這個家居連鎖品牌NITORI，讓宜家和無印良品都害怕

有一個日本家居連鎖品牌，讓宜家和無印良品都害怕。

這個品牌名叫NITORI（尼達利），成立于1967年的北海道。經(jīng)過50年發(fā)展，已經(jīng)成長為日本最大家居連鎖品牌，同時也是日本家具和室內(nèi)裝飾零售企業(yè)的第一名。

NITORI上海徐家匯店開業(yè)火爆

在中國，尼達利同樣受到消費者追捧。7月11日，尼達利上海徐家匯店開業(yè)，客流爆棚，盡管天氣炎熱，店外還是排起長隊。這是尼達利在中國大陸的第14家店，也是其全球第491家店。

尼達利計劃到2020年在中國大陸開設100家門店。以徐家匯店受歡迎的程度來看，其目標完全可能實現(xiàn)。

2015年8月，尼達利還登陸天貓，其天貓店的年銷售額數(shù)以千萬計。

創(chuàng)始人似鳥昭雄的故事非常勵志

在業(yè)界，尼達利被譽為“精華版的宜家”和“平價版的無印良品”。

無論是沙發(fā)、櫥柜等大型家具，還是窗簾、地毯等家居用品，尼達利不僅價格優(yōu)惠，產(chǎn)品細節(jié)處理上也值得稱道，有網(wǎng)友評價“在細節(jié)上完爆宜家”，“性價比高，售后服務也非常感人”。

尼達利創(chuàng)始人似鳥昭雄的故事非常勵志。他在其自傳《沒有一種運氣是偶然》中說，他的小學班主任記得，班上只有一名學生不會用漢字寫自己的名字，那就是似鳥君。似鳥昭雄早已忘記這檔子事，但是他承認自己小時候?qū)W習確實不行。

似鳥昭雄自傳，浙江大學出版社，2017年6月

和很多日本企業(yè)家不一樣的是，似鳥昭雄不是那么勤奮。用他自己的話來說：“我這個人至今仍然喝酒無度，仍然尋歡作樂，散漫而不自制的性格一點沒變�！�

似鳥昭雄1944年出生，1966年畢業(yè)于北海學園大學經(jīng)濟系，畢業(yè)后曾就職于一家廣告公司，但因為沒有業(yè)績而被解雇。

尼達利第一家店1967年在北海道開業(yè)，似鳥昭雄的太太百百代很會經(jīng)營門店，招攬顧客做生意，似鳥昭雄則專注于進貨和物流等工作。

第一家店大概100平米，一開始叫似鳥家具店，1985年才更名為尼達利。似鳥昭雄說，如果只有自己，而沒有太太出力，也許最終只是開一家街上的人氣店鋪。他稱自己一無所長，才得以借助各種人的力量獲得成功。他太太就經(jīng)常調(diào)侃：“你這個人吶，做不了人家輕而易舉就能做的事，卻能做人家做不到的事�！�

似鳥昭雄特別提到，尼達利成功的一個原因是他邂逅了人生導師一一為日本普及連鎖店理論做出巨大貢獻的渥美俊一，并借鑒了渥美俊一的敢于一搏等經(jīng)營理念。

早期，似鳥昭雄每個月到臺灣批貨，大量采購沙發(fā)、餐桌椅組、床和臺燈等。但開張不久，他發(fā)現(xiàn)店鋪附近出現(xiàn)了規(guī)模大五倍的大型家具賣場業(yè)態(tài)，似鳥家具店處于危機之中。

讓宜家和無印良品害怕的秘密

1972年，似鳥昭雄去美國“取經(jīng)”，這成為公司命運的關(guān)鍵之一。他在接受媒體采訪時說，“我發(fā)現(xiàn)美國家具店里少有基本款的大型家具，但是，提高生活品位的地毯、窗簾、寢具等家飾應有盡有，而且?guī)皖櫩痛钆浜�，十分方便。更重要的是，價格只有日本很多店的三分之一�！�

回到日本，似鳥昭雄開始研究如何在產(chǎn)品和價格中做好權(quán)衡。他做了兩件事：優(yōu)化產(chǎn)品、降低成本，這奠定了尼達利品牌后來發(fā)展的基礎。

到了20世紀80年代，日本經(jīng)濟進入繁榮時期，家居行業(yè)也蓬勃發(fā)展。作為市場上最早一批本土家居品牌，尼達利已經(jīng)在日本積累一些人氣，但是要面對宜家和無印良品的競爭，前者已經(jīng)進入日本市場，后者打著“有道理的便宜”口號誕生并快速占領(lǐng)市場。

