名創(chuàng)優(yōu)品線上業(yè)務增長300%，全球新開1200門店

2020年伊始，一場突如其來的新冠疫情，使零售、餐飲等服務產(chǎn)業(yè)遭到重創(chuàng)，至今大部分企業(yè)仍未恢復元氣。

而以線上渠道為主的名創(chuàng)優(yōu)品，自然也不例外。

據(jù)資料顯示，名創(chuàng)優(yōu)品一月份業(yè)績下滑了30%，二月份國內(nèi)三分之二的門店暫停營業(yè)，開業(yè)門店的銷售額同比下降超過95%，同時，大量庫存積壓，現(xiàn)金流驟減，經(jīng)營壓力巨大。

負重之下，名創(chuàng)優(yōu)品宣布了“停薪減薪”的艱難決定。

不過，讓大家覺得匪夷所思的是，才過20天，名創(chuàng)優(yōu)品就宣布設立8億元“合作伙伴扶持資金”，隨后，并稱計劃2020年在全球新開1200個門店。

另外，值得一提的是，疫情之下名創(chuàng)優(yōu)品采用社群營銷，取得線上業(yè)務增長300%的亮眼成績，也引起了業(yè)界的關注。

可能很多朋友會有這些疑問，疫情重創(chuàng)之后，實體零售店們節(jié)節(jié)敗退，為何名創(chuàng)優(yōu)品能夠逆流而上，走出了先行者的步伐？

經(jīng)此一疫，商業(yè)模式本就受爭議的名創(chuàng)優(yōu)品，將亮出什么新戰(zhàn)法？

01

從平價品牌

迭代到超級平價品牌

大家是否還記得，2018年NOME撕逼名創(chuàng)優(yōu)品的故事，彼時可是吸引了不少吃瓜群眾圍觀。

我們先來回憶一下故事的梗概。

當時，新零售品牌NOME創(chuàng)業(yè)人陳浩，公開摞狠話：“我沒有想到這樣的行業(yè)前輩居然能使出這么流氓的手段”。

陳浩口中的“前輩”，直指零售行業(yè)的大佬即名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富，“流氓手段”則是指葉國富在朋友圈宣布收購了NOME品牌。

事實的真相是，葉國富當然沒有收購NOME,只是為即將新開的NOME品牌造勢。陳浩認為，葉國富搶占民女，葉國富對外說，NOME是他醞釀了兩年的想法，是陳浩偷走了他的想法。

不管誰是誰非，兩人撕逼背后，其實就是商業(yè)模式之爭。

NOME品牌的用戶群體定位為一二級城市的白領，走的性冷淡風，形象高端，價格較貴，也就是說陳浩想做品牌溢價的模式。說白了，也就是名創(chuàng)優(yōu)品的高級版。

大概，名創(chuàng)優(yōu)品葉國富也看到消費大升級的趨勢，也想做高溢價品牌，才搞出這么一出鬧劇。

不過，才短短兩年時間，葉國富又開始對低價品牌投懷送抱！

前段時間，葉國富對媒體公開表示，經(jīng)此一疫，全球消費將回歸本質(zhì)，回到追求極致性價比，名創(chuàng)優(yōu)品將從平價品牌迭代為超級平價品牌。

為此，名創(chuàng)優(yōu)品計劃砍掉100元以上的產(chǎn)品，并且后續(xù)將新開的商品降價到20%-30%，使95%以上的產(chǎn)品聚焦在30元以內(nèi)，以搶占全球用戶和市場。

看來，名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富是要將極致性價比的低價策略堅持到底了！而這種品牌定位決策，無疑是看好未來超平價品牌的巨大發(fā)展空間。

02

線上業(yè)務暴漲300%

社群營銷再造一個名創(chuàng)優(yōu)品！

葉國富表示，“如果做好社群營銷，可以再造一個名創(chuàng)，翻一倍業(yè)績�！�

從2013年成立以來，名創(chuàng)優(yōu)品就一直對線上渠道獨有情鐘，葉國富曾在公開表達看衰電商的態(tài)度。

不過，經(jīng)過突如其來的疫情，名創(chuàng)優(yōu)品線下客流急劇減少，單一的線下渠道顯然無法支撐運營，此時葉國富才不得不加大力度布局線上渠道。

據(jù)了解，除了在餓了么、美團、京東到家等第三方平臺推出“無接觸配送”服務之外，名創(chuàng)優(yōu)品升級了社群營銷，啟動了社交電商項目。也就是，借用微信社群生態(tài)的營銷能力，形成天然的私域流量池。

并且，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)動員工進行視頻直播賣貨，然后再結(jié)合“名創(chuàng)優(yōu)品員工內(nèi)購”小程序引導購買轉(zhuǎn)化，從而實現(xiàn)通過社交裂變獲取更多用戶和銷售。

名創(chuàng)優(yōu)品獨創(chuàng)的新社群營銷模式，走出了“潮經(jīng)濟”時代的新路徑，實現(xiàn)了線上的裂變式增長。據(jù)公開資料顯示，在社群電商的助力下，名創(chuàng)優(yōu)品的線上業(yè)務環(huán)比增長300%。

初嘗鮮電商，即能取得如些漂亮的成績，離不開名創(chuàng)優(yōu)品長期積累的海量忠實粉絲及會員。

名創(chuàng)優(yōu)品公開表示，過去幾年積累了2500萬會員，這無疑是名創(chuàng)優(yōu)品的無形資產(chǎn)，通過社群營銷方式，不僅加強了會員的粘度，而且大大提升了顧客的復購率。

