逆流而上,砥礪前行 ——專訪易菲事業(yè)部營運(yùn)中心副總經(jīng)理張鵬

張鵬，易菲事業(yè)部營運(yùn)中心副總經(jīng)理，生于90年的他，是易菲高管群里最年輕的一個。訪談期間，他的臉上一直掛著燦爛的笑容，在他的身上，我們既看到屬于“90”后的朝氣蓬勃，也有作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的成熟與穩(wěn)重，言語中流露出對易菲事業(yè)的一片熱忱，他樂觀的心態(tài)和勇往直前的斗志深深感染著我們。

作為易菲年輕一批領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)頭人，張鵬帶領(lǐng)的團(tuán)隊為易菲品牌的運(yùn)營注入了很多新鮮的血液。聊到團(tuán)隊的管理心得，張總說呂總和黃總的話讓他獲益匪淺——一個人想成功，要樂觀、有夢、自��；帶團(tuán)隊主要帶士氣；念念不忘，必有回響；對錯心放前，得失心放后……

一路走來，這些話一直激勵著他，并在長期的實踐中獲得了新的領(lǐng)悟：“團(tuán)隊建設(shè)我秉承‘物盡其用，人盡其才’的原則。在選人方面，第一要真誠、第二要嚴(yán)謹(jǐn)。團(tuán)隊工作對接方面，部署工作前要進(jìn)行換位思考，部署工作后要親自與團(tuán)隊員工并肩作戰(zhàn)，做到奮斗者要自律、自愈、自燃�！�

自2012年因偶然的緣份來到易菲這個大家庭以后，張總憑借其出色的工作能力一路晉級，從最開始的商品專員，到現(xiàn)在的營運(yùn)中心副總經(jīng)理，從狼之隊、深圳辦、遼寧辦，再回到深圳，八年的時間，經(jīng)他接手的每一個項目幾乎都能扭轉(zhuǎn)逆局，順利發(fā)展。面對各種考驗、各種跌宕起伏的境遇，他都微笑以對，最終磨礪出他堅忍不拔的性格。

對于這八年來的經(jīng)歷，他說：“我們每個人都像生命長河里的‘魚’，河流湍急無止息,有些人選擇順流而下，有些人則選擇逆流而上。在逆流中能認(rèn)清方向，克服阻力，艱難地向上，人的收獲會比順境多得多�！�

他拿自己在遼寧辦工作的經(jīng)歷舉例說：“我是2014年5月份調(diào)到遼寧，接手時盤面已經(jīng)虧損200多萬，初到遼寧辦事處我的人生觀、價值觀、世界觀都被刷新了，我所處的工作環(huán)境是內(nèi)憂外患。確實很難，但是有句話說‘世事常與愿違，世事總在人為’。我開始梳理工作，清理庫存、縮減開支、全面執(zhí)行商品管控流程……2015年，遼寧辦從虧損200多萬到盈利200多萬，整個直營的庫存達(dá)到歷史最低值，庫存非常良性。16年遼寧辦穩(wěn)步發(fā)展，所有無效店鋪和壞賬以及外聯(lián)問題全部解決。就在這個時候，由于公司做大商品戰(zhàn)略，我被調(diào)回總部出任商品營運(yùn)部總監(jiān)�！�

當(dāng)張總從遼寧辦事處回到公司總部，呂總和黃總曾對他說，在遼寧辦事處的工作經(jīng)歷會是他人生閱歷中最大的一筆財富。確實，這段在遼寧的工作經(jīng)歷對張總來說并不是挫折，而作為他職業(yè)生涯中一種逆流而上的錘煉和考驗，也讓他的內(nèi)心更加強(qiáng)大。

