疫情下的美日韓百貨，各有各“難念的經(jīng)”

武漢封城一月有余，肆虐的疫情，在國(guó)內(nèi)漸趨平穩(wěn)。不料，它轉(zhuǎn)頭襲向了全球，美日韓商業(yè)圈告急。

截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日18時(shí)，美國(guó)累計(jì)新冠肺炎確診病例74例，日本新冠肺炎確診總數(shù)上升至955例，多地出現(xiàn)首例確診。

與日隔海相望的韓國(guó)，則成了中國(guó)之外感染病例最多的國(guó)家。截至3月1日24時(shí)，韓國(guó)新冠肺炎確診病例達(dá)3736例，有18例死亡病例。

疫情帶來(lái)的恐慌，迅速蔓延至這些國(guó)家的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，特別是泛零售商業(yè)圈。

2月29日，據(jù)日媒報(bào)道，日本64年老字號(hào)旅館“富士見(jiàn)莊”因中國(guó)游客銳減申請(qǐng)破產(chǎn)，成為日本首家因新冠肺炎疫情倒閉企業(yè)。韓國(guó)新世界、樂(lè)天等免稅店亦在關(guān)店、限流中掙扎著經(jīng)營(yíng)；而剛剛經(jīng)歷過(guò)2019寒冬的美國(guó)零售業(yè)，則是雪上加霜。

當(dāng)新冠肺炎疫情全球風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別從“高”調(diào)至“非常高”時(shí)，美日韓零售業(yè)又該如何跨過(guò)危急時(shí)刻？

 01 

日本訪日游客銳減，百貨店銷售額斷崖下跌

疫情之前，日本零售業(yè)發(fā)展已相對(duì)疲軟。臺(tái)風(fēng)“海貝思”肆虐，2019年第四季度GDP出現(xiàn)5年來(lái)最大環(huán)比降幅，以及時(shí)隔5年再次上調(diào)消費(fèi)稅稅率。
疫情發(fā)生后，其對(duì)日本零售業(yè)的影響分為兩個(gè)階段：第一階段主要是海外游客特別是中國(guó)游客的大幅度減少；第二階段是疫情進(jìn)入本土傳播后，消費(fèi)者外出購(gòu)物需求降低。

✦ 第一階段：中國(guó)游客銳減，免稅店銷售額降兩位數(shù)

1月27日起，中國(guó)政府開(kāi)始禁止從中國(guó)到海外的團(tuán)體旅行，以及旅行社設(shè)定的個(gè)人旅行。1月底至3月底，預(yù)計(jì)取消赴日旅游的中國(guó)團(tuán)體游客超40萬(wàn)人，游客數(shù)量不及往年的半數(shù)。

 清水寺前游客稀少 圖片來(lái)源 / 看點(diǎn)快報(bào)

《日本經(jīng)濟(jì)新聞》分析稱，因訪日中國(guó)游客數(shù)量驟減，導(dǎo)致春節(jié)期間日本大型百貨商場(chǎng)免稅商品銷售額同比下降兩位數(shù)，旅游、航空等行業(yè)同樣遭受重創(chuàng)。

日本國(guó)土交通省觀光廳發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)訪日游客為959萬(wàn)人次，平均每月約80萬(wàn)人次，其中個(gè)人游占六成，團(tuán)體游占四成，平均每月有32萬(wàn)名團(tuán)體游客到日本旅游。

龐大的中國(guó)游客群，2019年在日本的消費(fèi)總額超過(guò)1000億元，占所有訪日游客消費(fèi)總量的36.8%。但在疫情爆發(fā)后，不少以中國(guó)游客為目標(biāo)客群的大型百貨商店，2020年春節(jié)，尤其是后半段，銷售額出現(xiàn)斷崖式下跌。

中國(guó)消費(fèi)者貢獻(xiàn)8成銷售額的高島屋，日前表示：“（1月）29日以后銷售額較去年降低了3-4成，日本境內(nèi)銷售情況急劇惡化。” 而日本百貨店協(xié)會(huì)亦指出，如果中國(guó)的旅游禁令維持較長(zhǎng)一段時(shí)間，免稅銷售額將出現(xiàn)持續(xù)下滑。

