歷經(jīng)四代123年傳承，細(xì)數(shù)德國高端襪類品牌FALKE獨(dú)特的經(jīng)營之道

從 MERCEDES BENZ(奔馳)到 BOSCH (博世)再到 MONT BLANC (萬寶龍)，源自德國的品牌一直以高品質(zhì)深入人心。德國高端襪類及服裝品牌 FALKE 也不例外。

　　FALKE 由 Franz Falke Rohen創(chuàng)立于1895年，總部位于德國紹爾蘭 (Sauerland) 地區(qū)的施馬倫貝格。從最初日產(chǎn)量?jī)纱蛞m子的紡織工廠，發(fā)展到現(xiàn)今全球超過 3300名雇員，產(chǎn)品經(jīng)銷全球30多個(gè)國家，年銷售額達(dá)2.3億歐元的高端服飾品牌，F(xiàn)ALKE已經(jīng)走過123年的光陰，歷經(jīng)四代傳承，始終保持著家族企業(yè)的經(jīng)營模式。FALKE集團(tuán)現(xiàn)由家族第四代繼承人Paul Falke 和Franz-Peter Falke 共同管理。

　　2015年，F(xiàn)ALKE 在中國成立公司，開設(shè)門店，經(jīng)銷旗下所有產(chǎn)品。

　　2017年，為了進(jìn)一步提高品牌在中國市場(chǎng)的知名度，F(xiàn)ALKE 又與秉臣科技(BCDT)建立了獨(dú)家合作伙伴關(guān)系，授權(quán)后者權(quán)開設(shè)了FALKE 品牌上海尚嘉中心店、北京國貿(mào)店、北京 SKP 店，重慶時(shí)代廣場(chǎng)店及香港 IFC 店。

　　近日，F(xiàn)ALKE 全球總裁 Paul Falke接受了《華麗志》獨(dú)家專訪，詳細(xì)闡釋了品牌多年來秉持的經(jīng)營之道以及對(duì)中國市場(chǎng)的最新規(guī)劃。Paul Falke 透露，品牌將進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)，計(jì)劃繼續(xù)在中國其他城市增設(shè)店鋪，重點(diǎn)集中于北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、香港及澳門等城市。

　　傳承百年工藝，臻于至善品質(zhì)

　　在長(zhǎng)達(dá)123年的發(fā)展歷程中，F(xiàn)ALKE通過一代代的傳承已經(jīng)積累了豐富的襪類制造專業(yè)知識(shí)，這些專業(yè)知識(shí)都是FALKE 產(chǎn)品至高品質(zhì)的保證。“基于123年的歷史，F(xiàn)ALKE 在工藝、選材和質(zhì)量上都是卓越的，并堅(jiān)信會(huì)一直保持下去”，Paul Falke自信地說道。

　　在產(chǎn)品制造過程中，F(xiàn)ALKE 采用了機(jī)器與工匠合作的模式，先利用機(jī)器進(jìn)行基礎(chǔ)性生產(chǎn)，然后讓擁有傳統(tǒng)織造工藝的工匠們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最后的潤色，以創(chuàng)造出完美的產(chǎn)品。

　　在選材上，F(xiàn)ALKE 一直堅(jiān)持精細(xì)化路線，所有產(chǎn)品一律采用高品質(zhì)面料，包括秘魯小羊駝毛、開士米羊絨、駱駝毛、絲綢、最好的澳洲美利奴羊毛以及皮馬棉等。

　　當(dāng)然，高品質(zhì)也決定了高價(jià)格。以FALKE 奢華系列為例，該系列襪品的原材料產(chǎn)自秘魯安第斯高原小羊駝，這種小羊駝每?jī)赡瓴眉粢淮蚊�發(fā)，每根毛發(fā)僅 12 微米細(xì)，質(zhì)地舒適溫暖。原料的稀少，再加上比其他任何天然纖維都要暖和、輕便的特性，使之變得非常珍貴，被稱為“諸神的纖維”。該系列襪品每年限量生產(chǎn) 50 雙，每雙售價(jià) 726 英鎊，折合人民幣約6500元。FALKE 因此也有著“襪子界的愛馬仕”之稱。

　　此外，F(xiàn)ALKE 絕大多數(shù)產(chǎn)品都是由公司自己的工廠完成生產(chǎn)，以保證品質(zhì)。

　　主打品類細(xì)分和技術(shù)，平衡時(shí)尚感與功能性

　　相比市場(chǎng)上其他襪類及服裝品牌，F(xiàn)ALKE 在品類上的劃分極為細(xì)致，其主要產(chǎn)品品類包括奢華襪品、經(jīng)典襪品、針織系列、功能型襪品、人體工程學(xué)運(yùn)動(dòng)系列。

　　除了品類上的高度細(xì)分，F(xiàn)ALKE 也在不斷利用科技創(chuàng)新將新的創(chuàng)意落實(shí)，比如人體工程學(xué)運(yùn)動(dòng)系列就是該品牌在2005年推出的創(chuàng)新性系列。

　　Paul Falke 也表示，創(chuàng)新是FALKE 全球定位的重要組成部分，F(xiàn)ALKE為研發(fā)高科技創(chuàng)新產(chǎn)品，還建立了自己的實(shí)驗(yàn)室。

