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初語的核心競爭力始終是設計團隊,后端所有的團隊都服務于設計師,協(xié)助打造產品品牌,并吸收線下服飾品牌重企劃、重系列的方式。初語的被收購開啟了自身的轉折之路,也正式讓匯美進入集團化、多品牌孵化戰(zhàn)略時代,主要通過自主開發(fā)與資本手段相結合的方式。初語的供應鏈大致經過了三個時期:拿貨模式,自建供應鏈時期,借鑒茵曼經驗、共享供應鏈系統(tǒng)。
一個典型互聯(lián)網女裝品牌的發(fā)展路徑是怎樣的?或許可以從初語身上找到一些痕跡——
2007年,夫妻創(chuàng)業(yè)開淘寶店占得流量紅利,以獨特的風格快速吸引粉絲;2013年,關閉淘寶店轉戰(zhàn)天貓平臺,改名為“初語”品牌,并在資本并購潮中與茵曼聯(lián)姻,進而資源互補,突破品牌瓶頸;在線下品牌沖擊下堅持走品牌化路線,死磕供應鏈和設計。
近十年的品牌沉淀,初語并不盲目追求速度,而是趨于沉穩(wěn),但也在不斷變化的電商江湖中尋求新的突破點。
在風格變換中尋找定位
初語原先只是一家名為“木棉天堂”的淘寶店,最初主打棉麻文藝風。為了更靠近服裝供應鏈,2011年創(chuàng)始團隊從福州輾轉到廣州發(fā)展,風格定位一度搖擺:嘗試過不同的細分市場,從最初的歐美時尚,之后受到茵曼的影響改走中國風,再到后來市場流行的文藝森女系。
盡管試圖迎合消費者不斷變化的口味,但市場的反應并沒有太過樂觀。2013年,幾位創(chuàng)始人索性關掉已有不少粉絲的淘寶店,改名為“初語”轉戰(zhàn)天貓平臺,正式開始探索品牌化之路。
此時,聯(lián)合創(chuàng)始人兼主設計師沈憶嘗試走起日式風格,聚焦25-35歲的女性。在歷經幾個月從零開始的積累之后,初語在一次聚劃算品牌團中達到日成交額700多萬元,這才開始在銷量上有所突破。
“沒有客戶只能換風格。每次換都會有一些客戶的流失,好在當時這一風格比較缺失,接受度和市場基數(shù)比較大! 聯(lián)合創(chuàng)始人、副總經理吳軍鏑向記者解釋原因。
在風云變換的電商江湖之下,在吳軍鏑看來,初語的核心競爭力始終是設計團隊,后端所有的團隊都服務于設計師,協(xié)助打造產品品牌,并吸收線下服飾品牌重企劃、重系列的方式,從中性簡約風格中開辟出摩登、職場、街頭等系列。
自然研發(fā)成本也相應增加,吳軍鏑介紹說:“一款產品從設計到商品呈現(xiàn)需要7000元成本,去年設計了4000多款,研發(fā)費用需要2000多萬元。”
這種以設計師為核心的運作基礎之后被復制到初語旗下的4個子品牌。每個品牌都由設計師帶隊,獨立運營,但在供應鏈、財務、客服等方面與集團實現(xiàn)共享。
子品牌生活在左從茵曼一個系列演變而來,Ving的誕生路徑與之相似。2014年,初語嘗試將其中一個系列使用進口面料聚焦于高端人群,定位為日式禪意,但不久之后卻發(fā)現(xiàn)同時購買人群并不相符,于是,沈憶索性將改系列獨立出來運營,Ving應運而生。
初語旗下子品牌VING
而為了更好地傳播日式文化,在今年初直播風潮興起之后,初語直接在日本當?shù)卮罱酥辈F隊,定期欄目化直播。
聯(lián)姻茵曼,開啟多品牌時代
初語的被收購開啟了自身的轉折之路,也正式讓匯美進入集團化、多品牌孵化戰(zhàn)略時代,主要通過自主開發(fā)與資本手段相結合的方式。
早在 2012 年初,匯美集團董事長、茵曼品牌創(chuàng)始人方建華就接觸了還是淘寶店的初語,被其獨特的設計風格和創(chuàng)始人強烈的品牌精神所吸引。2013年10月,匯美通過“換股”的方式并購了初語,共享茵曼的供應鏈和營銷渠道,設計和運營則完全獨立運行,之后使其成為集團下的主力品牌之一。
在吳軍鏑看來,多年從事服裝行業(yè)的方建華能在品牌戰(zhàn)略層面給予建議,性格亦十分包容。品牌經營理念相似和資源互補成為這次并購的前提。
這一年,初語開始花重金砸廣告,快速復制成功之路。而它的成長也輻射出一批主打日式文藝風店鋪的興起。
“初語開始打廣告后,一定程度上帶動了整個淘系平臺文藝風店鋪發(fā)展,它更像在干一件教育市場的事,讓消費者們知道了文藝風的存在。”一直主打文藝風的金冠淘寶店——步履不停的創(chuàng)始人肖陸峰向《服飾繪》回憶。隨后,文藝復古也成了服飾類目的熱門標簽。
2014 年雙11,初語在女裝類目的銷售額排名由前一年的第8位升至第5位,年銷售額也由8617.3萬元躍增至3.69億元,占比集團整體營收近4成,這個結果讓方建華相當滿意。
不過,看上去是風格定位頗為相似的兄弟品牌,在公司管理和文化上卻完全不同。我們可以看到一些有趣的現(xiàn)象。
在廣州海珠創(chuàng)意產業(yè)園內,同屬匯美集團旗下的初語和茵曼、生活在左等其它品牌并不在同一棟樓辦公。茵曼公司內部一直以來實行“長短周”制度,初語則在2015年提出周末雙休;茵曼的管理相對嚴格,層級明顯,但初語的各個部門間相對獨立,沒有嚴格的上下級,因此從來不戴工作牌,氛圍相對輕松。
在方建華的眼中,子品牌必須要差異化經營,“我在集團中已經不太管具體的事務了,更像一個老師的角色,如果每一個品牌都要我親自來管,那做出來的都是茵曼!