✦ 第二階段：疫情進(jìn)入本土傳播，本地消費(fèi)者外出購(gòu)物需求下降

�？吭谌毡緳M濱碼頭的“鉆石公主號(hào)”游輪，曾是海外最大的確診病例所在地，也是疫情海外蔓延的序章。

2月26日，日本疫情最嚴(yán)重的北海道暫時(shí)關(guān)閉所有中小學(xué)。次日，北海道知事鈴木發(fā)表緊急聲明，呼吁民眾周末不要出門(mén)。

面對(duì)疫情突襲，北海道主要城市札幌東急百貨商店計(jì)劃于3月1日至18日減少一個(gè)小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間；而日本前十老百貨——三越伊勢(shì)丹也宣布將根據(jù)日本厚生勞動(dòng)省的《新冠狀病毒傳染病控制基本政策》，縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間。

門(mén)店運(yùn)營(yíng)遇阻，降低了三越伊勢(shì)丹控股對(duì)未來(lái)公司盈利的預(yù)期。日前，其公布2020財(cái)年（截至2020年3月31日）凈利潤(rùn)預(yù)期減半，從140億日元下調(diào)至70億日元。

該公司發(fā)言人表示，“該疫情已經(jīng)對(duì)我們的百貨公司海外消費(fèi)者銷售額產(chǎn)生了顯著影響。雖然我們不能說(shuō)爆發(fā)何時(shí)結(jié)束，但是更多消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始選擇不前往非必要場(chǎng)所和非緊急場(chǎng)所，這一趨勢(shì)還會(huì)導(dǎo)致顧客繼續(xù)減少�！�

此外，隨著疫情蔓延，1月中旬開(kāi)始，日經(jīng)指數(shù)和三越伊勢(shì)丹的股價(jià)開(kāi)始呈下跌趨勢(shì)，2月中旬下跌趨勢(shì)更為明顯。

對(duì)此，三菱日聯(lián)摩根士丹利證券公司資深投資策略師藤戶則弘認(rèn)為，海外投資者正在采取一種不同以往的拋售日股方式�！俺�了消費(fèi)稅增加的惡劣影響之外，日本經(jīng)濟(jì)又遭遇肺炎疫情的沖擊，海外投資者感到自己正面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，而東京奧運(yùn)會(huì)可能延期的預(yù)測(cè)又強(qiáng)化了他們的拋售心態(tài)。” 

為平穩(wěn)過(guò)渡，日本政府2月13日出臺(tái)了包括動(dòng)用153億日元公共資金、設(shè)立5000億日元緊急貸款保證金的臨時(shí)措施。而其對(duì)中小企業(yè)提供的支援規(guī)模可能超過(guò)2016年造成4.6萬(wàn)億日元，這也是眼下政府所能達(dá)到的極限。

不同以往地質(zhì)災(zāi)害，肺炎疫情下，目前情況還不允許推出任何鼓勵(lì)購(gòu)物、旅行的刺激性消費(fèi)政策。財(cái)務(wù)省相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“對(duì)于不斷蔓延的疫情，可做的事情有限�！�

 02 

韓國(guó)新羅日虧10億韓元，樂(lè)天計(jì)劃關(guān)店200多家

與日本一樣，疫情在本土快速傳播前，韓國(guó)的零售業(yè)，主要是大型免稅店，亦因中國(guó)游客銳減而遭遇重創(chuàng)。

中金公司研究認(rèn)為，從中國(guó)2020年1月下旬以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)看，隨著疫情發(fā)展，韓國(guó)本地消費(fèi)也將逐步受到?jīng)_擊，尤其是一些“體驗(yàn)式消費(fèi)”。

由于門(mén)店曾有新冠肺炎確診病例到訪，2月2日起韓國(guó)樂(lè)天免稅店官網(wǎng)顯示，濟(jì)州店將暫停營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可繼續(xù)使用網(wǎng)上免稅店及營(yíng)業(yè)中的機(jī)場(chǎng)店、市內(nèi)店，同時(shí)市內(nèi)店的營(yíng)業(yè)時(shí)間將縮短兩小時(shí)。

同受疫情影響，韓國(guó)新羅免稅店首爾店2月2日起停業(yè)，直到2月7日恢復(fù)營(yíng)業(yè)，其他在營(yíng)門(mén)店?duì)I業(yè)時(shí)長(zhǎng)同樣縮減兩小時(shí)。

