自2000年以來,互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮便越吹越猛烈,在近幾年更是有爆破性的突飛發(fā)展,在此,十分關(guān)注時(shí)事的品牌丹比奴當(dāng)然也嗅到了未來時(shí)尚行業(yè)的發(fā)展趨向并迅速展開了探討是否有能將線上線下結(jié)合在一起的高效運(yùn)營模式的研究工作。然而經(jīng)過多番考研后,品牌丹比奴鞋包店在國內(nèi)首次推出了結(jié)合快時(shí)尚和線上網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的O2O運(yùn)營模式。品牌丹比奴鞋包店,更明白消費(fèi)者喜歡。
DAMBOLO丹比奴品牌鞋包店--更明白消費(fèi)者喜好
但品牌丹比奴鞋包店推出O2O運(yùn)營模式的初衷并非僅是追求銷售額的提升,而更在乎的是能否給廣大消費(fèi)者帶來更好的服務(wù)。我們希望通過線上平臺(tái)和社交傳媒的開發(fā),能讓消費(fèi)者更多的了解到DAMBOLO的獨(dú)特品牌文化,更深入了了解到商品,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)心滿意足的購買。在這一連貴的環(huán)節(jié)里,并不僅僅是完成銷售,更是消費(fèi)者和品牌丹比奴鞋包店的一次用心溝通,讓我們更加明白消費(fèi)者喜好,也讓每一位消費(fèi)者了解品牌丹比奴鞋包店的涵養(yǎng)。
基于此,DAMBOLO做線上平臺(tái)是為了將其作為品牌前臺(tái),讓消費(fèi)者能第一時(shí)間便感受到品牌丹比奴,了解到當(dāng)下的最新產(chǎn)品,F(xiàn)在,品牌丹比奴鞋包店在國內(nèi)已有1500家實(shí)體店鋪,客戶假若通過社交媒體看到自己的心儀產(chǎn)品后,都能去到實(shí)體店鋪購買。比起支付運(yùn)費(fèi)在網(wǎng)上購買,這樣的購物方式,能讓消費(fèi)者從視覺、觸覺等更多的角度去了解商品,避免了退換貨的麻煩,也能體驗(yàn)到立即穿心儀產(chǎn)品的喜悅。有什么意見都能現(xiàn)場立即反饋,更好的促進(jìn)了DAMBOLO與消費(fèi)者的互動(dòng),以求帶給大家更好的服務(wù)。
在品牌丹比奴的理念中,不重視消費(fèi)者的每一次購物,就不要談服務(wù)。所以DAMBOLO會(huì)和每個(gè)顧客建立良好關(guān)系,不時(shí)咨詢他們的需求,繼而不斷改善自身。值得注意的是,通過線上平臺(tái)等社交媒體引流到實(shí)體店消費(fèi)的客戶,都十分認(rèn)可DAMBOLO的品牌文化,并且都能收獲了非常愉快的購物體驗(yàn),這是因?yàn)樗麄兺ㄟ^線上深刻認(rèn)識(shí)到DAMBOLO后,又能在實(shí)體店中體驗(yàn)服務(wù)的周到,因此他們非常樂于通過自身的社交媒體去傳遞對(duì)品牌丹比奴鞋包店的熱愛,這更是DAMBOLO所喜聞樂見。
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