每天晨會(huì)的第一件事,就是總結(jié)銷量和排名變化,裂帛這家服裝品牌,從2009年開始,就參加“雙11”,今年已經(jīng)是第八年,作為公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理,孔錘宇說(shuō),自己感覺一年比一年如履薄冰。
天貓的數(shù)據(jù)顯示,今年“雙11”各類商品中,服裝鞋帽類的成交量占總成交量的比重明顯高于其他商品,是成交量最大的商品,當(dāng)然了這塊最大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng),也是各個(gè)商家競(jìng)爭(zhēng)最激烈的戰(zhàn)場(chǎng),我們來(lái)看一下服裝企業(yè),是如何備戰(zhàn)雙“雙11”。
11月10號(hào)晚,距離“雙11”還有不到三個(gè)小時(shí),裂帛服裝公司總部,正在舉辦一個(gè)cosplay走秀。
為了應(yīng)對(duì)“雙11”這個(gè)不眠之夜,公司特意舉辦了走秀,為的就是讓員工放松精神,因?yàn)槊總(gè)人都知道,接下來(lái)的24小時(shí),將是一場(chǎng)硬仗。零點(diǎn)臨近,走秀結(jié)束,大家都圍在銀幕前,等待著“雙11”的到來(lái)。
零點(diǎn)過(guò)三分,公司的銷售額便突破三百萬(wàn),而在之前的一天,11月10號(hào),天貓銷售額還不足十萬(wàn),公司運(yùn)營(yíng)副總孔錘宇(音)緊盯著屏幕,嘴里還不忘跟員工調(diào)侃幾句。
湯大風(fēng):“一千萬(wàn),打賭幾分鐘一千萬(wàn)?”
孔錘宇:“六分鐘唄,不到六分鐘!
“雙11”的第七分鐘公司的銷售額突破千萬(wàn),公司里的氣氛開始興奮。
孔錘宇:“刷新!”
湯大風(fēng):“再來(lái)九個(gè)一千萬(wàn),再來(lái)九個(gè)一千萬(wàn),歡呼就夠了。”
記著:銷售額達(dá)到預(yù)期了嗎
孔錘宇:已到預(yù)期了,比預(yù)期還高一點(diǎn)。
早在十天前,這家位于北京的時(shí)裝公司,就開始了“雙11”的備戰(zhàn),從往年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,“雙11”一天的銷量,就可以占到公司全年銷量的近九分之一,因此不得不說(shuō)這是一次大考,也是一場(chǎng)戰(zhàn)斗。每天早上的營(yíng)運(yùn)晨會(huì),也緊緊圍繞“雙11”展開。
員工:下面報(bào)一下咱們家以及競(jìng)品的一些數(shù)據(jù),裂帛累計(jì)銷售額一千三百四十七萬(wàn)六千一百二十八,排名咱們家目前排第二,單日上升的銷售,目前咱們家排第六。
每天晨會(huì)的第一件事,就是總結(jié)銷量和排名變化,這家服裝品牌,從2009年開始,就參加“雙11”,今年已經(jīng)是第八年,作為公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的副總經(jīng)理,孔錘宇說(shuō),自己感覺一年比一年如履薄冰。
員工:一天的工作要開始了,咱們一起唱首歌,為今天一天工作加加油。
晨會(huì)結(jié)束后,大家都回到了自己的工位上,每個(gè)工位上的大麥,讓整個(gè)辦公室有了秋天收獲的氣氛,今年的“雙11”,他們定下的銷售目標(biāo)是一億元。
孔錘宇:這個(gè)是我們銷售目標(biāo),活動(dòng)目標(biāo)就是一個(gè)億,這個(gè)是我們目前加購(gòu)的情況,有1970萬(wàn),已經(jīng)客人加了購(gòu)物車。
距離“雙11”還有10天,流量比去年已經(jīng)增加10%,近兩千萬(wàn)元的貨品,被顧客加入購(gòu)物車,這個(gè)成績(jī)還不錯(cuò),但是加了購(gòu)物車,并不代表最后一定成交,每天需要上新多少款服裝,有多少客人到店,有多少交了預(yù)收定金,一個(gè)億的銷售目標(biāo),分解成了無(wú)數(shù)個(gè)小目標(biāo),每一個(gè)人都承擔(dān)著各自的壓力,中午11點(diǎn),公司的幾位年輕設(shè)計(jì)師,正在為一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)直播做準(zhǔn)備。會(huì)議室旁邊的這塊空地,就是她們的直播間。
