Chanel為什么要投資一家奢侈品電商？

對于這筆投資,Farfech的老板很含蓄,說Chanel的投資其實很小,不過蠻重要的。

Chanel那邊說,投資并不意味著Chanel要在Farfech上賣包,是為了提高顧客在實體店鋪的體驗。還說她們始終堅信,線上體驗和實體店鋪是不能比的。

比Chanel早一點點,Burberry也宣布和Farfetch合作,數碼控Burberry沒有什么顧慮,說就是要在Farfetch上賣貨,還興致勃勃談論如何讓消費者在網上買得更爽。

///

Farfetch是誰?也許有人要問。

葡萄牙人José Neves 2007年創(chuàng)立的奢侈品電商平臺。今天,他們的顧客已經遍布全球,在上面賣東西的品牌有700多個。

業(yè)界經常拿Farfetch和 YNAP相比較,Farfetch還挖了合并后從YNAP的出局的,Net-a-Porter的創(chuàng)始人Natalie Massenet。

有報道稱,2016年Farfetch年銷售額是8億美元�，F在你應該知道Farfetch在奢侈品電商業(yè)界的地位了。

NAP 創(chuàng)始人Natalie Massenet 和 Farfetch 創(chuàng)始人José Neves  @ Financial Review

在消費者眼中,Farfetch是個電商平臺,而在IT業(yè)界,人們注意到Farfetch和NYAP一樣,在探索各種新技術,想做一個IT圈的酷公司。

Farfetch有個部門叫作“未來商店”,研發(fā)各種提升顧客的到店體驗的技術,將線上和線下世界融為一體。

Farfetch還有一個部門,專門幫奢侈品牌建立品牌自己的電商平臺,像是一個負責外包服務的第三方。

Farfetch三年前收購倫敦一家買手店,作用類似于展示廳,Farfetch的觸摸屏等等新鮮東西都放在這里,測試顧客反應。

一些領先的中國電商公司也在嘗試這些做法。關于投資Farfetch的目的,Chanel的說法,指的像是對方這些“電商以外”的探索。

奢侈品業(yè)界關心的還是Farfetch每年賣掉多少衣服鞋子包,能否挑戰(zhàn)YNAP的領袖地位?Farfetch背后的投資人就更緊張了,他們是IDG,康泰那仕集團等等。

去年,京東投資了將近4億美元,成為Farfetch最大股東之一,劉強東進入Farfetch董事會。其實在2016年,七匹狼就向Farferch投了3500萬人民幣,做了個小股東。

所以現在,Chanel和京東、七匹狼同時出現在Farfetch的股東名單上,有點魔幻。

不過這也說明不了什么,這幾個股東彼此沒有太大的瓜葛。

///

那么,Chanel投資Farfetch,究竟圖什么?

Chanel時尚部門總裁Bruno Pavlovsky接受《金融時報》采訪時說,需要澄清,Chanel 不是要在Farfetch上賣產品,也不是想開辟自己的電商平臺。

Farfetch 創(chuàng)始人José Neves和Chanel時尚部門總裁Bruno Pavlovsky

他說,這次投資目的,是為了豐富消費者在到店前和離店后的體驗。最近一年他明確表示不做電商,已經很多次了。

《金融時報》估算Chanel的年銷售額大約是60億美元。總裁說,2017是Chanel有史以來最好的一年。

各方試著理解總裁給出的邏輯。

比如,顧客在Farfetch上積累的購物習慣、喜好等數據,如果為Chanel實體店所用,那么顧客到店之前,店員就可以“猜你喜歡”,做好充分準備。

如果這位顧客重視隱私,就想“隨便逛逛”,那么也可以讓店員提前知道,到時候把客人當隱形人,讓對方自由放松。

我們相信,這是Chanel投Farfetch的意圖之一,但不是首要的。

Chanel說不會在網上賣包,這并不意味著她們對數字媒體、電子商務漠不關心。恰恰相反,Chanel多次出現在“最熱愛數字化的奢侈品牌”排行榜前列,在數字營銷方面領先。

