鉆石小鳥新版官網(wǎng)上線擬加強(qiáng)到店引導(dǎo)

分享到： | | | | 2014-5-23 08:55

據(jù)悉，鉆石小鳥現(xiàn)在已經(jīng)在12個(gè)城市開設(shè)了線下店，基本覆蓋了重要的一線城市。由于婚戒和鉆石是鉆石小鳥的主營(yíng)產(chǎn)品，所以個(gè)性化的定制和體驗(yàn)非常重要。鉆石小鳥作為線上品牌一直希望以各種方式促進(jìn)用戶到線下店進(jìn)行體驗(yàn)和購買。

5月23日消息，近日，鉆石小鳥上線了新版官網(wǎng)，鉆石小鳥市場(chǎng)總監(jiān)吳申健表示，新版官網(wǎng)弱化了直接點(diǎn)擊購物，增加了眾多咨詢?nèi)肟诤颓�，希望通過回答用戶咨詢的方式引導(dǎo)更多的用戶到線下店進(jìn)行體驗(yàn)，進(jìn)行O2O模式的布局。

新版鉆石小鳥官網(wǎng)在首屏左側(cè)增加了分類導(dǎo)航，而之前的官網(wǎng)只有搜索入口，首頁展示也多為單品。新版官網(wǎng)增加了很多產(chǎn)品專輯形式的產(chǎn)品模塊，通過活動(dòng)或者專輯的形式將風(fēng)格類似、有關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品放到一個(gè)展示頁面。

吳申健表示，此次改版的思路是弱化直接點(diǎn)擊購買行為，所以新版官網(wǎng)增加了很多的咨詢?nèi)肟凇＠缡醉撚覀?cè)跟隨鼠標(biāo)保持滑動(dòng)的咨詢?nèi)肟诘脑O(shè)置比以前更加明顯，下面還設(shè)置了預(yù)約有禮的鏈接，通過這種方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行預(yù)約，然后到線下店進(jìn)行體驗(yàn)。

在新版官網(wǎng)中，微信標(biāo)志也更加突出，引導(dǎo)消費(fèi)者通過微信關(guān)注鉆石小鳥。通過微信渠道將線上和線下更好的進(jìn)行結(jié)合，同時(shí)提升對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。

“我們官網(wǎng)最重要的數(shù)據(jù)就是咨詢轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在用戶在官網(wǎng)進(jìn)行咨詢并最終在線下體驗(yàn)店完成購買的轉(zhuǎn)化率為8%到10%。”吳申健透露，此次改版的一個(gè)目標(biāo)就是提升該轉(zhuǎn)化率，打造更好的O2O鏈條。

據(jù)悉，鉆石小鳥此前也和天貓合作O2O的活動(dòng)。5月20日鉆石小鳥從天貓往線下進(jìn)行引流，從該渠道被引入線下店的用戶通過天貓?zhí)峁┑闹Ц盾浖瓿芍Ц丁?鉆石小鳥未來還繼續(xù)和天貓?jiān)贠2O方面的合作。

由于日常在天貓渠道用戶大部分還是在平臺(tái)直接購買，而不能引入線下，所以鉆石小鳥在天貓平臺(tái)上主要是銷售無需在尺碼、產(chǎn)品方面有特別個(gè)性化要求的產(chǎn)品，例如項(xiàng)鏈等飾品。

“鉆石小鳥線下店70%的用戶應(yīng)該是從線上官網(wǎng)了解后進(jìn)店的，還有30%的用戶是由于親友推薦。”鉆石小鳥表示，線上官網(wǎng)是鉆石小鳥最重要的渠道。此次線上官網(wǎng)的改版還為了提升整體的品牌形象。新版官網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品圖拍攝的角度和要求都進(jìn)行了變更，官網(wǎng)會(huì)提供更多產(chǎn)品佩戴的細(xì)節(jié)圖。新版首頁還將為用戶展示更多的產(chǎn)品，并且提升上新和不同款式產(chǎn)品展示的頻率。

6月份，鉆石小鳥將進(jìn)行整體產(chǎn)品工藝的提升，引入一些日本制造工廠。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平上，鉆石小鳥將靠近國(guó)際大牌的制作工藝，和中國(guó)的傳統(tǒng)珠寶品牌進(jìn)行區(qū)分。在個(gè)性化定制方面，鉆石小鳥也將為用戶提供更多的選擇，甚至可以實(shí)現(xiàn)“來樣還原”和“高級(jí)定制”。

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