最近每天臨近中午時(shí)間,幾位設(shè)計(jì)師和負(fù)責(zé)品牌的工作人員,都會(huì)放下手頭工作,抱著新款上架的服裝來(lái)這里做直播。
設(shè)計(jì)師:因?yàn)檫@個(gè)是我們的第一批預(yù)售,然后也是爆款。
設(shè)計(jì)師:這是我們傳統(tǒng)的這種仙鶴,這個(gè)刺繡非常的細(xì)膩,這個(gè)繡花很飽滿,很有立體感。
設(shè)計(jì)師:九萬(wàn)多針才能刺出來(lái)一個(gè)仙鶴的樣子,所以要好好穿哦。
今天的直播是專門為了給“雙11”預(yù)熱,在四處透風(fēng),溫度并不高的直播間里,幾位設(shè)計(jì)師,一邊忙著試穿新款衣服,一邊和觀看直播的粉絲們互動(dòng),粉絲們想看哪件衣服,她們就試穿到身上,作為一個(gè)僅在線上運(yùn)營(yíng)的品牌,公司并沒有實(shí)體店,但網(wǎng)絡(luò)直播銷售,讓顧客有了更加直觀的體驗(yàn)。
孔錘宇:現(xiàn)在目前觀看人數(shù)是4584個(gè)人觀看,因?yàn)樗芸吹揭路囊粋(gè)版型,實(shí)際穿上衣服的效果,然后還能問一些,他想問的問題,比如說(shuō)這個(gè)衣服含絨量是多少,“雙11”賣多少價(jià)格。
孔錘宇表示比起以前看圖選購(gòu)的方式,越來(lái)越多的顧客,喜歡邊看直播邊購(gòu)物,到了中午12點(diǎn),在線觀看的粉絲們,已經(jīng)接近五千人,為了促進(jìn)銷售,吸引人氣,公司還不停的發(fā)布優(yōu)惠券和紅包。
設(shè)計(jì)師:我想穿這個(gè)粉色的,我覺得粉色的搭紅色的很好看。
設(shè)計(jì)師:這個(gè)也是爆款。
一場(chǎng)兩個(gè)半小時(shí)的直播,幾位年輕的姑娘,在鏡頭前忙的不亦樂乎,直到接近下午兩點(diǎn),設(shè)計(jì)師們,才把今天30多款樣衣,一一展示完,這些新款衣服,有的甚至還沒開始批量生產(chǎn),但是直播讓很多顧客早早把喜歡的衣服放進(jìn)了購(gòu)物車。
設(shè)計(jì)師:我們選擇了中午吃飯的這一段時(shí)間,其實(shí)是大家去吃飯,同時(shí)可以打開淘寶去看一些東西,我們?cè)谥形邕@段時(shí)間來(lái)直播,直播之后大概到兩三點(diǎn)我們?cè)偃コ燥垺?/p>
品牌創(chuàng)始人大風(fēng),也加入了每日直播的行列,親自上陣,來(lái)直播推銷“雙11”新款。
湯大風(fēng):我上身沒變的原因,我就是想告訴大家,這件衣服搭什么樣的東西都很好看的。
作為線上的老品牌,創(chuàng)始人大風(fēng)并不缺乏迎戰(zhàn)“雙11”的經(jīng)驗(yàn),可是近年來(lái)“雙11”的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈,今年一億元的目標(biāo)要完成,并不輕松。
湯大風(fēng):激烈啊,我們現(xiàn)在是和國(guó)際品牌在同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng),以前的話只是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。
記者:像第一、第二這種,前三名很難了。
湯大風(fēng):很難,不是很難,是不可能的。
湯小風(fēng):公司不可能和互聯(lián)網(wǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng),他們備貨可能就備個(gè)幾億,幾十億,我們?cè)趺纯赡芨麄內(nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)。
