危機(jī)中的老人頭 八大戰(zhàn)略續(xù)寫品牌傳奇

　　 最近有關(guān)“老人頭”為假洋品牌的消息引起業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注，但老人頭品牌發(fā)展至今，正所謂一路走來(lái)，感慨無(wú)限，曾經(jīng)有過(guò)輝煌，有過(guò)挫折；有心酸，有過(guò)歡笑。時(shí)間在變，市場(chǎng)在變，但唯一不變的是老人頭永遠(yuǎn)追求“高貴高檔，高層次的市場(chǎng)定位”。

　　●重塑品牌和文化

　　所謂一流企業(yè)做文化；二流企業(yè)做品牌；三流企業(yè)做產(chǎn)品。任何一個(gè)品牌的投入運(yùn)作，在發(fā)展之初，都必須明白自己要?jiǎng)?chuàng)辦一個(gè)什么樣的企業(yè)？做一個(gè)什么樣的品牌？傳播什么樣的文化？

　　老人頭品牌作為一個(gè)已經(jīng)運(yùn)作超過(guò)20年以上的知名品牌，這么多年來(lái)，本著“開(kāi)拓進(jìn)取”的理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信、求實(shí)”的價(jià)值，努力使自己成為一個(gè)以強(qiáng)大的服裝零售、營(yíng)銷、物流網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以服裝研發(fā)、生產(chǎn)制造為基礎(chǔ)，以品牌文化為引導(dǎo)的現(xiàn)代化企業(yè)。

　　剛強(qiáng)與自信成為老人頭品牌精髓所在，并最終定義了老人頭優(yōu)雅、干練、精簡(jiǎn)的品牌風(fēng)格，代表堅(jiān)定的走向成功的一群。這個(gè)崛起于上世紀(jì)６０年代的香港服裝企業(yè)，以精湛的技術(shù)品質(zhì)引領(lǐng)國(guó)際時(shí)尚潮流，其深厚的品牌文化加以現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念，處處彰顯非凡魅力和王者自信，從而確立了其在亞洲市場(chǎng)不可動(dòng)搖的地位。

　　目前，廣州老人頭服飾發(fā)展有限公司已在廣州建立了研發(fā)中心、營(yíng)銷中心、生產(chǎn)中心、物流中心。在浙江、福建、廣東建立了生產(chǎn)基地，擁有國(guó)際先進(jìn)水平的生產(chǎn)線，采用完整的質(zhì)量管理體系和完善的社會(huì)責(zé)任體系，在全國(guó)主要城市建立了專賣終端銷售網(wǎng)絡(luò)，并將繼續(xù)擴(kuò)大和鞏固這個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

　　老人頭本著專業(yè)的態(tài)度，將為消費(fèi)者提供具有文化內(nèi)涵、時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；本著“和諧發(fā)展”的價(jià)值觀，與加盟代理商、供應(yīng)商一起同成長(zhǎng)、共發(fā)展；本著“開(kāi)拓進(jìn)取”的理念，堅(jiān)持“誠(chéng)信、求實(shí)”的價(jià)值，努力使自己成為一個(gè)以強(qiáng)大的服裝零售、營(yíng)銷、物流網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以服裝研發(fā)、生產(chǎn)制造為基礎(chǔ)，以品牌文化為引導(dǎo)的現(xiàn)代化企業(yè)。

　　如果用金字塔來(lái)形容老人頭品牌組合的話，那么塔的第一層：品牌核心價(jià)值———血統(tǒng)純正，唯一合法；第二層：品牌主張———開(kāi)拓進(jìn)取、誠(chéng)信求實(shí)；第三層：品牌個(gè)性，王者風(fēng)范；第四層：產(chǎn)品范圍，男裝系列；第五層：各產(chǎn)品利益點(diǎn)，絕佳工藝、完美品質(zhì)、時(shí)尚潮流、強(qiáng)調(diào)研創(chuàng)。