據(jù)“聚美麗”引述，韓華投資證券的研究員Lee Ji Young透露，2月1日~2日，樂(lè)天免稅店在首爾市中心的三家門(mén)店銷售額就下降了30%。

Hana Financial Investment的研究員Park Jong Daae亦表示：“新羅免稅店首爾店在春節(jié)假期的預(yù)估日均銷售額約為90億韓元（約合5300萬(wàn)元），而受疫情影響每天虧損額達(dá)10億韓元（約合60萬(wàn)元）�！�

疫情沖擊之下，樂(lè)天、新羅、新世界的股價(jià)均現(xiàn)大跌。2月28日收盤(pán)價(jià)，較2月3日分別下降了17.58%、11.07%和12.27%。

于樂(lè)天而言，這場(chǎng)突然而至的疫情，讓其原已蹣跚的步伐，愈發(fā)沉重。

據(jù)韓國(guó)媒體Pulse by Maeil Business News Korea報(bào)道，樂(lè)天百貨在一份對(duì)外聲明中承認(rèn)，受疫情影響，前往韓國(guó)的中國(guó)游客數(shù)減少，這讓原本已顯疲軟的百貨消費(fèi)進(jìn)一步下滑。

樂(lè)天購(gòu)物于2月13日發(fā)布年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，決定進(jìn)行成立以來(lái)首次大規(guī)模架構(gòu)調(diào)整，規(guī)劃未來(lái)3-5年內(nèi)陸續(xù)關(guān)閉30%（200多家）的虧損超市和門(mén)店，涉及樂(lè)天百貨商店、樂(lè)天瑪特、樂(lè)天超市和藥妝連鎖店LOHB等。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，樂(lè)天百貨2019年銷售額同比下降1.1％至17.63萬(wàn)億韓元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)下降28.3％至4279億韓元；凈虧損擴(kuò)大了83.6％，達(dá)到8536億韓元（約合7.21億美元）。
其中，超市業(yè)務(wù)下滑最為嚴(yán)重，2019年銷售額收縮5.8％至1.86萬(wàn)億韓元；百貨商店的銷售額也下降3.1％至3.13萬(wàn)億韓元。

外界分析認(rèn)為，未能及時(shí)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的流通市場(chǎng)環(huán)境，是樂(lè)天“被迫”重組的關(guān)鍵原因。早在去年12月，其已將旗下百貨商店、超市、電子商務(wù)和LOHB's連鎖藥妝店合并為一家法人，將各子公司轉(zhuǎn)換為部門(mén)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，由樂(lè)天集團(tuán)流通BU總裁姜熙泰統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)。

疫情沖擊、業(yè)績(jī)下滑，諸多內(nèi)外利空疊加，樂(lè)天重組成效幾何，未來(lái)待考。

 03 

美國(guó)梅西等傳統(tǒng)百貨巨頭，面臨不斷演變之風(fēng)險(xiǎn)

雖已有多例感染路徑不明新冠肺炎病例，美國(guó)總統(tǒng)特朗普2月26日記者會(huì)上依舊表示，到目前為止，美國(guó)對(duì)新冠肺炎疫情采取的預(yù)防措施意味著美國(guó)人面臨的風(fēng)險(xiǎn)“仍然很低”。
但次日，美國(guó)國(guó)土安全部還是在其網(wǎng)站上呼吁民眾，在疫情大爆發(fā)之前，囤好兩周的水和食物。

圖片來(lái)源 / 美國(guó)國(guó)土安全部網(wǎng)站“Ready”截圖

據(jù)美國(guó)�？怂剐侣劸W(wǎng)2月29日?qǐng)?bào)道，上述“警告”之后，美國(guó)民眾出現(xiàn)了在商店里恐慌性地購(gòu)買物品的場(chǎng)景�！睹咳锗]報(bào)》報(bào)道稱，美國(guó)一名女子把自己的地下室變成了一個(gè)“超市”；一名男子買了一年的食物，其中包括192盒罐頭。

禍不單行，與新冠肺炎疫情一起到來(lái)的是，美股一周多日的暴跌，其中三大股指遭到重挫。截至2月27日收盤(pán)，標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)跌137.63點(diǎn)、納指跌414.30點(diǎn)、道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)下跌1190.95點(diǎn)，為該指數(shù)有史以來(lái)跌幅點(diǎn)數(shù)最大的一天。