曾經(jīng)大風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)的服裝品牌,得到過(guò)淘寶網(wǎng)女裝品類的銷量第一,然而近年來(lái)線下品牌開始強(qiáng)勢(shì)爭(zhēng)奪“雙11”戰(zhàn)場(chǎng),因此今年她們?cè)诜b新款上,特別下了功夫,希望能夠突破億元大關(guān)。
湯大風(fēng):現(xiàn)在全部在架的是兩千幾百款,然后“雙11”總共的話,是兩三百款,加的款大概有七十款,要有利潤(rùn),然后不要有庫(kù)存。
僅剩十天時(shí)間了,很多要參加“雙11”活動(dòng)的新款服裝都還沒有上架,甚至還沒有生產(chǎn),壓力可想而知,今天的這場(chǎng)終審會(huì),是“雙11”開始前倒數(shù)第二次終審會(huì)了,設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)等部門的同事們,都聚集在會(huì)議室,加緊商議“雙11”定制的新款服裝。由于今年冬天氣溫普遍較低,他們緊急訂做了一批羽絨服,希望能夠?qū)ⅰ半p11”的銷量,再往上推一把。
有的衣服很順利的通過(guò)終審,有的則引起了一番爭(zhēng)議!半p11”的時(shí)候,會(huì)有什么新的流行元素,怎么設(shè)計(jì)才能貼合用戶對(duì)冬裝的需求,任何一個(gè)可以改進(jìn)的細(xì)節(jié),他們都不想放過(guò)。
四天后,在天津市武清區(qū)的倉(cāng)庫(kù)里,終審會(huì)上審定的部分服裝,已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái),抵達(dá)了倉(cāng)庫(kù),工作人員正忙著質(zhì)檢入庫(kù),運(yùn)營(yíng)總監(jiān)孔錘宇特意趕到天津,確認(rèn)“雙11”之前倉(cāng)庫(kù)的情況。
孔錘宇:這個(gè)是大概有約十萬(wàn)件,是“雙11”新到的貨!半p11”備的貨,我們?cè)?0號(hào)之前,應(yīng)該還有30萬(wàn)件要進(jìn)倉(cāng),都進(jìn)這個(gè)新倉(cāng)。
這間5000多平米的倉(cāng)庫(kù),是為了滿足“雙11”,大量的倉(cāng)促而臨時(shí)租用的。
孔錘宇:就是專門為“雙11”準(zhǔn)備的臨時(shí)倉(cāng)。
記者:租到這些倉(cāng)容易嗎?
孔錘宇:不容易,也是找了好久。
除了這間臨時(shí)的倉(cāng)庫(kù),原有的倉(cāng)庫(kù)也將接近飽和狀態(tài),孔錘宇看到,管理倉(cāng)庫(kù)的物流服務(wù)公司,還沒有把新到的貨物上架擺滿十分著急。
孔錘宇:你看這些貨架都是空的,還能放貨呢。140萬(wàn)件容倉(cāng)量,到現(xiàn)在,你們跟我說(shuō)是80%入倉(cāng),這到現(xiàn)在都還沒入完,這都是一排都是空貨架。
為了迎戰(zhàn)今年“雙11”,改善物流的體驗(yàn),公司在物流方面,又投入200多萬(wàn)元,僅僅是安裝這臺(tái)升降機(jī),就花費(fèi)了160萬(wàn)元,所有人都希望今年的“雙11”能夠打出漂亮的一仗。
辛勤的付出終獲豐收,隨著11月12日零點(diǎn)鐘聲的敲響,2016年裂帛旗艦店以單店實(shí)現(xiàn)1.13億元銷售額的業(yè)績(jī)完美收官,成功躋身天貓雙11 “億元俱樂部”。
回首裂帛見證過(guò)的八個(gè)雙十一,裂帛服飾旗艦店的銷售額從第一年雙十一的500萬(wàn)左右啟程,一路增長(zhǎng)經(jīng)歷了14年7800萬(wàn)、15年9800萬(wàn),直到16年的1.13億。在線下大牌云集的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,裂帛完成了16年雙十一同比15.31%的增長(zhǎng),成為女裝會(huì)場(chǎng)仍然保持增長(zhǎng)的線上大牌。
相關(guān)專題:2016“雙十一”專題
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