在中國(guó),宜家?guī)缀醣3种磕晷麻_(kāi)3家門店的擴(kuò)張速度,目前總共擁有20多家線下實(shí)體店。在截至2016年8月的上一財(cái)年中,宜家中國(guó)的銷售額超過(guò)117億,同比增長(zhǎng)19.4%,會(huì)員總數(shù)超過(guò)1600萬(wàn),同比增加20%。但是,在線上業(yè)務(wù)方面,宜家中國(guó)則顯得謹(jǐn)慎而遲緩,直至去年9月1日才在上海公開(kāi)運(yùn)營(yíng)首個(gè)網(wǎng)購(gòu)試點(diǎn)。而且,宜家中國(guó)零售總裁朱昌來(lái)還曾強(qiáng)調(diào),“即使網(wǎng)購(gòu)渠道上線了,宜家的首要目標(biāo)也并不是做電商”。
日前,全球最大的家居用品零售商宜家(IKEA)集團(tuán)CEO托爾比約恩·洛夫(Torbjorn Loof)對(duì)外宣布,宜家計(jì)劃從2018年開(kāi)始嘗試在第三方電商網(wǎng)站售賣自己的產(chǎn)品。
不過(guò),Loof暫時(shí)沒(méi)有透露宜家會(huì)與哪些電商網(wǎng)站合作,表示到目前為止尚未簽署任何相關(guān)的合同。
“在數(shù)字平臺(tái)上,目前我們僅通過(guò)自己的網(wǎng)站來(lái)銷售產(chǎn)品,但我們已經(jīng)注意到,這個(gè)平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)正在發(fā)生變化。”他在接受媒體采訪時(shí)談道。
據(jù)悉,過(guò)去兩年里,宜家集團(tuán)一直把重點(diǎn)放在對(duì)零售業(yè)務(wù)的控制上,希望通過(guò)全力關(guān)注零售業(yè)態(tài)的變革來(lái)保住自己領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。最近,公司又進(jìn)行了重組,零售部門獲得了更大的自由度。為了適應(yīng)新的購(gòu)物趨勢(shì),宜家還嘗試推出新的小型連鎖店,并在實(shí)體店與在線購(gòu)物一體化的問(wèn)題上加大投入力度。
在此之前,宜家雖然已在愛(ài)爾蘭、捷克、澳洲、中國(guó)等國(guó)家和地區(qū)展開(kāi)了電商業(yè)務(wù),但都只是在自己的官網(wǎng),而從未通過(guò)另一家公司來(lái)出售自己的產(chǎn)品。這項(xiàng)新的計(jì)劃意味著,不久之后,宜家的客戶可能會(huì)通過(guò)亞馬遜或阿里巴巴等電商平臺(tái)來(lái)購(gòu)買了。
根據(jù)公開(kāi)資料,在截至2016年8月的上一財(cái)年中,宜家的在線銷售額為14億歐元(約合16億美元),同比增長(zhǎng)了30%,但在其總銷售額中所占的比例仍舊很小。要知道,宜家在該財(cái)年中的總銷售額高達(dá)342億歐元(約合385億美元)。也就是說(shuō),在線銷售額僅占4%的份額。
按照Loof的話,決定在第三方電商網(wǎng)站出售產(chǎn)品是“希望增加在線購(gòu)物者的人數(shù)”,提升自己在數(shù)字化平臺(tái)上的能力。
“我們將通過(guò)測(cè)試來(lái)搞清楚一些問(wèn)題,比如,家具領(lǐng)域的數(shù)字化購(gòu)物將是什么樣子?數(shù)字化購(gòu)物中心又將意味著什么?”
事實(shí)上,這家創(chuàng)辦于1943年的瑞典企業(yè),經(jīng)歷70多年的發(fā)展已覆蓋全球51個(gè)國(guó)家。1997年,宜家開(kāi)通了官方網(wǎng)站,并陸續(xù)在10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了線上業(yè)務(wù)。2015年,線上業(yè)務(wù)首次突破了10億歐元大關(guān)。
在中國(guó),宜家?guī)缀醣3种磕晷麻_(kāi)3家門店的擴(kuò)張速度,目前總共擁有20多家線下實(shí)體店。在截至2016年8月的上一財(cái)年中,宜家中國(guó)的銷售額超過(guò)117億,同比增長(zhǎng)19.4%,會(huì)員總數(shù)超過(guò)1600萬(wàn),同比增加20%。
但是,在線上業(yè)務(wù)方面,宜家中國(guó)則顯得謹(jǐn)慎而遲緩,直至去年9月1日才在上海公開(kāi)運(yùn)營(yíng)首個(gè)網(wǎng)購(gòu)試點(diǎn)。而且,宜家中國(guó)零售總裁朱昌來(lái)還曾強(qiáng)調(diào),“即使網(wǎng)購(gòu)渠道上線了,宜家的首要目標(biāo)也并不是做電商”。
除了商場(chǎng)外,宜家還新增了“訂貨中心”的新渠道。訂貨中心被定位為宜家產(chǎn)品的“觸及地”。它是一種位于市中心的、輕量的、集訂購(gòu)與提貨供貨為一體的售賣渠道,對(duì)宜家版圖中未曾觸及的三四線城市是個(gè)較好的補(bǔ)充。在這里,消費(fèi)者既可以在線下體驗(yàn)宜家風(fēng)格的樣板間,又可以采用訂購(gòu)或現(xiàn)購(gòu)的方式進(jìn)行購(gòu)買。
“電商是無(wú)法取代商場(chǎng)體驗(yàn)的,我們不僅僅賣產(chǎn)品,更賣家居文化體驗(yàn)!敝觳齺(lái)這樣表示。
因此,對(duì)于宜家的線上業(yè)務(wù),有分析曾指出,這可能只是對(duì)市場(chǎng)的一次試探,宜家的重心和核心價(jià)值都不在這里!皬牧硗庖粋(gè)角度看,它正在逐步實(shí)現(xiàn)多渠道家居零售商的目標(biāo)!
顯然,線下門店、官網(wǎng)業(yè)務(wù)、訂貨中心,再加上即將來(lái)臨的第三方電商平臺(tái)業(yè)務(wù),宜家逐漸把各個(gè)渠道串聯(lián)起來(lái),拉開(kāi)了一張網(wǎng)。
當(dāng)前閱讀:宜家要去第三方電商平臺(tái) 你猜它會(huì)選誰(shuí)?
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