　　對(duì)科技應(yīng)用的不斷探索使得FALKE 能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供更多具備功能性的專業(yè)產(chǎn)品，尤其是其功能型襪品系列，針對(duì)消費(fèi)者的不同痛點(diǎn)，該系列推出了適用于經(jīng)常久坐的顧客的 Life Performance Solutions 款、幫助女性減少脂肪堆積的 Cellulite Control 脂肪團(tuán)管理款以及為孕期媽媽緩解疲勞的孕婦襪品等。

　　在追求功能性的同時(shí)，F(xiàn)ALKE 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也不忘結(jié)合當(dāng)下流行趨勢(shì)，以滿足顧客的時(shí)尚需求。

　　對(duì)此，Paul Falke 解釋說：“為我們的顧客提供與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品是FALKE 歷代都在堅(jiān)持的目標(biāo)和使命。將科技與時(shí)尚結(jié)合是我們一直在做的事，也是品牌能夠取得成功的重要因素�！�

　　發(fā)力中國市場(chǎng)，將在廣州、深圳等城市開設(shè)店鋪

　　自2014年起，F(xiàn)ALKE 便將目光投向越來越注重質(zhì)量的中國市場(chǎng)。截至目前，F(xiàn)ALKE 已經(jīng)在北京、上海、重慶、香港4個(gè)城市開設(shè)門店，線上同步開設(shè)京東自營店和天貓旗艦店。

　　Paul Falke 透露，中國市場(chǎng)對(duì)FALKE而言非常重要，品牌將進(jìn)一步拓展中國市場(chǎng)。一方面，F(xiàn)ALKE 會(huì)按照計(jì)劃陸續(xù)在新城市開設(shè)門店;另一方面，F(xiàn)ALKE還將增加現(xiàn)有線上產(chǎn)品銷售品類，改善售后服務(wù)以提升消費(fèi)者的線上購買體驗(yàn)。

　　除了渠道拓展以外，Paul Falke 還提到 FALKE 在中國市場(chǎng)一直有通過定期更新社交媒體公眾號(hào)來吸引更多的粉絲，希望向更多人傳達(dá)品牌悠久的歷史文化。

　　為了更準(zhǔn)確地獲客，F(xiàn)ALKE 在中國市場(chǎng)還將采取有針對(duì)性的產(chǎn)品策略，“亞洲的時(shí)尚和品味與歐洲消費(fèi)者是不同的，我們計(jì)劃推出適合中國消費(fèi)者的產(chǎn)品，或在中國本土節(jié)日期間推出限量版產(chǎn)品”， Paul Falke解釋道。

　　隨著中國以“90后”為主體的千禧一代消費(fèi)者消費(fèi)力量的不斷增強(qiáng)，F(xiàn)ALKE 也將與中國年輕消費(fèi)者的溝通視為品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，Paul Falke 稱年輕人是FALKE 品牌的潛在客戶，未來將會(huì)在線上宣傳和線下推廣中不斷向年輕消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的重要性，從而將他們引入高端市場(chǎng)。

　　更多采訪實(shí)錄：

　　《華麗志》：據(jù)我們了解，您在大學(xué)畢業(yè)后沒有直接去為家族企業(yè)工作，而是選擇任職于一家咨詢公司。為什么這么做?

　　Paul Falke：在時(shí)尚行業(yè)以外的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了一些必要的規(guī)則。我認(rèn)為在進(jìn)入家族企業(yè)工作前先積累自己本身的工作經(jīng)驗(yàn)是很有必要的，像我此前在咨詢公司的工作經(jīng)歷就為我后來管理FALKE 打下了良好的基礎(chǔ)。

　　《華麗志》：我們了解到，現(xiàn)在您是和您的堂兄 Franz-Peter Falke 一起管理公司，在日常工作中你們是如何合作和分工的?

　　Paul Falke：在公司重要決策時(shí)，我們共同商議，并不會(huì)由某個(gè)人單獨(dú)決定，也沒有單獨(dú)的業(yè)務(wù)劃分。

　　《華麗志》：FALKE 品牌 2016年銷售額為 2.3 億歐元�，F(xiàn)實(shí)中，作為已歷經(jīng)四代傳承的家族企業(yè)能做到這樣是非常不容易的。您認(rèn)為家族企業(yè)成功的最重要因素是什么?

　　Paul Falke：家族企業(yè)想要持續(xù)長(zhǎng)久地持續(xù)發(fā)展，一定要有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，自主觀念、清晰的戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，以及做對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的品牌理念。同樣重要的是，對(duì)未來發(fā)展的無限追求，并以創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)這些追求。一直以這樣的態(tài)度去經(jīng)營，品牌最終會(huì)被賦予更多超出品牌本身的意義。

　　就FALKE而言，我們站在消費(fèi)者角度進(jìn)行了大量的研究，并且以更好地滿足消費(fèi)者需求為第一原則。我們品牌的發(fā)展在很大程度上是自發(fā)的，脫離實(shí)質(zhì)的產(chǎn)品，直接受到品牌和消費(fèi)者之間關(guān)系的影響。