為了降低成本，尼達利實行“一條龍”式的業(yè)務模式，即從產(chǎn)品開發(fā)到物流配送，各個環(huán)節(jié)都建立自有系統(tǒng)。

產(chǎn)品方面，由原來的采購制度逐漸過渡到自建海外工廠。目前尼達利賣場約七成商品由公司獨立開發(fā)，近九成產(chǎn)品由公司自己制造。

物流方面，尼達利在整個日本有10個物流中心，商品會根據(jù)店鋪的需求，從海外工廠直接送到離店最近的物流中心，以減少配送動線，削減物流成本。

當然，真正讓消費者選擇尼達利的原因，還是在于它對于產(chǎn)品功能和細節(jié)的把握。例如，無論是生活用品還是大家具，都會把產(chǎn)品規(guī)格、零件、使用方法等詳細列出，供顧客全面了解。

2014年，尼達利以3876億日元（約229億人民幣）銷售額，超過無印良品，位列日本家具（室內(nèi)）裝飾品業(yè)界銷售排行榜第一，市場份額占比53%。在《福布斯》富豪榜中，似鳥昭雄榜上有名。

來到中國，期待線下線上爆發(fā)

2014年10月，尼達利在中國大陸的第一家門店在武漢開業(yè)。在中國的尼達利門店買到的產(chǎn)品，價格和日本基本一致，個別款式價格甚至比日本本土還要便宜�！耙驗槲锪�、倉儲地在中國，”似家家居CEO褚藏告訴《天下網(wǎng)商》。

褚藏此前在尼達利中國總部的廣告部工作，2015年創(chuàng)建似家家居，此后專門負責尼達利在中國的線上運營權(quán)。專門設立一家互聯(lián)網(wǎng)渠道公司來運營線上業(yè)務，足以顯示尼達利對中國電商市場的重視程度。

尼達利杭州二店負責人青木在公司任職已有10年，2015年8月從日本來到杭州。在他的印象中，中國的電商很強，網(wǎng)絡支付也很發(fā)達，店里大部分顧客都會用支付寶。

尼達利天貓店開店初期，因為缺乏包裝經(jīng)驗，曾經(jīng)有顧客兩次收到的收納盒都是破的，多款產(chǎn)品在物流過程中也出現(xiàn)了破損。為此，公司特地組織員工去其他天貓商家學習包裝技巧。線上客服還會定期去線下培訓，參與門店工作，比如貨品擺放、顧客解答等問題。

由于公司產(chǎn)品眾多，尼達利天貓并沒有在一開始就上架所有產(chǎn)品，而是學習女裝上新的做法，每周上新兩次，每次10款左右產(chǎn)品。上新產(chǎn)品則以節(jié)氣和場景為主題，通過收納、防潮、保暖等關(guān)鍵詞，以及匹配臥室、廚房、客廳等場景，搭配組合產(chǎn)品。

NITORI天貓旗艦店

在線上測試到的熱賣特供款產(chǎn)品，他們也會嘗試在門店展出和銷售。目前尼達利天貓店內(nèi)商品SKU為5000多，占整個尼達利品牌商品的30%。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，較為熱賣的家紡占比最高，達到了四成。

2017年尼達利計劃在全球店鋪數(shù)達到500家，營業(yè)額達到5500億日元。尼達利稱，這一年全球連鎖模式正式展開，計劃到2022年達到1000家店鋪，營業(yè)額1兆日元。

在其自傳中，似鳥昭雄說：經(jīng)常有人問我，成功的秘訣是什么? 那就是心懷愿景與目標，以“比其他公司領(lǐng)先5年”的理念經(jīng)營至今。對此，我絲毫不謙虛。

對于自傳的名字《沒有一種運氣是偶然》，似鳥昭雄有這樣的解釋：

如果在工作中遭遇失敗，或是沒能獲得意想的結(jié)果，人們往往會認為自己運氣不好。的確，運氣很重要。我自己也認為，NITORI能發(fā)展到現(xiàn)在這樣的規(guī)模，80%靠的是運氣。但運氣并非來自于偶然�！八�謂運氣，是由過去的人際關(guān)系、失敗與挫折、冒著巨大風險挑戰(zhàn)事業(yè)等深刻、漫長而嚴酷的經(jīng)歷所醞釀而成的�！