卡西歐對網(wǎng)購售假采取手段，開放真?zhèn)舞b別服務(wù)

分享到： | | | | 2012-7-17 09:45

中央電視臺《每周質(zhì)量報告》節(jié)目再次播出關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售假冒卡西歐手表時間,卡西歐終于做出了回應(yīng)，承諾向消費者提供真?zhèn)舞b別服務(wù)。

      2012年7月8日，中央電視臺《每周質(zhì)量報告》節(jié)目再次播出關(guān)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售假冒卡西歐手表一事，廣大消費者和媒體非常關(guān)注。本公司特此聲明，卡西歐是一個對消費者負(fù)責(zé)任的公司，因此為維護消費者權(quán)益，給廣大消費者維權(quán)時提供方便，卡西歐免費為消費者提供卡西歐手表真?zhèn)舞b別服務(wù)，特此公告如下：

      消費者如果懷疑自己購買的卡西歐手表為假貨，可以自行從產(chǎn)品外觀和功能上初步確認(rèn)真?zhèn)�。在初步確認(rèn)后，消費者仍有疑問的，可聯(lián)系卡西歐客戶咨詢中心預(yù)約真?zhèn)舞b別服務(wù)。聯(lián)系電話：4007006655；工作時間：AM9：00-PM18：00(周末及節(jié)假日除外)。

      卡西歐客戶咨詢中心接受消費者預(yù)約后，請消費者攜帶卡西歐手表、購買憑證(發(fā)票)、鐘表保證書或郵寄前述材料至卡西歐下述3大修理中心進行檢測：卡西歐向消費者提供的卡西歐手表真?zhèn)舞b別服務(wù)免費，但運費、交通費等由消費者自行承擔(dān)。

      修理中心經(jīng)檢測后，根據(jù)實際情況，針對假貨可出具【商品技術(shù)確認(rèn)書】。

特別提示：

1、為方便消費者維權(quán)，【商品技術(shù)確認(rèn)書】上須明確該產(chǎn)品的購買渠道及維權(quán)人，故請消費者務(wù)必攜帶購買憑證(發(fā)票)及身份證明。

2、因修理中心人力限制，為避免消費者過長等待，卡西歐建議消費者先進行預(yù)約，預(yù)約電話：4007006655；工作時間：AM9：00-PM18：00(周末及節(jié)假日除外)。

卡西歐手表是一種科技含量高的時尚用品，我們優(yōu)先推薦消費者到正規(guī)授權(quán)網(wǎng)點購買我們的產(chǎn)品、當(dāng)面接受我們的服務(wù)，以保障消費者的合法權(quán)益。具體正規(guī)授權(quán)銷售網(wǎng)點信息可參考卡西歐官網(wǎng)：http:/www.casio.com.cn/support/sale/wat/index.html

卡西歐(廣州)商貿(mào)有限公司

2012年7月13日

北京

北京市東城區(qū)王府井[27.55 -2.86% 股吧研報]大街138號新東安廣場2座11層1103室電話：010-65157818

上海

上海市長寧區(qū)延安西路728號4樓C座電話：021-62679566

廣州

越秀區(qū)中山三路33號中華國際[0.52 0.00%]中心A1804室電話：020-87304671

工作時間：AM9：00-PM17：45(周末及節(jié)假日除外)

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