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谷邦服飾專門為30-45歲的成熟女性設(shè)計秋季新品,通過對衣服的搭配提升女性的整體氣質(zhì),不僅增強(qiáng)女性的穩(wěn)重感,同時通過衣服的整體設(shè)計發(fā)揚(yáng)女性富有活潑一面的獨(dú)特魅力。
在還沒接觸湖南益陽店之前,小編就已經(jīng)聽說了湖南益陽店的銷售業(yè)績,通過上次的“邦女郎”大賽,到這次的明星店鋪收集資料,谷邦湖南益陽店給人的感覺就是用心且有條理。所以谷邦湖南益陽店能取得這么高的業(yè)績,小編并不意外。
優(yōu)秀的店鋪離不開優(yōu)秀的店長
谷邦益陽店店長
(冰冰)
我是來自湖南益陽店的店長冰冰,我是一個非常有親和力,喜歡挑戰(zhàn),突破自我的人。通過朋友介紹進(jìn)入谷邦,從谷邦開業(yè)到現(xiàn)在在谷邦已有快5年時間。
(谷邦湖南益陽店鋪實(shí)景)
Q、您加盟谷邦的初衷?
其實(shí)當(dāng)時只是逛到谷邦專賣買衣服。因?yàn)樯聿牟⒉幻鐥l,對衣服的選擇面不是很廣。但當(dāng)時試穿了谷邦,瞬間就喜歡上了,可能這就是促使我加入谷邦的初衷吧!愛美是女人的天性,挑選喜歡的,適合自己的衣服是一種生活的追求,所以相信我的第一感覺,加入谷邦大家庭!
Q、加盟谷邦后面臨哪些挑戰(zhàn),又是怎么解決的?
雖說喜歡打扮,但當(dāng)真正需要自己去給客戶做推薦的時候,是很緊張而陌生的,從客戶的穿著風(fēng)格,體型,性格逐一去分析,在運(yùn)用中也是非常生疏。當(dāng)時只要空場就跟同事去相互搭配,并且分享搭配,慢慢從中找到感覺去為客戶提供專業(yè)的搭配與話術(shù)整合。
Q、在團(tuán)隊(duì)管理上,您有哪些心得體會?怎么提升團(tuán)隊(duì)凝聚力?
“眼觀六路,耳聽八方”,首先自身是從一線慢慢走上來,非常明白一個一線員工需要得到領(lǐng)導(dǎo)者哪些支持,包括工作上、生活上等等。時刻關(guān)注每位同事的狀態(tài),溝通變成一座橋梁,早會、月會的溝通以及平常一對一的交流,其實(shí)更多的是一種相互學(xué)習(xí)。漸漸的由最開始的同事到團(tuán)隊(duì)再到家人的一種升華。以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍,把大家的力量攥成一個“拳頭”準(zhǔn)確有力地打出去,產(chǎn)生源源不盡的能量,以使大家為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。
(谷邦湖南益陽店團(tuán)隊(duì))
Q、您所在區(qū)域的消費(fèi)能力、習(xí)慣特性有哪些?你如何利用這些特點(diǎn)促進(jìn)銷售的?
谷邦處在益陽市中心繁華地帶,顧客對品牌有提前消費(fèi)意識,每到一批新貨一對一邀約顧客進(jìn)店購買。
Q、請問您秉承什么樣的經(jīng)營理念、管理思維運(yùn)營谷邦店鋪的?
以績效為導(dǎo)向,促管理到位,專業(yè)細(xì)致,熱情周到,誠信服務(wù),一切以客戶為中心。
管理方面:曾經(jīng)看過一句話挺認(rèn)可的,“詳細(xì)的管理制度只會更加容易摧毀你的團(tuán)隊(duì)”,如果你的團(tuán)隊(duì)這也要管,那也要管,那其實(shí)有害無益。所以更多的是團(tuán)隊(duì)齊心的一種打造,每個人都能勝任并完善好自己的職責(zé),而我只是去充當(dāng)一個旁觀者去提供建議!
(谷邦湖南益陽店團(tuán)隊(duì))
Q、經(jīng)營谷邦店鋪,給您帶來了哪些收獲?
從進(jìn)入谷邦開始,就是我人生閱歷的一次轉(zhuǎn)折,之前習(xí)慣了準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)的枯燥工作,踏入谷邦,是我對人生的自我挑戰(zhàn)以及對美的一種追求態(tài)度。首先是我人生價值的一種超越。其次與不同的客戶接觸:直爽的、糾結(jié)的、大氣的、優(yōu)雅的等等,使我自己的溝通面、知識面變得更加寬廣,與親愛的家人同事并肩作戰(zhàn),那種相互關(guān)心、支持、認(rèn)可直至共同完成目標(biāo)所帶來的價值感,這更多是一種無以言表的一種收獲。
Q、您對自己經(jīng)營谷邦店鋪未來的展望?
谷邦在益陽經(jīng)營有三家,谷邦服飾適應(yīng)人群廣泛,受益陽人青睞,上月單店業(yè)績75.4萬,并沒有達(dá)到我們的理想業(yè)績,單店月業(yè)績過100萬,年業(yè)績1000萬是我們要突破的目標(biāo)。穿谷邦在當(dāng)?shù)夭粌H是身份的一種象征更是對生活品質(zhì)的一種追求與向往。明年我們將在最繁華地帶打造一個上千平方谷邦生活館,谷邦成為時尚焦點(diǎn)是我們追求的目標(biāo)。
湖南益陽店的店長可以說是真正意義上的和谷邦一起成長,無論是對市場的把控,對消費(fèi)人群的分析都有自己的見解,而同時對團(tuán)隊(duì)的管理和關(guān)懷,對自己的要求都沒有因?yàn)檫^去的成績懈怠。
“兵欲善其事,必先利其器”,谷邦湖南益陽店的成績從來不是僥幸,而是通過實(shí)踐和總結(jié)磨礪出來的。
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