　　●豐富完善產(chǎn)品線

　　品牌要發(fā)展，產(chǎn)品是關(guān)鍵，老人頭公司在經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)整合后，已經(jīng)可以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)的發(fā)展脈搏，并在2011年的增加一組研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推出一組更具時(shí)尚潮流的系列產(chǎn)品，彌補(bǔ)老人頭產(chǎn)品前期的時(shí)尚不足，有效豐富了整個(gè)產(chǎn)品線，使老人頭的產(chǎn)品更加適合南北不同消費(fèi)者的相同需求，使品牌的競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度的提升。

　　老人頭品牌在鞏固研發(fā)隊(duì)伍之后，將形成一套科學(xué)合理的研發(fā)模式，在未來(lái)，他們的研發(fā)依據(jù)將是：根據(jù)南北市場(chǎng)流行的風(fēng)格不同；根據(jù)南北市場(chǎng)穿著的版型不同：根據(jù)南北市場(chǎng)消費(fèi)的觀念不同；根據(jù)南北市場(chǎng)的價(jià)格定位不同；根據(jù)南北市場(chǎng)的氣候季節(jié)不同，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。

　　老人頭品牌的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在緊跟國(guó)際流行趨勢(shì)，把握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的同時(shí)，加大力度，強(qiáng)調(diào)研創(chuàng)，使其產(chǎn)品在當(dāng)今市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，力爭(zhēng)做到與眾不同、獨(dú)一無(wú)二。

　　●嚴(yán)把質(zhì)量?jī)r(jià)格關(guān)

　　一直以后，幾乎所有的品牌都會(huì)圍繞產(chǎn)品質(zhì)量大發(fā)感慨，牢騷滿腹，老人頭品牌也不例外，這是一個(gè)核心的問(wèn)題，是個(gè)不可以逃避的問(wèn)題。要想有效破解這一難題，必須給品牌一個(gè)比較準(zhǔn)確的定位，畢竟質(zhì)量與價(jià)格是對(duì)孿生兄弟，所謂一分產(chǎn)品一分價(jià)，這本身就是一個(gè)矛盾體，物美價(jià)廉也只是相對(duì)的，而不是絕對(duì)的，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，在價(jià)格、質(zhì)量的定位已經(jīng)做穿做透了，在相等品質(zhì)的情況下，造成價(jià)格差異的最大因素是品牌，因此，要想克服這個(gè)問(wèn)題，必須要從源頭抓起：

　　淘汰那些品質(zhì)差、價(jià)格高的供應(yīng)商。研發(fā)部門在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，盡量做到貨比三家，與那些物美價(jià)廉、物超所值，信譽(yù)好的供應(yīng)商合作，力爭(zhēng)在源頭上控制成本和品質(zhì)。

　　加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，讓公司的QC提高各供應(yīng)商的產(chǎn)品檢測(cè)百分比，嚴(yán)禁不合格的產(chǎn)品流入市場(chǎng)。

　　加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)部門及QC的工作流程，努力把控質(zhì)量關(guān)。

　　提供更加完善的善后服務(wù)，本著保護(hù)品牌的原則，在非人為情況下出現(xiàn)的售后問(wèn)題，就要本著能換就換，能退就退的原則，為終端客戶爭(zhēng)取利益，減少損失。

　　終端客戶在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后，必須實(shí)事求是，盡快如實(shí)上報(bào)，避免錯(cuò)過(guò)合理的索賠期。任何產(chǎn)品都有質(zhì)量保質(zhì)期，服裝業(yè)不例外。更不要因?yàn)楹ε率酆鬅o(wú)法處理，自己造假，造成人為損壞，無(wú)法索賠。

　　此外，公司在確保產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，會(huì)貨比三家，杜絕以次充好的情況出現(xiàn)，努力降低產(chǎn)品成本，使產(chǎn)品的價(jià)格更加具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　●推出終端新形象

