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為顧客打造除了家里和辦公室之外最舒適的“第三空間”,購物中心除了要在運營規(guī)劃上下功夫,更需要劍走偏鋒,拋開固有思維,從設計角度出發(fā),讓消費者第一眼就記住你!
“我的項目引入了最火的業(yè)態(tài),特牛!但是為什么熱度一過就依舊沒什么人”,這份焦慮或許很多商業(yè)地產(chǎn)從業(yè)者都感同身受。
想要打破這份焦慮,為顧客打造除了家里和辦公室之外最舒適的“第三空間”,購物中心除了要在運營規(guī)劃上下功夫,更需要劍走偏鋒,拋開固有思維,從設計角度出發(fā),讓消費者第一眼就記住你!
為此,著眼疫情后的2020,本期我們總結了國內外購物中心的創(chuàng)新設計,以預判購物中心設計趨勢,為國內商業(yè)提供借鑒,期待下半年的購物中心“華麗轉身”。
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設計之于購物中心的價值
在消費升級的時代,消費者的選擇更加多元化,他們早就不滿足于傳統(tǒng)購物中心那些毫無新意的陳列和打折促銷活動。再加之電商行業(yè)的猛烈沖擊,使得人們足不出戶就能輕松購物。對于當前大多數(shù)人而言,消費行為已經(jīng)不再是單純的“買買買”,而是多元化、個性化的消費行為。
從購物中心層面看,購物中心的演化已從過去90年代的普通購物場所,轉變?yōu)橐灶櫩腕w驗驅動、擁有突出個性品牌定制化的綜合型購物場所,這從根本上改變了購物中心的空間形態(tài)。
為此,購物中心“變革潮”風起云涌,各大購物中心“絞盡腦汁”推陳出新,期待未來在改變同質化的現(xiàn)狀上能大有作為。
而設計在這些變革中起到什么作用?設計之于購物中心又有什么價值,我們不妨先看幾個例子:
韓國Galleria百貨一經(jīng)問世,其“又怪又美”的獨特設計瞬間刷爆朋友圈,引發(fā)眾多設計愛好者不顧疫情“險阻”,也要“打卡膜拜”;
靈感來自「海邊的希臘女神」的香港K11 MUSEA,因其獨特美觀的設計,讓這個充滿“香港氣質”的商業(yè)綜合體成為很多人的“朝圣地”;
將綠色環(huán)保理念全面貫徹于設計中的日本永旺湖城購物中心,平均的年客流量超過了東京迪士尼……
這些案例雖不足以說明設計真正的重要價值,但足以闡釋著:設計絕不是如附贈品一般的附加價值要素,而是扎根于購物中心本質的價值。
購物中心的設計對于其活力保持的影響往往是潛移默化、悄無聲息的,直觀上未必能引起顧客的關注,但當顧客身臨其境時,好的設計之于購物中心不僅僅是“潤物細無聲”的沁潤,還會對顧客的消費體驗、保持購物中心帶來積極的效應。
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探索購物中心未來設計趨勢
如今全球商業(yè)已進入實體+虛擬的全域空間時代,同時,購物中心核心消費客群也已從80后、90后逐漸向新生代95后、00后轉變,數(shù)字時代的到來和新一代消費者的崛起,逐漸對商業(yè)設計產(chǎn)生顯著影響。
那么,未來線下的購物中心設計趨勢是怎樣的?我們一起來看看。
綠色環(huán)?沙掷m(xù)
在聯(lián)合國氣候行動峰會發(fā)言的瑞典“環(huán)保少女”格蕾塔•桑伯格,將環(huán)保、綠色可持續(xù)話題推向高潮。隨之而來的,是環(huán)保作為國民話題在各個領域的倡導,國內商業(yè)領域也不例外。
大型商用物業(yè)能耗巨大,且是消費主義的代表,在西方國家被認為是“環(huán)保”的反面。因此,購物中心的設計,施工和運營中愈來愈多的采用綠色倡議。
日本永旺湖城購物中心
在客流量超過東京迪士尼的購物中心日本永旺湖城購物中,生態(tài)環(huán)保是其最主要的設計理念。
永旺湖城購物中心的環(huán)保措施包括光伏系統(tǒng)、低耗能設施、可循環(huán)材料以及“綠色”設計建筑,可以幫助湖城減少20%的二氧化碳排放量。4000平方米的太陽能板產(chǎn)生的電量,有效供給著購物中心使用。
