最近,一則鹿角巷收編“山寨店”的消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。去年千辛萬(wàn)苦拿到商標(biāo)、并準(zhǔn)備2020年轉(zhuǎn)型的鹿角巷,突然“亮出此招”,是謠言還是另有隱情?記者專(zhuān)程采訪了鹿角巷創(chuàng)始人邱茂庭。
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“收編4000家山寨店”的背后真相
“根本不存在這個(gè)舉措!鼻衩ラ_(kāi)門(mén)見(jiàn)山!爸劣谡邪矌浊Ъ疑秸甑男畔⑽覀円埠軣o(wú)奈,也不知道為何會(huì)有這樣的報(bào)道!
而關(guān)于“招安傳聞”,實(shí)際情況是什么呢?
邱茂庭給我講了個(gè)故事:“北京有一對(duì)夫妻,就在我們拿下商標(biāo)的前一周,剛剛花了30萬(wàn)拿到一個(gè)所謂的‘城市代理權(quán)’,兩人是真心喜歡鹿角巷,卻無(wú)辜入坑,這種時(shí)候他們剛剛被騙錢(qián),再去吃我們的官司,于心不忍!
后來(lái),針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,在鹿角巷上海的總部,大家多次開(kāi)會(huì)討論,其中就談到了“能不能把那些有品牌忠誠(chéng)度、經(jīng)營(yíng)配合度高的門(mén)店進(jìn)行加盟授權(quán)”,從空間、物料、產(chǎn)品等多方面轉(zhuǎn)為“正版鹿角巷”。
從空間、物料、產(chǎn)品等多方面轉(zhuǎn)為“正版鹿角巷”
“結(jié)果,這個(gè)消息不知道怎么流傳出去,演變成了‘鹿角巷要招安4000家山寨店’的駭人傳聞!鼻衩フf(shuō)。
和網(wǎng)傳版數(shù)字不同,邱茂庭說(shuō),從去年年底有了這個(gè)想法后,鹿角巷拿出了30個(gè)名額給予山寨店,“當(dāng)時(shí)報(bào)名的有300多家山寨店,我們經(jīng)過(guò)層層篩選,最終確定了30家店,其中10家位于北京!
他們篩選指標(biāo)有4條:
第一是門(mén)店位置好,比如北京合生匯的店,位置極佳,還有一些景區(qū)的店,這些鋪位是比較難拿到的;
第二是門(mén)店能實(shí)現(xiàn)基本盈利,說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者有經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)行業(yè);
第三是必須配合整改和統(tǒng)一管理,按照既定的風(fēng)格裝修、產(chǎn)品、物料全部按照要求替換,接受總部的培訓(xùn)和統(tǒng)一管理;
第四是要根據(jù)所在城市不同,繳納7.5萬(wàn)~10萬(wàn)的品牌授權(quán)費(fèi)用,但這個(gè)不是硬性指標(biāo)。
目前的進(jìn)展,邱茂庭說(shuō):“本來(lái)計(jì)劃年后30家店統(tǒng)一動(dòng)工,把門(mén)頭和室內(nèi)風(fēng)格先改變。但現(xiàn)在受到疫情的影響,目前只在外賣(mài)平臺(tái)上,全部換上了我們的VI!
外界對(duì)于鹿角巷此舉“收割、圈錢(qián)”的猜測(cè),我也告訴了邱茂庭,他說(shuō):“大家這樣想,我覺(jué)得符合常理,但真實(shí)情況不是這樣,如果我們想要圈錢(qián),其實(shí)在去年前年都可以開(kāi)放加盟了,那時(shí)候都沒(méi)去做會(huì)到現(xiàn)在來(lái)做嗎?”
“退一步講,如果真要圈錢(qián),我們干嘛還要從幾百家中篩選?直接大門(mén)敞開(kāi)來(lái)者不拒不就行了?”他說(shuō)。
而鹿角巷關(guān)于山寨店的收編,現(xiàn)在已經(jīng)不再接受,全面停止了。但肅清市場(chǎng)的打假工作,還在進(jìn)行中。
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7000家假店,有望在3月底肅清
去年打假已經(jīng)耗資千萬(wàn),在拿到商標(biāo)后,鹿角巷打假工作直接進(jìn)入了“2倍速”模式。
在山寨最為猖獗的2018年,大陸的正牌門(mén)店有100多家,山寨店鋪超7000家。2018年11月到2019年年底,鹿角巷用著作權(quán)相繼起訴2800多家假店。
加上一些快招公司收割完“自然消亡”的門(mén)店,鹿角巷2019年末,假店還有3000家左右。
打假工作進(jìn)入“2倍速”模式,圖片來(lái)自@TheAlley鹿角巷
2020年伊始,鹿角巷與美團(tuán)外賣(mài)深度合作,目前已經(jīng)下架60%的山寨店,還剩余1000多家假店,正在線上線下聯(lián)動(dòng)打假,以每天5%的速度關(guān)閉假店。
“現(xiàn)在線下取證3216家山寨店,起訴2800家,預(yù)計(jì)3月底全部下架完成,徹底肅清市場(chǎng)。”邱茂庭告訴我。
山寨最大的傷害不是侵犯正牌的利益,而是對(duì)品牌的抹黑、對(duì)商譽(yù)的侵蝕,甚至讓行業(yè)一度對(duì)鹿角巷失去了信心。
邱茂庭對(duì)此很坦然:“大家這樣想,無(wú)可厚非,這是事實(shí)。我們2018年和2019年,在行業(yè)的黃金風(fēng)口期,被山寨絆住了腳步,當(dāng)時(shí)基本功也不扎實(shí),錯(cuò)過(guò)了最佳發(fā)展期,甚至我們做的市場(chǎng)推廣活動(dòng),反而給快招公司提供了更多素材!