　　品牌升級(jí)，首先要從視覺(jué)形象開(kāi)始變臉，廣州老人頭品牌在經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)后，已經(jīng)先后推出三代終端視覺(jué)形象。2012年初，老人頭又推出了第四代視覺(jué)形象。

　　老人頭全新終端形象是以國(guó)際水準(zhǔn)的終端設(shè)計(jì)要求打造。充分體現(xiàn)出老人頭男裝品質(zhì)、品位的品牌形象。統(tǒng)一、互相融合的設(shè)計(jì)，讓不同產(chǎn)品系列能在展示空間內(nèi)得到絕佳的陳列，結(jié)合品牌主題形象把品牌主題元素延伸至每組柜體及陳列道具上，貫穿整個(gè)空間功能，強(qiáng)調(diào)視覺(jué)空間感，配合以產(chǎn)品生動(dòng)化模特場(chǎng)景陳列演繹，使老人頭終端形象極具現(xiàn)代感。

　　●整合營(yíng)銷新模式

　　對(duì)于老人頭來(lái)說(shuō)，今年將注定是不平凡的一年，公司通過(guò)對(duì)各個(gè)職能部門的一系列改革，極大提升老人頭品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，為了進(jìn)一步拓展老人頭品牌的全國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深度調(diào)查，老人頭制定出了下一個(gè)階段的發(fā)展目標(biāo)，力爭(zhēng)在確保老人頭南方市場(chǎng)的前提下，大力拓展中部、西部以及北方市場(chǎng)，使銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)的大江南北。為了實(shí)現(xiàn)這一偉大的戰(zhàn)略目標(biāo)，老人頭將經(jīng)過(guò)一系列的改革措施來(lái)實(shí)現(xiàn)：

　　首先是優(yōu)化銷售渠道，要打假。

　　老人頭服裝品牌是深受消費(fèi)者喜愛(ài)的品牌，早期的知名度，品牌的附加值是非常龐大的，加上這幾年對(duì)市場(chǎng)的維護(hù)力度不夠，目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批假冒老人頭品牌。

　　廣州老人頭服飾發(fā)展有限公司，為了維護(hù)本品牌的合法利益，決定聯(lián)合專業(yè)的律師事務(wù)所，對(duì)各級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行打假維權(quán)活動(dòng)，務(wù)必做到有效整頓市場(chǎng)，規(guī)范運(yùn)作，保護(hù)各級(jí)經(jīng)銷商的合法利益。當(dāng)然，順便正告我們自己的各級(jí)代理商，打假范圍包括我們自己人的造假在內(nèi)。

　　其次是渠道終端戰(zhàn)略。

　　轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)銷商關(guān)系，建立與經(jīng)銷商共贏的渠道終端戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。打造終端5S一體化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銷售渠道快速發(fā)展。

　　形象與推廣系統(tǒng)，打造全新的VI及終端裝修形象，并在全國(guó)性范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)老人頭品牌終端形象的高度統(tǒng)一。

　　規(guī)范運(yùn)作系統(tǒng)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一商號(hào)、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一配飾、統(tǒng)一廣告宣傳、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)形式、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、統(tǒng)一規(guī)范操作，全面提升品牌形象。

　　個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)，終端店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)（提供售前、售中、售后的多元化培訓(xùn)），有效提升各級(jí)員工的戰(zhàn)斗力，確保銷售成功，提高效益。

　　網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)（ERP管理系統(tǒng)）， 基礎(chǔ)信息收集、統(tǒng)一的貨品調(diào)劑、統(tǒng)一的銷售統(tǒng)計(jì)等，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的作業(yè)。

　　會(huì)員管理系統(tǒng)，建立會(huì)員網(wǎng)上俱樂(lè)部（VIP服務(wù)中心），提供網(wǎng)上獎(jiǎng)勵(lì)措施（消費(fèi)積分和有獎(jiǎng)促銷），有效鎖定消費(fèi)群體，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

