最近,在美國(guó)苦苦掙扎的服裝零售商Abercrombie & Fitch(A&F)將入駐中國(guó)電商平臺(tái)天貓,銷(xiāo)售兒童服裝系列。A&F擁有125年的歷史,它試圖提高不斷下滑的銷(xiāo)售額,品牌形象也已從90年代的青少年性感服裝品牌轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)尚潮流服飾,風(fēng)格主要以運(yùn)動(dòng)和打獵為重點(diǎn),重點(diǎn)關(guān)注服飾面料和舒適度。
不過(guò),這一轉(zhuǎn)型在美國(guó)的效果不如中國(guó)大陸好。
三年前A&F在中國(guó)推出實(shí)體店。雖然它在中國(guó)只有10家實(shí)體店,但中國(guó)的業(yè)務(wù)只增不減,而在美國(guó),A&F今年正關(guān)閉了60家門(mén)店。
A&F在中國(guó)已擁有自己獨(dú)立的電商網(wǎng)站,但阿里巴巴的天貓平臺(tái)是接觸中國(guó)消費(fèi)者好地方。
那么為什么這個(gè)需要提高營(yíng)收的品牌,等了3年,才進(jìn)入迅猛發(fā)展的中國(guó)電商市場(chǎng)呢?原因可能包括以下三點(diǎn):
定位轉(zhuǎn)變
當(dāng)A&F進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),它將自己定位為高檔品牌。而在中國(guó),實(shí)體店仍然是高檔零售商的關(guān)鍵。
商業(yè)情報(bào)公司L2亞太研究主編Liz Flora表示:“高端品牌往往強(qiáng)調(diào)店內(nèi)體驗(yàn),之后再引入電商業(yè)務(wù)!彼赋觯挥40%的奢侈時(shí)尚品牌網(wǎng)站有電商功能,而且只有20%入駐天貓。一些奢侈品牌擔(dān)心阿里巴巴上的假貨,即使該電商巨頭表示,它已經(jīng)加大力度打擊假貨了。
A&F的姐妹品牌Hollister已經(jīng)在天貓上銷(xiāo)售產(chǎn)品3年了,主要銷(xiāo)售相對(duì)便宜的青少年服飾。
而一些零售商,如Costco、Target和Aldi則是通過(guò)阿里巴巴平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,并且不在中國(guó)設(shè)任何實(shí)體店。它們將此看成是接觸中國(guó)數(shù)量不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者的機(jī)會(huì),同時(shí)還能減少風(fēng)險(xiǎn)。
新形象適合電商銷(xiāo)售
A&F改變了策略,不再?gòu)?qiáng)調(diào)實(shí)體零售體驗(yàn)中的獨(dú)特環(huán)境——比如掛在店鋪墻上性感的青少年超大黑白照。
馮氏全球零售及亞馬遜科技研究主管Esme Pau表示,該公司對(duì)風(fēng)格的關(guān)注程度不斷降低,而且越來(lái)越關(guān)注產(chǎn)品,“傳統(tǒng)商店已經(jīng)失去了一些獨(dú)特性,這縮小了實(shí)體店和網(wǎng)上店鋪之間的差距!
風(fēng)格轉(zhuǎn)變也體現(xiàn)在A&F的中國(guó)實(shí)體店上,3年前在上海推出旗艦店時(shí),它請(qǐng)來(lái)了上半身裸露的男模特,店內(nèi)壁畫(huà)也是赤裸身體的男運(yùn)動(dòng)員。但是幾個(gè)月前它在北京開(kāi)的新店,重點(diǎn)卻在衣服上。
尋求出售未果,急需扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)
該品牌正面臨壓力,2017年第1季度該品牌同店銷(xiāo)售額下降了10%。7月,其母公司尋求出售未果。
Pau表示:“A&F無(wú)法為自己的業(yè)務(wù)找到接盤(pán)人,因此它急需扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),防止進(jìn)一步下滑!
Pau表示,為了提高國(guó)際銷(xiāo)售額,緩解投資者的壓力,該品牌擴(kuò)大到在天貓上銷(xiāo)售產(chǎn)品,進(jìn)一步接觸更多中國(guó)消費(fèi)者。
同時(shí),阿里巴巴的天貓也已加強(qiáng)了自身的形象,她說(shuō),中國(guó)年輕的消費(fèi)者認(rèn)為它是購(gòu)買(mǎi)國(guó)外優(yōu)質(zhì)品牌的好地方
當(dāng)前閱讀:美國(guó)服裝零售巨頭A&F轟然倒下,看如何抓住中國(guó)這根救命稻草
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