目前鹿角巷還大陸有110家門(mén)店,相比于2019年底,少了20家。邱茂庭說(shuō),這些現(xiàn)存的門(mén)店中北方市場(chǎng)的店都能盈利,但華南市場(chǎng)比較艱難,特別是廣東深圳這些茶飲根據(jù)地,競(jìng)爭(zhēng)太激烈。
但邱茂庭對(duì)品牌的未來(lái)仍然有信心。他的信心,一方面來(lái)自于鹿角巷的品牌知名度,不管知名度是好還是壞,“鹿角巷”三個(gè)字很多人都知道 ,大家的心智中是有這個(gè)品牌的,很多老品牌沉寂,再重新升級(jí)后還是發(fā)展空間!熬拖窈芏啾贿z忘的老藝人,參加綜藝后再次翻紅,關(guān)鍵就在于知名度。”
另一方面信心來(lái)自于海外門(mén)店的良性經(jīng)營(yíng),目前鹿角巷在30多個(gè)國(guó)家有400多家門(mén)店,“幾乎大部分國(guó)外一線城市我們都開(kāi)店了,80%以上的門(mén)店都能盈利,其中日本、韓國(guó)的門(mén)店數(shù)超過(guò)了20家,生意特別好!
也正是這些國(guó)外門(mén)店的支撐,才讓鹿角巷在最絕望的2年堅(jiān)持沒(méi)有更名!叭绻麌(guó)內(nèi)改名,不使用鹿角巷商標(biāo),那么也意味著鹿角巷全球化的理念是有瑕疵,缺陷的。因此不管再困難,我們都選擇了堅(jiān)持!鼻衩フf(shuō)。
當(dāng)前,更大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)都來(lái)自大陸市場(chǎng)。
一方面,大陸茶飲市場(chǎng)領(lǐng)先海外至少3~4年,所有的創(chuàng)新現(xiàn)象都在這里發(fā)生,鹿角巷想要成長(zhǎng),必須回到這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng);另一方面,內(nèi)地市場(chǎng)擁有更剛需的茶飲消費(fèi),更多變的消費(fèi)者,這對(duì)任何茶飲品牌而言都是挑戰(zhàn)和歷練。
能否贏回消費(fèi)信心,是鹿角巷當(dāng)前最大的考驗(yàn)。
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計(jì)劃6~8個(gè)月贏回消費(fèi)信心全年新開(kāi)200家店
1、重做基本功,與留下來(lái)的消費(fèi)者交心
如今,邱茂庭將一半的精力放在大陸市場(chǎng),每年一半的時(shí)間都在上海,與團(tuán)隊(duì)商討品牌擴(kuò)張的相關(guān)事宜。
在邱茂庭看來(lái):“以前如果有1000個(gè)人喜歡我們,現(xiàn)在可能只剩下了100個(gè),我們現(xiàn)在能做的就是和這100個(gè)人交心,同時(shí)重做基本功,把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)能力提升上去,拉回其他消費(fèi)者。”
“我有信心把這個(gè)品牌拉回來(lái),因?yàn)樵心敲炊嗳讼矚g過(guò)我們,還有那么多的合作伙伴,陪我們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)上,撐過(guò)了最艱難的2年!彼f(shuō)。
最好的營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品和門(mén)店,邱茂庭計(jì)劃:2020年鹿角巷產(chǎn)品將會(huì)奶茶為主,水果茶為輔,強(qiáng)化培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng),做好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,“讓曾經(jīng)喝過(guò)鹿角巷的人再回來(lái),讓留下來(lái)的人看到更好的鹿角巷!
