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這次 IKEA 是同時在多個國家召回這款吸頂燈的,國內(nèi)主要的報(bào)道以新加坡 IKEA 的居多,新加坡 IKEA 方面表示“得到了別的國家有玻璃燈罩脫落的消息,但新加坡并沒有發(fā)生類似事情”,而在美國,美國消費(fèi)品安全委員會表示已經(jīng)收到了 19 起燈罩脫落、3 起導(dǎo)致輕微傷人的案例。主要問題是玻璃燈罩的卡扣設(shè)計(jì)可能會導(dǎo)致燈罩發(fā)生意外破裂并脫落。
在之前我們報(bào)道了 IKEA 召回斯米拉(SMILA)壁燈之后,IKEA 又在 9 月底向上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案了一個新的召回計(jì)劃。這次出問題的產(chǎn)品是克里普索(CALYPSO)吸頂燈,生產(chǎn)時間從 2016 年 6 月 20 日到 2017 年 11 月 5 日,型號是 00065176,生產(chǎn)批次是 1625 至 1744,中國大陸地區(qū)待召回的數(shù)量是 13380 盞。按 IKEA 方面的說法,2016 年 8 月 1 日之后購買這款燈的顧客都需要看一下產(chǎn)品上的日期標(biāo)簽,確定產(chǎn)品是否在被召回范圍。
這次 IKEA 是同時在多個國家召回這款吸頂燈的,國內(nèi)主要的報(bào)道以新加坡 IKEA 的居多,新加坡 IKEA 方面表示“得到了別的國家有玻璃燈罩脫落的消息,但新加坡并沒有發(fā)生類似事情”,而在美國,美國消費(fèi)品安全委員會表示已經(jīng)收到了 19 起燈罩脫落、3 起導(dǎo)致輕微傷人的案例。主要問題是玻璃燈罩的卡扣設(shè)計(jì)可能會導(dǎo)致燈罩發(fā)生意外破裂并脫落。
IKEA 中國的召回公告沒有提到在中國是否有出事的情況,但無論如何,凡是有在用這款燈的同學(xué)(或者提醒身邊的朋友),務(wù)必留意看看生產(chǎn)日期標(biāo)簽,IKEA 官網(wǎng)給出了查看方式,如果在召回范圍,務(wù)必拆下來拿去最近的 IKEA 商場去處理,IKEA 提供了換新和全額退款兩種方式,并且不需要提供購買憑證。
IKEA 的召回似乎正越來越多,雖然召回對于企業(yè)來說是負(fù)責(zé)任的行動,但召回本身仍然意味著設(shè)計(jì)和生產(chǎn)上的問題導(dǎo)致可能存在事故的隱患,而這對于產(chǎn)品和品類眾多的 IKEA 來說正在成為越來越明顯的問題。
除了最近這兩次召回和之前的馬爾姆柜子,沒在中國大陸發(fā)售的 LURVIG 寵物系列也發(fā)生了安全問題。這個去年 10 月開始部分國家和地區(qū)先開始銷售的系列——作為 IKEA 首個寵物系列,當(dāng)時備受關(guān)注,但因?yàn)槠渲幸豢顚櫸镲嬎髟O(shè)計(jì)可能導(dǎo)致寵物頭部卡住而窒息,IKEA 已經(jīng)在今年 7 月宣布對產(chǎn)品進(jìn)行召回。在召回前 IKEA 已經(jīng)收到了兩起寵物狗因此死亡的報(bào)告。
此外,中國這邊還有 6 月底和全球同步召回的斯拉達(dá)(SLADDA)系列自行車。這款自行車當(dāng)時發(fā)布時國內(nèi)價格定在 3999 元(26 寸版),可以說是相當(dāng)奢華的價格了。它的問題在于鏈條可能斷裂而給騎行者造成傷害。在召回前全球范圍已經(jīng)收到了 11 起鏈條斷裂的事故報(bào)告,并且因?yàn)殒湕l無法更換,IKEA 直接終止了產(chǎn)品銷售并只提供退貨,在中國大陸地區(qū)需要召回 124 輛(北美地區(qū)召回 5100 輛)。目前在國內(nèi) IKEA 只有同系列的自行車配件還在售,這款當(dāng)時還拿過紅點(diǎn)獎的自行車至今沒有重新上架。
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