)是否做到以人為本,不是由企業(yè)主說了算,而是要由員工來評價(jià)。
我們的企業(yè)文化把九牧王比喻成一片長青林,而不論員工是長青林中的一棵參天大樹,還是一株小草,都是這個(gè)生態(tài)圈中不可或缺的一部分。我們平等地對待每一位員工,平等地和員工進(jìn)行交流溝通,真正從員工的需求來考慮問題,解決問題。
我覺得企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)不應(yīng)該局限于追逐利的狹隘方向,應(yīng)該積極地實(shí)踐每位員工的理想價(jià)值,讓他們獲得事業(yè)的成功、財(cái)富的增長、學(xué)識(shí)的進(jìn)步、素質(zhì)的提高和心靈的愉悅,這就是我們的初衷。九牧王有今天的成功,與我們有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍是分不開的!
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