5G時代下的科技感
科學源于人類對美好生活的追求。隨著5G時代的到來,AR/VR技術的迭代,運用科技、藝術、人文手段打造融合視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五感的沉浸式體驗是未來購物中心不可或缺的發(fā)展趨勢。
阿里巴巴親橙里
阿里巴巴旗下的杭州新零售親橙里購物中心,預示著購物中心科技化改造的全新嘗試。
天貓精靈X-SPACE空間,通過投影技術對空間進行布控,由多個簡單交互構成一個豐富的全景視覺體驗場景造一個超現(xiàn)實的沉浸式體驗空間。在這里,通過天貓精靈智能語音助手可以開啟各種游戲。
而AR技術的應用,顧客站在指定位置,便可進行AR試裝體驗,通過AR技術為顧客提供導航服務。
另外,還有大屏幕互動,刷臉消費,無人值守全自助停車場等。這些科技的應用,相信未來購物中心設計會更加完善智能。
新加坡福南(Funan)購物中心
新加坡福南(Funan)購物中心在2016年中期因重建而關閉,在歷時三年耗資五億重修后,從一家30年的老數(shù)碼商場變身成酷炫十足的“黑科技購物中心”。
購物中心通過創(chuàng)新的技術功能來模糊傳統(tǒng)零售和在線購物之間的界限。例如,通過智能目錄,可以瀏覽和搜索趨勢項目,提供最短路線并根據(jù)購物者的個人資料獲得推薦路線。
如果顧客不喜歡在逛街時隨身攜帶物品,那么商場內的機器人能夠從商店提貨,并將行李存放在地下室的購物中心點擊收集箱中。
在福南購物中心400個可用的停車場中,游客可以通過CapitaStar應用程序預訂停車位。當駕駛員到達時,可以通過基于視頻的智能停車場將其引導到分配的停位。
不難發(fā)現(xiàn),未來的商業(yè)設計會融入更多的科技元素,用以加強環(huán)境和人的交互體驗。這些“動”起來的沉浸式體驗使得設計更有趣,更具互動性,同時商業(yè)+科技的力量保有了城市的溫度,也使我們的生活越來越美好。
網(wǎng)紅的外觀
視覺是五感中最核心的感受,也是消費者第一印象產(chǎn)生的來源。作為商業(yè)體的第一印象,高顏值的外觀設計意味著購物中心經(jīng)營生涯的良好開端。在顏值即正義的時代,通過大膽網(wǎng)紅的外觀,往往能為購物中心引流帶來事半功倍的效果。
韓國Galleria百貨
韓國商業(yè)地產(chǎn)中,既有世界級的游客打卡勝地,也有為本土中產(chǎn)家庭打造的購物中心樣板。近日韓國Galleria百貨,以玻璃雕塑嵌入馬賽克立面的獨特設計刷屏網(wǎng)絡。
幾乎每個看過圖片的人都會說,大樓的造型太獨特了!Galleria百貨大樓建筑造型被塑造得如石塊一般質感,外立面上寶石般的多棱玻璃,賦予了建筑外部強烈的生命力與活力。整個建筑利用通透的玻璃幕墻與石材形成了鮮明的對比,帶來獨特的感官體驗,使之當?shù)鼐用裆畹囊粋引力焦點。
香港K11 MUSEA
K11 MUSEA,這個地處亞洲C位——維多利亞港沿岸,緊靠著星光大道的宇宙最強商場 ,因其獨特的外觀,被譽為十年磨一劍的鬼斧神功之作。
K11 MUSEA的建筑呈波浪型,呼應了其濱水的位置關系。建筑外墻糅合了玻璃,石材及綠意,與流動的海港相鄰更能突顯生生不息的“香港氣質”,實現(xiàn)一個動感的視覺效果,讓人忍不住想走進去一探究竟。
大膽“視”色
全球權威色彩機構-Pantone潘通發(fā)布了2020年流行色——經(jīng)典藍(Classic Blue PANTONE 19-4052),而購物中心為了吸引顧客眼球,色彩將成為許多購物中心室內室外設計方案的核心部分。
在購物中心外立面上,老牌的購物中心體建筑外立面顏色喜歡使用深色系,像是沉穩(wěn)的中年人選擇深色系的西裝,例如深灰色,灰藍色,銀灰色等,給人高端大氣的感覺。
而在上海K11,外立面上引用了一大片綠色作為裝點,讓沉悶的外立面多了一些生機,并且拔高了整個購物中心格調。誰說綠色是原諒色,明明是充滿生機的顏色好嗎!