不過，有意思的是，名創(chuàng)優(yōu)品將線上渠道的那套加盟模式搬到了線上，即是計劃開發(fā)線上專供商品，同時通過社會眾包機制發(fā)展一批“線上加盟商”或“合伙人”，構(gòu)建名創(chuàng)優(yōu)品的社交電商業(yè)務，滿足線上的消費需求。

03

供應鏈升級

使設計和資源發(fā)揮到極致

花這么大的代價，其實只是為做一瓶別致的礦泉水，這是名創(chuàng)優(yōu)品對產(chǎn)品的執(zhí)著和匠心。

葉國富曾公開表示，“疫情改變了用戶固有的消費理念和消費習慣，名創(chuàng)優(yōu)品將通過優(yōu)化精細化管理和供應鏈升級，打造更具消費通性的產(chǎn)品。”

由此看來，供應鏈升級是名創(chuàng)優(yōu)品未來的重點布局之一。

何謂供應鏈？實際上就是以客戶需求為導向，實現(xiàn)產(chǎn)品設計、采購、生產(chǎn)、銷售、服務等全過程高效協(xié)同的組織形態(tài)。

在零售業(yè)，數(shù)字化供應鏈是支撐零售前端業(yè)務的體驗升級和場景迭代的重要手段。未來，誰在供應鏈上有優(yōu)勢，誰就能在競爭中占得先機。

名創(chuàng)優(yōu)品對供應鏈的打造獨具匠心，其創(chuàng)新地打通了工廠和店鋪的通道，構(gòu)建極致短鏈供應鏈，不僅大大節(jié)省產(chǎn)品的中間商環(huán)節(jié)成本，而且大大提升價值鏈傳遞效率。

更重要的是，利用大數(shù)據(jù)處理平臺，能夠?qū)崟r監(jiān)控產(chǎn)銷狀態(tài)，實現(xiàn)對整條供應鏈的高效管理，將產(chǎn)品設計和資源配置發(fā)揮到極致。

具體來講，通過數(shù)字化供應鏈工具，快速精準洞察消費群體的不同需求，為用戶設計出更有趣更酷的產(chǎn)品，然后和供應商聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品，并在最短的時間內(nèi)完成規(guī)�；�定制生產(chǎn)，使消費能夠以最低的價格得到心之所屬的產(chǎn)品。

在筆者看來，供應鏈的升極，無非是為客戶提優(yōu)質(zhì)和低價的平衡，從抓住超平價品牌崛起的機遇！

04

全球新開1200店，

是自救，也是商業(yè)帝國野心

名創(chuàng)優(yōu)品的野心是，2022年實現(xiàn)“百國千億萬店”，即進駐100個國家和地區(qū)，年營收達1000億人民幣，以及實現(xiàn)IPO融資后的商業(yè)版圖。

經(jīng)過短短幾年，當下的名創(chuàng)優(yōu)品，在全球已經(jīng)擁有超過4200家門店，其中超過1700家分布在中國之外100個國家和地區(qū)。

疫情之下，名創(chuàng)優(yōu)品宣稱，2020年將計劃在全球新開1200門店，是原計劃門店數(shù)量的一倍。

而且，繼停職降薪推出后，名創(chuàng)優(yōu)品設立了8億元“合作伙伴扶持資金”，將覆蓋逾50%的加盟商，且連續(xù)推出多項減免政策。目的顯而易見，就是減輕加盟客戶的損失，助力復工復產(chǎn)。

為何特殊時期，名創(chuàng)優(yōu)品推出大躍進式擴張計劃？

實際上，這些舉措的背后，是名創(chuàng)優(yōu)品縮短IPO，構(gòu)建商業(yè)帝國的籌謀。

名創(chuàng)優(yōu)品之前宣稱，公司于2018年1月15日已經(jīng)啟動IPO，2019年6月已經(jīng)正式提出。如今，名創(chuàng)優(yōu)品無疑正處于“IPO沖刺”中，但一場突如其來的疫情，卻讓葉國富猝不及防。

而名創(chuàng)優(yōu)品在耀眼的名利雙光環(huán)背后，也暴露了其毛利難以支撐運營的事實。

中國電子商務協(xié)會專家張健也曾在接受采訪的時候透露，“從目前來看，名創(chuàng)優(yōu)品在消費者層面還是得到認可的，但是其毛利很難支撐其運營。一方面只能嫁接到加盟商身上，讓加盟商承擔一部分費用。另一方面則通過金融模式賺錢。”

從當時來看，名創(chuàng)優(yōu)品顯然不想毛利嫁接到加盟商身上，畢竟，還要靠著加盟商進行擴張。那么只能通過金融模式賺錢，這或許是葉國富急著上市融資的重要原因。

另一方面，用葉國富的話來講，規(guī)�；瘮U張開店，能夠?qū)崿F(xiàn)更大規(guī)模的采購和定制，以此來對產(chǎn)品成本進行壓縮，從而獲取更高的毛利。

以筆者來看，踏上IPO之路，以及全球瘋狂擴張開店，無疑是名創(chuàng)優(yōu)品布下的一盤險棋，一步?jīng)]走好，就將陷入生死攸關的困境，反之，全球商業(yè)帝國版圖盡收眼底！