　　最后是渠道開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

　　導(dǎo)入?yún)^(qū)域滾動(dòng)銷售法則和渠道終端伙伴計(jì)劃。

　　實(shí)施區(qū)域滾動(dòng)銷售法則，通過(guò)有組織的策劃，幫助總代理進(jìn)行全部的招商活動(dòng)、提供面對(duì)終端的各種培訓(xùn)，提供優(yōu)惠加盟政策支持，使老人頭的合作伙伴贏得更加輕松，更加成功。

　　區(qū)域渠道終端伙伴計(jì)劃：超越單純的渠道、終端的商業(yè)合作關(guān)系，引導(dǎo)客戶，建立具有共贏的伙伴關(guān)系，達(dá)到外部資源最大的優(yōu)化。

　　●提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

　　企業(yè)以人為本，企業(yè)如果沒(méi)有人才，那么就會(huì)停止發(fā)展。未來(lái)，考量企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是資本與資本之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是人才與人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，或者說(shuō)是職業(yè)經(jīng)理與職業(yè)經(jīng)理之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　2012年老人頭公司要改變的不僅僅是總部的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，各省分公司如何打造專業(yè)的營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行公司化的運(yùn)作，也必須提上日程。

　　2012年老人頭公司將通過(guò)加強(qiáng)公司的企劃部、營(yíng)銷部、售后服務(wù)部的職能，并引進(jìn)督導(dǎo)服務(wù)部，有效提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

　　●引進(jìn)督導(dǎo)和服務(wù)

　　在營(yíng)銷部門幫助客戶招商成功之后，督導(dǎo)部門將按照公司事先制定的終端店面運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定，提前進(jìn)入客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，幫助客戶進(jìn)行終端店面的開(kāi)店、招工、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。

　　老人頭督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的引進(jìn)，通過(guò)加強(qiáng)服務(wù)，在未來(lái)，通過(guò)對(duì)終端客戶的一系列服務(wù)和指導(dǎo)，一個(gè)充滿活力，充滿斗志，充滿激情的終端形象，一定會(huì)展示在世人的面前。相信通過(guò)一系列的服務(wù)，老人頭開(kāi)店的成功率能夠達(dá)到90%以上，使老人頭品牌的運(yùn)作步上規(guī)范化、專業(yè)化的快車道。

　　●出臺(tái)品牌加盟新政策

　　為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，使老人頭的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及大江南北，老人頭公司在2012年的新年伊始，便推出了一系列優(yōu)惠加盟政策，協(xié)助各級(jí)帶來(lái)大力拓展市場(chǎng)。

　　通過(guò)對(duì)加盟政策的提升，經(jīng)營(yíng)理念的升級(jí)，提供各項(xiàng)保障，加大對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的扶持（限二級(jí)加盟商）。

　　貨柜支持：在完成公司制定銷售任務(wù)的情況下，公司按照兩年時(shí)間提供100%額度的貨柜支持（由總公司提供支持）。

　　基礎(chǔ)裝修支持：凡是按照公司要求的基礎(chǔ)裝修（如統(tǒng)一的頂、地、門頭、品牌櫥窗、門、燈具），在完成銷售任務(wù)的情況下，公司給予每平米300元的費(fèi)用支持（有總代的二級(jí)客戶由總代支持，面積按照裝修實(shí)際平米計(jì)算）。

　　換貨支持：在折扣價(jià)差異的情況下，享受30%的換貨支持（正常價(jià)格不享受換貨支持。

　　廣告支持：總公司統(tǒng)一在電視媒體、報(bào)刊雜志、電子媒體、戶外廣告、部分機(jī)場(chǎng)廣告，每年投入一定額度的廣告支持；新店加盟的，在完成銷售任務(wù)后，按照地區(qū)差異、經(jīng)營(yíng)面積差異、公司規(guī)定給1—2萬(wàn)元的地方廣告支持（按照5:3:2比例支持）。

　　衣架、模特支持：根據(jù)經(jīng)營(yíng)面積不同給予給予100-120個(gè)免費(fèi)支持。