此外，衡量股市波動(dòng)率的VIX恐慌指數(shù)收盤(pán)大漲42%，報(bào)39.16，突破2018年12月高點(diǎn)36.20，創(chuàng)下2018年2月以來(lái)新高。

無(wú)疑，新冠肺炎疫情對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)構(gòu)成了“不斷演變的風(fēng)險(xiǎn)”。從美國(guó)2020年1月零售銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，零售銷售月率、核心零售銷售月率均為0.3%。

而在疫情爆發(fā)前，美國(guó)零售業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)凜冽的2019寒冬。

標(biāo)普500指數(shù)中，超過(guò)一半的零售商表現(xiàn)不及整體市場(chǎng)；快時(shí)尚巨頭Forever 21宣告破產(chǎn)，GAP、維密等美國(guó)零售品牌也在加快關(guān)店、裁員步伐。據(jù)Coresight Research的數(shù)據(jù)，2019年，美國(guó)零售業(yè)總共關(guān)閉了9302家門(mén)店，較2018年增加59%。

這其中的困境，尤以傳統(tǒng)百貨業(yè)為甚。老牌百貨巨頭祖西爾斯于2018年宣布破產(chǎn)，而梅西百貨目前市值不到50億美元，與2015年巔峰時(shí)的240億美元相去甚遠(yuǎn)。

2019年的11月1日至12月24日，美國(guó)感恩圣誕季。在美國(guó)零售銷售（刨除汽車）錄得3.4%的增長(zhǎng)、電子商務(wù)增幅達(dá)18.8%的環(huán)境下，百貨業(yè)也難擋整體銷售下滑1.8%大勢(shì)。

以希爾斯為代表的昔日巨頭們，大多都在生死線上苦苦掙扎。衰退、關(guān)店、倒閉、裁員的消息不絕于耳。早在2016年8月，梅西百貨就已宣布“百家門(mén)店關(guān)閉計(jì)劃”，當(dāng)年關(guān)了66家門(mén)店；2017、2018年，又分別關(guān)店15家、12家。

疫情的梅西，困境被放大。今年1月8日，梅西百貨公布假日季銷售倒退后，隨即宣布在未來(lái)數(shù)周結(jié)束接近30家門(mén)店運(yùn)營(yíng)。時(shí)至2月，其又透露，由于利潤(rùn)下降將關(guān)閉125家門(mén)店，裁員2000人。

此外，2月28日，梅西百貨錄得收盤(pán)價(jià)13.23美元，近一周（2月4日-2月8日）跌幅達(dá)-14.37%。

針對(duì)發(fā)展窘境，梅西百貨曾在2018年啟動(dòng)了“增長(zhǎng)50”(Growth50)的店面翻新計(jì)劃，對(duì)列入計(jì)劃的重點(diǎn)店面進(jìn)行環(huán)境改造和商品重組，并加入了大量的科技元素和服務(wù)措施。2019年，“增長(zhǎng)50”改為“增長(zhǎng)150”。

但門(mén)店改造等舉措往往需要大量投資和較長(zhǎng)周期，試錯(cuò)成本極高，這對(duì)于營(yíng)收不斷下滑、現(xiàn)金流并不寬裕的百貨公司來(lái)說(shuō)絕非輕易就能完成的任務(wù)。

“梅西的問(wèn)題還是那個(gè)老問(wèn)題，就是它提供的產(chǎn)品和購(gòu)物環(huán)境并不是顧客想要的�！笔袌�(chǎng)分析機(jī)構(gòu)GlobalData Retail的執(zhí)行總監(jiān)尼爾·桑德斯(Neil Saunders)說(shuō)。

Neil Saunders認(rèn)為，盡管“增長(zhǎng)150”計(jì)劃和Story模塊的嵌入起到了一些積極作用，但這些局部變化尚不足以提振梅西百貨的整體表現(xiàn)，“梅西交出的答卷說(shuō)明它現(xiàn)在只是還活著”。

的確，于美日韓這些百貨屆“老前輩”們而言，疫情帶來(lái)的困擾，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。雖然各有各“難念的經(jīng)”，但“活著”無(wú)疑是當(dāng)下一致的目標(biāo)。