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Vans全球品牌總裁Doug Palladini表示,該計劃將使那些從“新人發(fā)展到品牌忠誠者”的消費(fèi)者受益,并為他們提供依據(jù)個人興趣量身定制的意想不到的體驗(yàn),包括在活動贈送專屬的Vans滑板等。除此之外,該計劃還將向會員提供“獨(dú)家”的品牌周邊產(chǎn)品以及品牌的內(nèi)幕信息,比如說即將推出的產(chǎn)品和可兌換活動獎勵的購買點(diǎn)等。
近日,VF Corp.(簡稱VF)旗下的潮流品牌Vans在美國推出了“VansFamily”會員忠誠度計劃。該計劃是Vans推出的首個會員制項(xiàng)目。伴隨該項(xiàng)目推出的還有一個帶有獎勵機(jī)制的官方app,將主要用來加強(qiáng)與品牌與年輕消費(fèi)群體之間的聯(lián)系。
Vans全球品牌總裁Doug Palladini表示,該計劃將使那些從“新人發(fā)展到品牌忠誠者”的消費(fèi)者受益,并為他們提供依據(jù)個人興趣量身定制的意想不到的體驗(yàn),包括在活動贈送專屬的Vans滑板等。除此之外,該計劃還將向會員提供“獨(dú)家”的品牌周邊產(chǎn)品以及品牌的內(nèi)幕信息,比如說即將推出的產(chǎn)品和可兌換活動獎勵的購買點(diǎn)等。
“我們正在嘗試與喜歡Vans的人建立真正的聯(lián)系,加深與他們的交流,并創(chuàng)造新的途徑,通過新的方式來與他們進(jìn)行互動!盤alladini補(bǔ)充道。
在會員積分上,該制度進(jìn)行了改革。購物不再是賺取Vans積分的唯一途徑,參與該計劃中的各種活動也可以獲得積分獎勵。例如,觀看滑板運(yùn)動員Chima Ferguson為Vans拍的宣傳視頻可以獲得10分;第一次購買Vans時提供了自己真實(shí)年齡的消費(fèi)者則可以獲得20個積分獎勵。
隨著該計劃的推出,其母公司VF可以獲得大型網(wǎng)絡(luò)零售商為其提供的購買Vans的客戶數(shù)據(jù)。同時,也在顧客群體中強(qiáng)化了品牌與青年文化之間的聯(lián)系。
Vans官方表示,通過該“忠誠度計劃”,品牌希望能與消費(fèi)者進(jìn)行更直觀的互動,并在接下來以消費(fèi)者的喜好有目標(biāo)的進(jìn)行商品的推廣。
繼2004年被美國服飾零售巨頭 VF 以不到4億美元的價格收購后,Vans已經(jīng)擁有數(shù)百萬人的消費(fèi)群體,尤其是近年來,在嘻哈和街頭風(fēng)格迅速流行之后,Vans在其主要媒體平臺Instagram上獲得了近1050萬粉絲關(guān)注。及時發(fā)布了只有產(chǎn)品照片的消息,通常也會產(chǎn)生超過10萬個喜歡和數(shù)百條評論,品牌官方賬號也經(jīng)常對評論進(jìn)行回復(fù)。
在VF,Vans與The North Face、Dickies共同被視為其最主要的三個品牌。盡管三家品牌有一定的客戶交叉,但據(jù)近期公布2017財年第四季度及全年財報顯示,Vans的銷售額同比增長19%,The North Face的銷售額同比增長僅為4%
VF首席執(zhí)行官Steve Rendle本月早些時候表示,“保護(hù)并促成Vans的爆炸式增長”將作為該集團(tuán)2018年的最主要的目標(biāo)之一。
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