為迎合情人節(jié)所布置的少女粉,就像為購物中心換上一套又一套時下潮流服飾,給一成不變的外立面賦予多彩的藝術。
而對于購物中心而言,大膽“視”色的內部色彩設計,將引領潮流。上海陸家嘴中心L+Mall,在內部色彩中運用了淡黃加水藍的搭配,讓購物中心有了一種星空的感覺。
瑞典馬爾默購物中心量身定制的“七色彩虹”,從天花板、地面、店面、玻璃門把等,顛覆了傳統(tǒng)的模式,亮麗色彩和被彎曲的視線極具沖擊力。
這些顛覆傳統(tǒng)的“撞色配搭”越來越多地被用于購物中心的裝飾設計中,以達到引人注目的效果,這對分區(qū)和鼓勵特定的客戶行為也很有幫助。
建筑與自然的融合
隨著現(xiàn)在工作人群壓力越來越大,也就愈發(fā)想在閑暇的時候能找到一個休閑放松的空間。
據(jù)俄勒岡大學的研究,不管是被太陽照射著的波光粼粼的水面,還是樹木下斑駁的光影搖曳的枝條,如果能把這些靈動的自然景觀引入室內,有助于幫助人們保持平和的心態(tài),緩解人們的壓力。
未來,購物中心或許可以巧妙地將建筑和自然相結合,將商業(yè)建筑化為城市居民的“后花園”。
如皋新城吾悅
如皋新城吾悅,以其詩情畫意的綠色自然空間,將如皋的自然美景搬到室內,找到了商業(yè)和自然之間的平衡,為消費者營造了一個舒適放松的購物空間。
購物中心創(chuàng)意性地利用中庭、挑臺、天花板、休息區(qū)等空間,放置了巨大的自然雕塑,以多樣化的綠植作為裝飾,將自然元素真正融入到建筑空間當中。一步一景,都仿佛游走在大自然中感受山水間的美好。
日本大阪難波
日本大阪難波不像一般的購物中心那樣,將人們壓縮集聚到封閉的空間內消費,而是以開放的體驗化空間吸引人們主動游玩、主動消費。通過精心設計和營造出不同的小灣、巖洞、河谷等探險般的空間感受,展現(xiàn)了全新的思路,為整個購物旅程增添了一抹神秘和新奇的色彩。
好的購物中心是除了家庭和工作以外的“第三個空間”,傳統(tǒng)的購物中心發(fā)展得越來越生硬、了無生機,而通過新興的設計手法,讓購物中心更貼近自然,向人們展示如何在城市里享受一座森林,這樣的“體驗式”場所正是人們精神的真正向往。
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寫在最后
商業(yè)看似是一場在爭奪消費者腰包的大戰(zhàn),而實際上越來越多的商業(yè)地產(chǎn)人意識到,我們爭奪的是顧客的時間。就像顧客在就餐的時間去了火鍋店就不可能同時再去餃子鋪了。
怎樣才能在這個競爭激烈的市場中分的一杯羹呢?企業(yè)主及設計師都需要思考這個問題。
而隨著社會的進步,生活水平的提高,越來越多的消費者愿意為消費環(huán)境買單,同時,也讓人們對商業(yè)環(huán)境如購物中心設計、百貨賣場的設計提出了更高的要求。購物中心也只有抓住顧客的心里,了解顧客文化,才能盡可能躲避同質化的風險,保證充足客流。
“與時俱進”,是購物中心發(fā)展的永恒主題,只有擁抱變化,才能創(chuàng)造未來!購物中心的本質在于創(chuàng)造,并通過設計實現(xiàn)可視化。而通過設計賦能的購物中心,未來定能在市場的“陰霾”中華麗轉身,增大顧客價值。
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