達芙妮連陷"質(zhì)量門" 引發(fā)品牌誠信危機

分享到： | | | | 2010-4-23 00:00

質(zhì)量門”逐漸成為了人們茶余飯后的談資，又因與眾人的生活息息相關(guān)，普遍受到關(guān)注。衣食住行，每一樣都牽動著消費者的神經(jīng)。俗話說，千里之行始于足下，在物質(zhì)算是豐富的今天，人們對鞋的講究大有上升之勢。各種品牌鞋紛紛踩在腳下。其中，達芙妮算是一個響當當?shù)钠放�，�?chuàng)造了6年全國銷量第一的好成績。

　　風光背后，不能擺脫的是質(zhì)量問題，開膠現(xiàn)象并沒有遏止住。如果說在廣東（消費者投訴達芙妮女鞋鞋底有質(zhì)量問題）、山東（投訴達芙妮鞋質(zhì)量問題永遠是“一人當關(guān)”）等地對達芙妮鞋的投訴只是個別現(xiàn)象的話，那么去年在不到一年的時間里陸續(xù)三次被省級工商機關(guān)“點名”就不是巧合了。說明產(chǎn)品本身還是存在缺陷的。

　　事件回顧：“達芙妮”連陷“質(zhì)量門”

　　河北：女鞋達芙妮批號2006-3-10質(zhì)檢不合格

　　在2009年上半年的時候，河北省工商局公布了對石家莊、邯鄲、唐山三個市流通領(lǐng)域的鞋類商品的質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。其中，永恩實業(yè)（上海）有限公司生產(chǎn)的“達芙妮”女鞋（貨號或批號2006-3-10）因外底“剝離強度不達標”被檢測認定為不合格產(chǎn)品。

　　遼寧：抽查皮鞋29批次4批次不合格

　　2009年7月，遼寧省工商行政管理局公布的《2009年3季度皮鞋商品監(jiān)督抽查統(tǒng)計》中，“達芙妮”女鞋再次因“剝離強度不達標”被列入不合格產(chǎn)品的名單之列。

　　湖南：13款名鞋上“黑榜”，達芙妮袋鼠上黑榜

　　在湖南省工商局發(fā)布的《湖南省工商行政管理局流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測公告》中，“達芙妮”女鞋（貨號或批號2009-06-08）因“耐折性能不合格”被判定為不合格產(chǎn)品。

　　針對“達芙妮”女鞋質(zhì)量不合格一事，“達芙妮”總部上海永恩實業(yè)有限公司的品牌行銷部門的劉女士是這樣表示的：“我們自己檢測是合格的。”針對河北、湖南、遼寧的抽檢結(jié)果，劉女士說公司已經(jīng)抽查了被曝光的批次產(chǎn)品，檢測結(jié)果是合格的。

　　然而，對于達芙妮總部的回應，消費者顯然不買賬，“連續(xù)三次被曝光應該不是巧合吧？”一位閆女士說，自己在去年夏天的時候買過一雙“達芙妮”的涼鞋，結(jié)果穿了沒多長久鞋底就斷了。“我還以為是自己穿鞋太費了呢？”閆女士說，自己一直都很信任這個牌子，現(xiàn)在覺得有些失望。

　　達芙妮女鞋易開膠，剝離強度差的質(zhì)量問題已經(jīng)引起了誠信危機，如果不從根本上改進技術(shù)，提高質(zhì)量，其發(fā)展定會受到影響。

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