而在面對國際、線下服裝品牌的沖擊,初語市場總監(jiān)龐強認為這是回歸到服裝行業(yè)的正常水平,“之前淘品牌太容易了,行業(yè)一定是有門檻的,他們的加入有很多有利的地方,帶來了很多優(yōu)質用戶,是挑戰(zhàn)也是機會!
此前,初語曾在探索線下店方面付出了一定成本,接下來,它也將學習茵曼“千城萬店”的全渠道策略。
因此,初語保持較高的團隊擴張標準,每個崗位都會花重金聘請專業(yè)人事,比如品牌部負責人有資深視覺經驗,直播負責人曾是《海峽都市報》的新媒體總編,龐強則是十年廣告人出身。
打磨供應鏈
花費力氣打磨供應鏈,這或許是所有淘品牌都要面臨的痛點之一。
初語的供應鏈大致經過了三個時期:拿貨模式,自建供應鏈時期,借鑒茵曼經驗、共享供應鏈系統(tǒng)。得益于與茵曼的聯(lián)姻,讓初語在供應鏈摸索上有經驗可循。
隨著消費者對貨品質量要求越來越高,以及檔口備貨速度跟不上銷量,2011年,初語決定放棄市場拿貨模式。但由于創(chuàng)始人并沒有供應鏈和服裝生產經驗,加之人才缺失,起初只能找到一些合作門檻較低的檔口服裝加工廠,質量仍是頭號難題。
初語堅持兩步走,找一手面料供應商,并與合作加工廠形成穩(wěn)定的合作。
直到2012年5月,吳軍鏑找到了一家有品牌服裝加工經驗工廠,50人的規(guī)模相比作坊已是規(guī)范化運營。多次溝通之下,工廠與初語達成共識,以較高的成本嘗試做了第一批貨。盡管每件成本比市場高出20%左右,但質量成為可控因素。
意識到供應鏈系統(tǒng)化管理的重要性,初語還從市場上采購了系統(tǒng),試圖解決備貨、翻單等供應鏈問題,但測試下來并不適合淘品牌。2013年之前,供應鏈成為制約品牌發(fā)展的一大因素,也是公司內部投訴最多的一個部門!敖洺u斷貨,或者翻單貨品不能按時回來!眳擒婄C向《服飾繪》坦言。
聯(lián)姻茵曼后,供應鏈自然成為首先變革的目標。2014年,初語開始使用集團自己研發(fā)的IOM系統(tǒng),信息化管理從設計到銷售的每一個環(huán)節(jié)。這是茵曼先行一年之后的經驗傳承,當時系統(tǒng)也已相當成熟,“在短時間內,整個集團手把手教會了我們使用!眳擒婄C說。
目前,初語的供應鏈反應速度可以做到春夏7-15天出大批量,秋冬出貨 20-25天。通過與供應商合作,將原來的大型生產線進行改造,來應對消費者下單的小批量、多品種、大波動等特征;而供應鏈合作企業(yè)之間通過研發(fā)、生產和配送等環(huán)節(jié)信息共享帶來的深度協(xié)同,不斷改進消費者的服務體驗。
據(jù)吳軍鏑介紹,一般情況下,初語根據(jù)翻單需要的時長進行備貨。在已有備料的前提下,比如羽絨需要40天生產周期,那頭單就備40天的銷量!斑@是2013年以來開始實行的最好的模式,但是操作過程中會有偏差,需要隨時應變!
除了借助IOM系統(tǒng)管理供應鏈,初語同樣借鑒了茵曼其他的管理經驗,將生產、加工、倉儲、物流、質檢環(huán)節(jié)全部外包,實現(xiàn)“輕資產”運營。另外還建立了面料實驗室,重點抓產品、標準輸出以及質量把控。
不過,對于現(xiàn)階段的初語來說,不論是完成線上線下融合,還是保持持續(xù)性增長都絕非易事。
從匯美集團披露的招股說明書中可以看到,2015年,不管是茵曼還是初語,在整體營收上均并未有較大的提升,初語為3.85億元占比33.75%,而在剛剛過去的天貓雙11,匯美也調整了整體促銷策略,相比較此前都顯得頗為保守。
“在考慮到需要龐大的備貨量、毛利讓利以及后端物流服務體系之后,更看重庫存、利潤率和服務體驗! 市場總監(jiān)龐強坦言。
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