看服裝品牌馬克華菲，如何將O2O玩溜？

分享到： | | | | 2017-6-20 09:27

在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下每天都有奇跡發(fā)生，剛剛過去的618也是如此。而作為本土企業(yè)的商家又怎樣做到青出于藍而勝于藍呢？

在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下每天都有奇跡發(fā)生，剛剛過去的618也是如此。各路商家盡顯神通來作答這份電商大戰(zhàn)的年中答卷。而在競爭日益激烈的今天，O2O自然成為了電商商家的必爭之地，優(yōu)衣庫在去年雙十一中完美呈現(xiàn)了服飾行業(yè)O2O的基礎(chǔ)形態(tài)。而作為本土企業(yè)的商家又怎樣做到青出于藍而勝于藍呢？馬克華菲在今年618期間，給出了一份完美的答卷。

通過“黑科技”，黏牢客戶

你在線下門店買衣服最苦惱的是什么？如果不是主打款，就看不到門店展示的穿搭，也無法了解購買過此件衣服的消費者的真實反饋。而此時你無須打開淘寶奮力尋找，只需來到馬克華菲線下門店中，站在門店智能大屏前，通過芯片感應(yīng)，就能自動獲取該商品的試穿款式詳情頁，搭配其他款式的效果圖片以及購買過此商品的用戶評價。而如果你選中的搭配門店無貨，客戶可直接用淘寶掃碼進行下單，由附近有貨門店進行發(fā)貨配送。

這個就是馬克華菲聯(lián)合信達物聯(lián)科技及創(chuàng)思科技完成的“魔鏡”項目，也是目前國內(nèi)唯一一家落地此項目的服裝品牌。作為一直能抓住90后消費者喜好的馬克華菲來說，這次也同樣利用了“黑科技”將客戶又一次成功的招攬了進來。

將心儀的商品隨時隨地裝進你的隨身購物車

除了“魔鏡”以外，馬克華菲在自身產(chǎn)品上也是卯足了勁，從O2O款式、商品優(yōu)惠度等多個層面，全方位贏得了消費者的芳心。消費者在線下門店中掃商品吊牌條碼即有機會獲取無門檻優(yōu)惠券。讓購物不再僅限于店鋪內(nèi)，線上線下同款商品，看中的商品隨時掃，放入購物車內(nèi)回家買。同時，馬克華菲的O2O發(fā)貨系統(tǒng)又能夠有效的規(guī)避零散發(fā)貨所帶來的速度問題，第一時間將你心儀的寶貝更快更安全的送達完成。

馬克華菲明確的知道O2O的核心在于大數(shù)據(jù)技術(shù)，數(shù)據(jù)代表了一個消費者鮮活且具體的真實想法，反映出他們每一步的消費習慣。正因為馬克華菲重視這些數(shù)據(jù)的力量，所以能夠讓自己更加貼近消費者，清楚深刻的了解消費者，從而走在消費者的前端，引領(lǐng)其需求。在馬克華菲眼里，消費者不再是一個模糊且只存在于口頭上的定義，而是一個個海量而碎片化的數(shù)據(jù)拼湊起來的“真實的人”

馬克華菲清晰的意識到，在這個線上消費已成習慣的互聯(lián)網(wǎng)電商時代，線下消費已經(jīng)從原有的純購物升級成為“互動體驗+購物”。通過這一系列的線下互動體驗不但可以助力銷售，又可以進一步促進消費者的線上分享動作，逐步地實現(xiàn)線上和線下購物的全平臺關(guān)聯(lián)及閉合的狀態(tài)。這次漂亮的開場也為馬克華菲今后的O2O道路打下堅實的基礎(chǔ)。

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