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至于美邦,更是從電商、O2O到移動互聯(lián)網,一個都沒落下,上線了邦購物電商平臺,也開發(fā)了“有范”APP,還斥巨資冠名了《奇葩說》,然后就沒有然后了。在轉型互聯(lián)網這條路上,這些傳統(tǒng)行業(yè)中的佼佼者一直都非常積極,可為啥一直沒啥成效呢?
8月底,美特斯邦威旗下曾經扛著轉型重任的線上購物平臺“有范”被下線了。取而代之的,是美邦重磅推出的品牌多元化戰(zhàn)略,它從原來的單一風格變成了結合休閑、潮流、街頭、極簡、森系等不同路線的五大獨立風格體系。
美其名曰回歸主業(yè),回到服裝品牌和零售的本質上來。
除此之外,美邦還斥巨資請來了關曉彤、任嘉倫、曾舜晞、宋威龍和鐘楚曦等五位新生代偶像代言人。要我說呀,美邦這次的品牌升級還是下了很大決心的,也花了很多錢,但是轉型的成功率和業(yè)績增長情況還有待觀察。
為什么呢?原因有兩個:一來轉型時期玩品牌多元化戰(zhàn)略成功的例子不多,運營難度非常大;二來從花錢請代言人的方式來看,它還停留在“代言人成就銷量”的思維中。
▲ 美邦斥巨資請來的代言人
縱觀美邦這些年的轉型之路來看,我們會發(fā)現每次美邦一觸網,就跟觸了電一樣。
同樣的窘境其實很多企業(yè)都遇到,它們可能很早就開始轉型電商了,但一直跌跌撞撞,沒什么進展。
比如市值從170億降到17億的達芙妮早在2006年就開始觸網了,而陷入關店狂潮并被低價收購的百麗2009年就在天貓、京東等第三方平臺布局了。
至于美邦,更是從電商、O2O到移動互聯(lián)網,一個都沒落下,上線了邦購物電商平臺,也開發(fā)了“有范”APP,還斥巨資冠名了《奇葩說》,然后就沒有然后了。
在轉型互聯(lián)網這條路上,這些傳統(tǒng)行業(yè)中的佼佼者一直都非常積極,可為啥一直沒啥成效呢?
經過各種案例的收集和我們所研究關于網絡轉型互聯(lián)網營銷的各種規(guī)律,我發(fā)現他們都陷入了這3個坑里。
一是定位和產品出現了偏差,產品本身追不上消費升級。
這點是很多企業(yè)跟不上的原因,包括新產品的開發(fā)周期,包括今天所面對新的消費人群變化。像百麗現在的鞋子又老又丑,在年輕人眼里它不再是可以彰顯身份的產品,反而成了媽媽輩甚至奶奶輩才會穿的鞋子。
二是這些企業(yè)只是把產品搬到網上賣,沒有任何差異化的戰(zhàn)略,最后只能陷入價格戰(zhàn)無法自拔。
一開始,很多傳統(tǒng)企業(yè)都把線上平臺當成了處理庫存、尾貨的平臺,比如七匹狼在2013年處理存貨時就用“線下銷售新品,線上處理存貨”的策略來玩電商。
他們認為互聯(lián)網只是一個渠道而已,對互聯(lián)網真正的價值并沒有認識到,所以在很多方面沒有把互聯(lián)網的優(yōu)勢發(fā)揮出來
三是缺乏對電商趨勢的明確判斷,對市場的反映速度過慢。
就像李寧一直堅持傳統(tǒng)的批發(fā)模式,面對的也還是全國各地的經銷商和批發(fā)商。所以在設計產品時還需要根據經銷商的反饋再進行調整,反應速度慢跟不上互聯(lián)網的要求,這也導致它在產品創(chuàng)新層面上完全失去了搶先的機會。而這三個問題,不僅是以上提到的企業(yè)需要思考的,更是我們很多傳統(tǒng)企業(yè)和品牌需要重視的。
那么如果傳統(tǒng)企業(yè)真的想要自我革命、轉型成功的話,或許可以著重從以下兩個方面入手。
第一,必須和消費者建立互動關系。
以前做生意,很多企業(yè)都是東西賣出去以后,消費者就找不到你了,之后每一次的銷售都要通過廣告、傳播來拉動。
比如傳統(tǒng)汽車廠商賣車是一錘子買賣,賣完拉倒,之后跟消費者沒啥聯(lián)系了,有些服務也是交給4s店。而互聯(lián)網時代這樣的模式是很難成功的,因為互聯(lián)網的規(guī)則是,誰離用戶越近、時間越長、粘度越高,誰就越有價值,在互聯(lián)網上就能成功。
所以今天對每一個企業(yè)來說一定要想方設法和用戶取得更加緊密的聯(lián)系,形成互動型營銷。比如特斯拉汽車賣出去,服務才剛開始,它就像4個輪子的手機,隨時和線上連接,不斷給用戶提供各種升級、各種周邊服務。
再比如現在很多消費者喜歡玩直播,就是因為主播可以跟他們實時互動,及時了解他們的感受并作出反饋。
▲特斯拉軟件升級提示
第二,集中優(yōu)勢兵力在一個細分領域發(fā)力。
前面我說到,像美邦、百麗等企業(yè)都喜歡玩多品牌戰(zhàn)略,但這需要企業(yè)有足夠強大的運營能力,就像多品牌戰(zhàn)略的提出者寶潔現在也會有心有余而力不足了。
所以我特別建議,尤其是中小企業(yè)向互聯(lián)網轉型一定要從核心業(yè)務出發(fā),找到適合自己的“細分點”再精耕細作,其他拖后腿的業(yè)務一律砍掉。因為轉型時期企業(yè)原本就處于一種摸索的狀態(tài),期間會有很多不確定因素,更需要我們集中優(yōu)勢、集中資源在一個細分領域做好。
說了這么多,你會發(fā)現過去十年,很多傳統(tǒng)企業(yè)在線下錢掙得太容易,才會催生出“只要產品能夠生產出來,就能賣出去”的懶人心理。但要想成功轉型互聯(lián)網,就一定要順應市場的發(fā)展,轉變傳統(tǒng)的產品銷售模式,真正做到以用戶為中心。
通俗來說,就是:用戶在哪里,我就跟到哪,布局全網營銷;用戶想要啥,我就提供啥,跟上消費升級。
當前閱讀:美邦觸網就跟“觸電”了一樣,美邦為何還沒轉型成功?
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