Chanel也許沒有Gucci那么敢于出位,但也跑在了Louis Vuitton的前面。

Chanel也不是絕對不在網上賣,比如香水就在微信上賣過好幾次。當人們開始關心,Chanel手袋會不會上網賣?品牌否認了一次又一次。

總裁透露,很多亞洲地區(qū)的Chanel顧客強烈反對品牌在線上賣包。

Chanel在當下這個時點做出了平衡。

Stuart Lauchlan,美國一位有23年從業(yè)經驗的IT撰稿人,撰文指出,Chanel對電商表現出一種極度敏感,她們擔心如果在線上銷售,就會失去一些客人。

奢侈品牌一些重要的大客人觀念傳統(tǒng),她們排斥電商。然而,今天的年輕姑娘們也有很不錯的消費實力,她們熱愛線上購物,Farfetch創(chuàng)立的時候,她們還在幼兒園,在網上買包對她們來說是天經地義的。

既要保持老字號沉穩(wěn)高品質的調性,又要跟上時代,不被年輕人拋棄,這可能每個品牌老板都在苦思冥想的難題。

正如我們開頭提到的,YNAP年銷量已經達到了21億歐元,增長極快,沒有人敢置之不理。

Chanel最終決定,用一點小小的投資,和奢侈品電商的發(fā)展保持同步,但堅決否認去網上賣貨,可以說是想破腦袋了。

///

這立刻讓我們聯(lián)想到了另一件事,不久前,歷峰集團表示,作為全球第一大奢侈品電商YNAP的大股東,他們想收購剩余的股份,100%擁有。

這也解釋了為什么Chanel投資的是Farfetch而不是YNAP,后者已經被歷峰控制在麾下,作為競爭對手,當然要拉其他的小朋友站隊。

剛剛過去的2017年,LVMH重啟了自家的電商平臺,開云集團為Gucci開辟了官方電商。

過去十年,大鱷們有些疏忽,沒有一家充分認識到奢侈品電商的能量,除了歷峰投資Net-a-Porter,其他各家?guī)缀鹾翢o作為。

今天他們集體醒悟過來,但從零開始做自己的電商,顯然已經來不及。不過也有辦法,大鱷們有錢,可以在全球范圍內尋找自己滿意的電商平臺,投資、收購。

LVMH、歷峰、開云集團在最近二三十年里,分別收購了數十家時裝、皮具、鐘表、珠寶品牌。眼下,他們似乎對品牌組合滿意,貪吃蛇吃得慢了。

也許,多一個做包的品牌對他們已經意義不大,而收購一家全球規(guī)模的電商公司,則有了戰(zhàn)略意義——

如果有一天電商成了氣候、成為主流渠道,那么自家的品牌都可以拿到自家電商上去賣,而不會受制于人。

萬一自家的品牌想做電商,而大電商平臺都在競爭對手的控制下,就非常被動了。

奢侈品巨頭們開始搶購電商巨頭了,接下來的日子,是瓜分勢力范圍的階段。遍布全球的奢侈品電商不多,Farfetch作為YNAP的競爭對手,無疑是一個理想的目標。

當然,不同地區(qū)都有一些當地的奢侈品電商,比如北美的Revolve,歐洲的ASOS、中國的、南美的……不同品類也有不同的角色,比如專門賣化妝品的,專門賣表的,這些都值得一買。

Farfetch和Net-a-Porter創(chuàng)立之初是被品牌不屑的,然而今天他們成為了炙手可熱的明星。

中國市場,國際奢侈品電商沒有太大的作為,也就是說,奢侈品集團們不論收購Farfetch還是YNAP,都無法實現在中國市場的布局。

不少奢侈品牌已經開始給京東、天貓、唯品會授權,說不定,未來奢侈品集團們也會投資這些中國電商。

雙方似乎開始了博弈,局面每天都在發(fā)生變化。

///

當你的生意足夠大,你就不得不考慮渠道的安全問題。LVMH收購DFS 51%的股份,還擁有絲芙蘭。

另一個不為人知的事實是,斯沃琪和LVMH集團很早就投資了中國最大的鐘表經銷商亨得利。

以入股的方式,悄悄潛伏在渠道內部,強化關系,保持溝通,保證銷售環(huán)節(jié)安全無憂,這和收購上游原料工廠控制供應鏈,是一個道理。

隨著電商一天一天成為奢侈品銷售的重要渠道,巨頭們一天也不會浪費,觸角馬上就會布滿這個數字空間。

奢侈品巨頭之間,展開對線上銷售渠道的爭奪戰(zhàn)。