最好的營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品和門(mén)店,圖片來(lái)自@TheAlley鹿角巷
同時(shí)在門(mén)店的設(shè)計(jì)風(fēng)格上,他們保留經(jīng)典元素,重做了3套不同的風(fēng)格,改變以往的深色系,2020年的新店會(huì)更加明亮。
此外,他還計(jì)劃重新升級(jí)完善小程序,準(zhǔn)備自配送,或者和達(dá)達(dá)、順豐等同城外送建立合作,實(shí)現(xiàn)粉絲運(yùn)營(yíng)的閉環(huán)。
2、千萬(wàn)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)投入,拉回關(guān)注度
請(qǐng)明星合作、聯(lián)名影視IP,曾是鹿角巷的“拿手好戲”。
2020年被鹿角巷團(tuán)隊(duì)定位為“轉(zhuǎn)型年”,疫情后,會(huì)按照原先指定的計(jì)劃,圍繞鹿角巷全球化概念進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。
“去年主要的錢(qián)花在打假維權(quán)上,今年準(zhǔn)備了千萬(wàn)級(jí)的資金來(lái)做品牌,贏得消費(fèi)者的關(guān)注和信心!鼻衩フf(shuō),今年在營(yíng)銷(xiāo)上也會(huì)加大投入,包括明星合作、電視劇植入、IP營(yíng)銷(xiāo)等。
3、重點(diǎn)開(kāi)發(fā)北方市場(chǎng),開(kāi)放加盟店,嘗試“大店+小店”
北方市場(chǎng)是鹿角巷今年的重點(diǎn),南方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,而北方一些好的省會(huì)城市,比如太原、大連等城市,鹿角巷都還沒(méi)進(jìn)駐。
在開(kāi)店模式上,鹿角巷也摸索出了一套理論。
他們110家大型直營(yíng)門(mén)店,北方市場(chǎng)冬天基本收支平衡,夏天會(huì)有盈利。而之前在濟(jì)南開(kāi)了8家小的直營(yíng)門(mén)店試點(diǎn),月租金2萬(wàn)左右,回本周期大概8至12個(gè)月。
“所以,每個(gè)城市的一線商圈,我們肯定會(huì)開(kāi)直營(yíng)或者合營(yíng)的旗艦店,對(duì)一些優(yōu)質(zhì)街鋪,會(huì)開(kāi)放50平米左右的加盟店,通過(guò)以大店帶小店方式加速擴(kuò)張。”
“我們的計(jì)劃是,一個(gè)城市會(huì)有兩家到三家的大店,在商場(chǎng)和核心商圈,小店會(huì)開(kāi)在社區(qū)和街邊等流量入口,實(shí)現(xiàn)生活圈的全線覆蓋!鼻衩フf(shuō)。
鹿角巷計(jì)劃嘗試大店+小店模式
同時(shí),加盟小店會(huì)新增一檔價(jià)格較低的產(chǎn)品,人均客單會(huì)在13元到18元左右。這些開(kāi)在街邊和住宅區(qū)的鹿角巷也會(huì)打上small的標(biāo)志,名稱改為“鹿角巷S”。
4、不排斥資本入駐,對(duì)上市持開(kāi)放態(tài)度
談到融資,邱茂庭表示,因?yàn)榍皟赡隂](méi)有商標(biāo),在資本熱錢(qián)最多、頭部品牌紛紛拿錢(qián)的時(shí)刻,鹿角巷與之失之交臂。如今商標(biāo)在手,卻已時(shí)移世易。“”如果有資本對(duì)我們有信心,我們也很樂(lè)意接洽!
此外,“我們還有海外很大一塊業(yè)務(wù),把海外和大陸業(yè)務(wù)合并一起上市,也在我們計(jì)劃中,只是這是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情,眼下還是要盡快拉回消費(fèi)信心!
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疫情給鹿角巷帶來(lái)的危與機(jī)
1、本來(lái)3月份發(fā)布會(huì)延宕,錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)期
趁著拿到商標(biāo)的事件熱度,開(kāi)一場(chǎng)發(fā)布會(huì),對(duì)重振市場(chǎng)信心會(huì)有事半功倍的效果。鹿角巷去年已經(jīng)計(jì)劃好的3月中下旬開(kāi)在北京的大型發(fā)布會(huì),因?yàn)橐咔楸粺o(wú)限延宕,現(xiàn)在預(yù)計(jì)會(huì)推遲到6~7月。
但年中再開(kāi),很明顯錯(cuò)過(guò)了熱點(diǎn)期,關(guān)注度和傳播度都會(huì)大打折扣。
2、拓店至400家,計(jì)劃減少一半
“本來(lái)今年預(yù)計(jì)大陸拓展至400家門(mén)店,現(xiàn)在疫情影響下,估計(jì)會(huì)開(kāi)200~300家。”邱茂庭告訴我。
而這一影響,在很多品牌今年發(fā)展中都會(huì)存在。
3、疫情對(duì)市場(chǎng)的洗牌,會(huì)留出更多市場(chǎng)空間
但疫情帶來(lái)的行業(yè)大洗牌,邱茂庭認(rèn)為這是鹿角巷的機(jī)會(huì)。
更多的優(yōu)質(zhì)鋪位可能會(huì)空下來(lái),租金也會(huì)相對(duì)更優(yōu)秀。而倒掉的門(mén)店留出市場(chǎng)空間,也給還有“彈藥”的品牌騰出了一定空白市場(chǎng)。
當(dāng)前閱讀:鹿角巷“招安4000家山寨店”謠傳始末
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