回到總部以后，張總帶領(lǐng)團(tuán)隊把商品管控流程重新做了梳理和優(yōu)化，并歸納總結(jié)出3大體系（終端商品管控體系，商品計劃體系，商品報表體系）。終端商品管控體系，張總把它總結(jié)為七字經(jīng)：訂、上、推、補(bǔ)、轉(zhuǎn)、清、退，七字經(jīng)是商管人員必須掌握的工作流程。而商管職責(zé)和工作重點(diǎn)是：清晰工作目的、提升技能、理清大思路、熟練報表梳理及表格運(yùn)用分析；熟悉生命周期論、區(qū)域商品的供應(yīng)鏈銜接（商品發(fā)起店鋪，倉儲，物流）、周轉(zhuǎn)率、主推款如何試銷等，張總說，這些工作板塊對商品體系工作都具有重要意義，未來，還會持續(xù)不斷地優(yōu)化，為公司打造更加高效、更專業(yè)、更有針對性的體系。

對于終端的管理，張總提到“學(xué)習(xí)+用=價值”。熟能生巧，用的越多，越能悟出更多。遇到問題時，需要避免心浮氣躁，他強(qiáng)調(diào)利用“學(xué)——用——悟——用”的模式反復(fù)實踐：“終端和總部的工作模式有很大的不同。終端工作重心是‘做事’，是以完成本市場各項任務(wù)為主，看待工作角度是‘點(diǎn)’。總部工作重心是‘謀事’，站在公司全局角度規(guī)劃全國市場工作，看待工作角度是‘面’。從終端回到總部工作轉(zhuǎn)變了我的工作角度，思考問題時從片面單點(diǎn)提升到全局全面的工作高度。作為易菲高管的我來說兩者工作經(jīng)歷是缺一不可的，因為有了在終端一線工作的錘煉，使我在總部工作制定公司各項政策、研究新項目工作方案時更能多從終端可實施落地角度考慮問題，確保各項工作決策能得以順利實施�！�

面對日趨多元化的市場，當(dāng)前品牌服裝零售行業(yè)早已從線下實體銷售拓展到線上網(wǎng)絡(luò)營銷為主，對此，張總也有他的思考：“我們已經(jīng)開展了全新的營銷測量,進(jìn)而實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之間的有機(jī)結(jié)合，我作為易菲市場營銷負(fù)責(zé)人首要思考的問題是線上網(wǎng)絡(luò)銷售和店鋪實體銷售如何布局，此項工作也是目前營銷工作的重中之重�！�

新冠肺炎爆發(fā)以來，易菲直營門店按照政府要求幾乎全部停業(yè)，公司復(fù)工時間推遲，此次疫情對易菲來說是個重大的考驗。在黃總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過公司多次視頻會議，大家最終確定了應(yīng)對方案，除了給予全國代理商客戶一定的支持和幫助以外，所有直營市場全部開通線上網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

張總說：“疫情形勢緊迫，我們迅速在店鋪停業(yè)期間建立了微信社群，所有店鋪員工在微信社群中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，此舉辦法收獲頗佳。各直營市場營業(yè)額逐步提高，少數(shù)部分門店營業(yè)額已經(jīng)恢復(fù)到疫情之前收入。在微信社群取得一定銷售業(yè)績后，線上營銷作為公司這段特殊時期的主要銷售渠道。困境并不可怕，我們要做的是練好企業(yè)的內(nèi)功，看清趨勢，在疫情影響不大的市場聚焦深耕。希望這次疫情讓我們更加懂得如何逆流而上，讓困境成為一個契機(jī)，而不是危機(jī)�！�

聊到易菲的未來和對團(tuán)隊的期望，張總笑著說：“未來當(dāng)然是努力實現(xiàn)我們易菲的愿景和使命，希望我們年輕的一代能夠充滿熱血，披荊斬棘勇往直前�！�

外部環(huán)境在改變，易菲也在快速地成長，在新的商業(yè)模式下，我們相信，易菲也能像張總和他所帶領(lǐng)的年輕團(tuán)隊那樣充滿活力、逆流而上、砥礪前行！