隨著電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展,眾多傳統(tǒng)服裝品牌通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)軍線上市場,優(yōu)衣庫、無印良品、ZARA 等知名品牌紛紛進(jìn)駐天貓、當(dāng)當(dāng)、京東等電商網(wǎng)站。
然而,快時(shí)尚女裝品牌韓都衣舍卻反其道而行之。韓都衣舍這個(gè)號(hào)稱山東最大的電子商務(wù)公司的企業(yè)如今走到了線下,首家線下實(shí)體店已試營業(yè)近20天。
10日,山東韓都衣舍服飾有限公司董事長兼總經(jīng)理趙迎光在接受記者采訪時(shí)表示:“沒想到首家實(shí)體店效果不錯(cuò),會(huì)考慮繼續(xù)開直營店,也不排除吸引加盟商經(jīng)營加盟店,但由于缺乏這方面的人才以及管理經(jīng)驗(yàn),所以會(huì)在試探中發(fā)展線下市場。”同時(shí),趙迎光還強(qiáng)調(diào)公司還是主攻線上市場。
“線上市場做大后延伸到線下,這是對原有市場的一種擴(kuò)充,既能提高品牌知名度,又可以‘兩條腿’走路。”山東師范大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院電子商務(wù)教授鄭明春分析說。
實(shí)體店未定盈利目標(biāo)
“單純以盈利為目的開設(shè)線下實(shí)體店可能很難走下去,而且開設(shè)濟(jì)南這家實(shí)體店最初有清貨的目的。”趙迎光對導(dǎo)報(bào)記者說,公司今年銷售目標(biāo)是“保6億爭7億”,但未給實(shí)體店制定任何盈利目標(biāo)。
在濟(jì)南文化東路山東師范大學(xué)北門附近的韓都衣舍實(shí)體店內(nèi),導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)客流不斷,成交比例也很高。售貨員表示現(xiàn)在是試營業(yè)期間,價(jià)格優(yōu)惠,且每天都會(huì)補(bǔ)新貨,記者還注意到,在這里,按吊牌價(jià)格算,衣服售價(jià)基本上都打了三折,大部分衣服每件七八十元,最貴的不超過200元。衣服的款式不少,并且與網(wǎng)店有所區(qū)別。
趙迎光表示,實(shí)體店與網(wǎng)店是兩個(gè)渠道,韓都衣舍服裝有4000多款,每天至少更新20至30款,所以能保證不造成線上線下“打架”的局面。
另外,據(jù)他介紹,韓都衣舍的線下店鋪獨(dú)立制定經(jīng)營策略,采取“店長負(fù)責(zé)制”,由店長向公司訂貨。線下店鋪只銷售店鋪內(nèi)商品,不對網(wǎng)上店鋪負(fù)責(zé)。
盡管趙迎光對發(fā)展線下市場持謹(jǐn)慎態(tài)度,并一再強(qiáng)調(diào)線下市場并非長項(xiàng),更不是主攻市場,但首家實(shí)體店還是給了他意外的驚喜。“開店半天銷售額就過了萬元!表n都衣舍分銷總監(jiān)劉景剛興奮地對記者說。
負(fù)責(zé)實(shí)體店的劉景剛介紹說,實(shí)體店房租40萬元左右,裝修12萬元左右,再加上人工費(fèi)等,一年總投資不到100萬元。原本只是打算清倉甩貨用,能保住成本就不錯(cuò),但目前看,銷售業(yè)績相當(dāng)好——試營業(yè)不到20天銷售額已達(dá)到21萬元,目前看,“收回成本肯定沒有問題!
“市場反饋不錯(cuò),還有不少商家來談開加盟店的事宜!壁w迎光說。
電商經(jīng)營模式需待定
中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,有超過75%的品牌服裝企業(yè)“觸電”,而一些線上成長起來的服裝品牌卻紛紛“試水”線下市場,通過建立實(shí)體店、加盟店提升品牌影響度。去年,廣州茵曼就開設(shè)了20家實(shí)體店,打響了網(wǎng)絡(luò)服裝品牌進(jìn)軍線下之戰(zhàn)。
鄭明春分析,線上品牌通過開設(shè)實(shí)體店鋪,能夠讓消費(fèi)者看到其產(chǎn)品的質(zhì)量、樣式,并對其品牌產(chǎn)生信任感,同時(shí)促進(jìn)線上市場的發(fā)展,線上線下二者互相補(bǔ)充。從這一方面來說,線上線下是兩個(gè)完全不同的市場,雖然有良好的線上經(jīng)營基礎(chǔ),但“試水”線下仍需謹(jǐn)慎,畢竟實(shí)體店要面臨成本以及管理等多方面問題。
“開實(shí)體店成功的不多,大多是體驗(yàn)店!壁w迎光分析說,茵曼的模式與韓都衣舍不同,前者尋求的是線上線下融合的發(fā)展模式,顧客在實(shí)體店中也可通過網(wǎng)絡(luò)選購線上服裝,后者的優(yōu)勢則在于款式種類之多以及更新速度之快,有能力供給線上線下兩個(gè)不同渠道,“兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自開拓自己的市場,可以互不影響,也可以互相促進(jìn)!
趙迎光也坦言,企業(yè)對線下實(shí)體店經(jīng)營運(yùn)作并不熟悉,缺乏線下運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),而且沒有擅長線下管理的人才。
“是否會(huì)繼續(xù)拓展線下市場,將來的實(shí)體店是采用直營還是加盟模式,都還在考慮中,也在與有興趣的商戶洽談。”趙迎光告訴記者,如果繼續(xù)發(fā)展線下市場,前期運(yùn)營可能還是會(huì)采取直營店的模式。如果是發(fā)展加盟店,希望與有豐富線下經(jīng)驗(yàn)的商戶合作,吸取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)吸收人才,來幫助拓展線下市場。
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