早貨女裝在多年的市場調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),顧客的進(jìn)店率和成交率,最重要的不在銷售技巧,而在于店里沒有顧客時(shí)銷售的表現(xiàn)!自然,你們門店業(yè)績好不好,也在于沒有顧客時(shí)你的表現(xiàn)!十二月可是服裝銷售的旺季,你的店鋪要怎么提高進(jìn)店率呢?一起來看看吧。
怎樣提高進(jìn)店率?
很簡單,開展店面動(dòng)銷!
1、人員攔截
從店面走出去,“坐銷”變“行銷”。樓層、商場、停車場甚至小區(qū),只要走出去,我們的幾率也會(huì)越大。銷售員去攔截客戶,主要包括站位、話術(shù)、制度三個(gè)要點(diǎn)。
(1)選擇最佳站位。銷售員最重要的一點(diǎn)是站位,一般來說以下四點(diǎn)非常重要:
要站在門店的入口處;
人流量比較大的過道;
對應(yīng)的電梯出口;
人流量最旺的賣場的入口。
(2)統(tǒng)一攔截話術(shù)。即遇到顧客說什么。
(3)制定攔截的獎(jiǎng)懲制度。在沒有客人的時(shí)候,銷售員不能在店內(nèi)睡覺、玩手機(jī),對于主動(dòng)攔截客人的銷售員要給與獎(jiǎng)勵(lì),沒有完成攔截目標(biāo)的就要懲罰了。
2、氛圍攔截
一個(gè)店最重要的是氣場,氣場如何而來?
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強(qiáng)烈的色彩、獨(dú)特的產(chǎn)品。通過這些方法吸引顧客的好奇,引導(dǎo)顧客產(chǎn)生聯(lián)想,最終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營造有3個(gè)很重要的要素:
要搶眼,鮮艷醒目的顏色;
要擋眼,目光所看到的地方要有物料、有贈(zèng)品的堆頭;
要惹眼,要把競爭對手惹急,沖著競爭對手布置。
氛圍營造的10種方法:
地貼、吊旗、易拉寶和X展架、海報(bào)、堆頭、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊的時(shí)候條幅、入門的燈光,門頭燈、櫥窗等射燈、門店音樂。
3、 產(chǎn)品攔截
產(chǎn)品攔截即充分利用人的好奇和獵奇心理,在店門口進(jìn)行產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)展示吸引顧客進(jìn)店,讓產(chǎn)品動(dòng)起來活起來。
有些品牌在門口會(huì)擺電飯鍋,榨汁機(jī)等,現(xiàn)場做些食物讓顧客品嘗;有的吸塵器,現(xiàn)場搭建一個(gè)模擬的環(huán)境使吸塵器不停的運(yùn)轉(zhuǎn),用這些方法都只有一個(gè)目的,就是讓產(chǎn)品動(dòng)起來,通過產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)進(jìn)行吸引。
4、 創(chuàng)造忙碌的感覺
(1)檢查商品
銷售員利用空閑的時(shí)間檢查商品,是對門店負(fù)責(zé),也是對顧客負(fù)責(zé)。門店里的商品雖然都已經(jīng)過廠家的質(zhì)量檢驗(yàn),但通常情況下,還是會(huì)有少量的次品。一些比較“嬌氣”的商品,經(jīng)過顧客多次觸摸以后,也可能出現(xiàn)故障或受到污損。
只有把最好的商品拿給顧客,才能使顧客真正滿意,并且不使門店的聲譽(yù)受損。因此,銷售員利用這一小段時(shí)間所做的檢查工作,能產(chǎn)生很多好處,不但維護(hù)了門店的聲譽(yù),還為門店?duì)I造了良好的銷售氣氛。
(2)整理與補(bǔ)充商品
門店,應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻保持整潔、有序。但是,商品經(jīng)顧客挑選和購買后,往往很容易造成凌亂的現(xiàn)象,這樣就會(huì)給顧客留下不好的印象,顧客不可能在凌亂的商品中細(xì)心地挑選自己喜歡的東西。所以,空閑的時(shí)候,銷售員要按原來的擺放順序?qū)ι唐贩N類和款式進(jìn)行整理,還要做些商品記錄,確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況和商品的所在之處。
(3)變更陳列
在銷售過程中,商品最初的陳列形象,會(huì)因?yàn)橛行┥唐繁讳N售出去而改變。這時(shí)候,如果倉庫里沒有能夠立即補(bǔ)充的商品,那么銷售員就要適時(shí)地改變陳列,以使門店的陳列顯得更和諧。
在變更陳列時(shí),銷售員應(yīng)該靈活應(yīng)變。比如,根據(jù)銷售情況,盡量將那些暢銷的商品多擺一些出來,并放置于能吸引顧客并容易觸及的地方。
(4)好好“玩”手機(jī)
現(xiàn)在很多店鋪的銷售員都會(huì)加會(huì)員為好友,在淡季時(shí),不妨鼓勵(lì)導(dǎo)購拿起手機(jī),將店鋪新品拍照微信發(fā)給會(huì)員,推薦他們來店試用,但此舉切記不要過于頻繁,以免引起顧客反感。
十二月服裝銷售旺季,你的店鋪怎么提高進(jìn)店率,早貨小編就和大家介紹到這了。希望對各位有所幫助。
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