宜家正在進(jìn)行一場(chǎng)“秘密大改造”

宜家開(kāi)始變了。

今年6月7日，在總部瑞典小鎮(zhèn)阿姆霍，宜家舉辦了第四次民主設(shè)計(jì)日。街頭潮牌Off-White創(chuàng)始人Virgil Abloh出現(xiàn)在了新品、合作發(fā)布的現(xiàn)場(chǎng)。一出場(chǎng)，他就引起了一陣歡呼，拎著兩個(gè)自己設(shè)計(jì)的宜家購(gòu)物袋，印著大寫的“雕塑（Sculpture）”。

街頭潮牌Off-White創(chuàng)始人Virgil Abloh（左）在宜家民主設(shè)計(jì)日現(xiàn)場(chǎng)

購(gòu)物袋之外，你很難想象代表美國(guó)街頭文化的off－white，要怎么和宜家簡(jiǎn)潔的北歐風(fēng)混搭在一起？Abloh和宜家稱，要給千禧一代的生存空間定制一套家具，比如大學(xué)生宿舍、剛離校找工作住的出租屋等等。

除了off-white，宜家還與另一個(gè)街頭潮牌Stampd合作推出了新品：滑板。

宜家和街頭潮牌Stampd合作的滑板。圖片來(lái)自：Stamp官網(wǎng)

這些東西可能你從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì)去宜家購(gòu)買。但70多歲的宜家想變得不一樣。

宜家像科技公司一樣，談起了“開(kāi)源”

在宜家民主設(shè)計(jì)日的現(xiàn)場(chǎng)，舞臺(tái)上一直擺著兩個(gè)的與英國(guó)設(shè)計(jì)師 Tom Dixon合作的Delaktig系列沙發(fā)。一個(gè)留給設(shè)計(jì)師，一個(gè)坐著宜家的設(shè)計(jì)總監(jiān)Marcus Engman。比起以往只讓藝術(shù)家設(shè)計(jì)個(gè)印花，宜家這回?cái)[出了積極與設(shè)計(jì)師對(duì)話的姿態(tài)。

算上兩個(gè)街頭潮牌，宜家今年民主設(shè)計(jì)日上一共發(fā)布了11個(gè)合作系列。在找設(shè)計(jì)師合作這件事上，宜家變得更積極了。

積極不僅體現(xiàn)在合作設(shè)計(jì)師的數(shù)量上，宜家還向設(shè)計(jì)師開(kāi)放了更多的資源。

明年5月開(kāi)售的“INDUSTRIELL”系列椅子就是一個(gè)例子。第二次和宜家合作的荷蘭設(shè)計(jì)師Piet Hein Eek原先是個(gè)擅長(zhǎng)做櫥柜的手藝人。他提到，在宜家供應(yīng)藍(lán)工廠里有專家會(huì)和他一起打磨產(chǎn)品，直到能夠做到量產(chǎn)和低價(jià)。

明年5月開(kāi)售的“INDUSTRIELL”系列椅子

去年，宜家的數(shù)字產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)還打造了一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)。如果中國(guó)想要生產(chǎn)“INDUSTRIELL”系列椅子，宜家供應(yīng)鏈里的工廠可以直接從宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)里下載設(shè)計(jì)圖紙。

“以往我們做一把椅子要18個(gè)月，現(xiàn)在只要10周。所有顏色、材質(zhì)、空間配置都可以在3D畫面里點(diǎn)擊、拖拽完成。”該平臺(tái)的產(chǎn)品經(jīng)理Claez Nordin告訴界面記者。

甚至在渠道上，宜家也試圖讓自己變得更開(kāi)放。英特宜家集團(tuán)（Inter IKEA Group）首席執(zhí)行官Torbjorn Loof向《路透社》透露：“在數(shù)字平臺(tái)上，我們只通過(guò)我們的網(wǎng)站進(jìn)行銷售，但我們也看到了競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生改變。該計(jì)劃將于2018年開(kāi)始測(cè)試。我不能透露具體測(cè)試的是哪些平臺(tái)，還沒(méi)有簽署任何合同，但我們會(huì)開(kāi)展試點(diǎn)，看看未來(lái)的數(shù)字購(gòu)物和數(shù)字購(gòu)物中心究竟是怎么樣的�！�

家具市場(chǎng)變了，宜家陷入了增長(zhǎng)困境

大公司想變，通常都與增長(zhǎng)遇到了瓶頸有關(guān)。

年輕人不再滿足于千篇一律的北歐風(fēng)。作為一家大眾、性價(jià)比高的家居零售商，宜家卻在設(shè)計(jì)界獲得了廣泛的認(rèn)可。去宜家買家居，曾是一種追求生活品質(zhì)的標(biāo)志。而如今，當(dāng)宜家遍布全球239個(gè)門店時(shí)，人們卻越來(lái)越追求個(gè)性化的生活方式。如果有人說(shuō)“你家像宜家樣板間”，這多半是一種諷刺。 

正如Off-White創(chuàng)始人Abloh在談及年輕一代的家居需求時(shí)，認(rèn)為“以前跟爸媽住，家具的品味都得按照他們的來(lái)。自己搬出來(lái)住以后，就會(huì)想透過(guò)這個(gè)獨(dú)立空間表達(dá)出自己的個(gè)性�！�

宜家在那些進(jìn)入多年的成熟市場(chǎng)，某種程度上代表的是一種標(biāo)準(zhǔn)化的家庭設(shè)計(jì)。

除了設(shè)計(jì)，電商的發(fā)展也讓更多人選擇在線上購(gòu)買家居。比如一家英國(guó)家居公司Made就完全把家居放到了網(wǎng)上。2015年7月，成立5年后，made拿到C輪最大的一筆融資6000萬(wàn)美元。它被認(rèn)為是家居電商未來(lái)的模式之一。

而一直以樣板間陳列和倉(cāng)庫(kù)一體式的門店特色吸引顧客的宜家，沒(méi)能迎頭趕上。

宜家2007財(cái)年到2016財(cái)年，總收入增長(zhǎng)變化（單位：十億歐元）

事實(shí)上，自打2008年成為全球最大的家具零售商之后，宜家再?zèng)]能找回?cái)U(kuò)張時(shí)期的營(yíng)收增長(zhǎng)率。這條平緩曲線透露著宜家增收的困境。2013年8月，宜家新上任的首席執(zhí)行官Peter Agnefjll停止了宜家之前門店開(kāi)設(shè)速度加快一倍的計(jì)劃。在快速增長(zhǎng)的中國(guó)市場(chǎng)，宜家只有18家門店，而且每年新開(kāi)的店只維持在3家左右。

電商是宜家正在挖掘的新收入增長(zhǎng)點(diǎn)。2015年12月，宜家當(dāng)時(shí)的CEOPeter Agnefjaell公布了一項(xiàng)計(jì)劃，五年內(nèi)，有宜家門店的地方都要電商。現(xiàn)在距離目標(biāo)只剩下3年不到。截止2016財(cái)年，宜家進(jìn)入了全球28個(gè)市場(chǎng)，在14個(gè)地區(qū)推出了在線電商業(yè)務(wù)，不到總數(shù)的一半。

宜家在電商業(yè)務(wù)的進(jìn)展上，似乎并不太順利。盡管過(guò)去一年這個(gè)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過(guò)30%，但還不到總收入的4%。

過(guò)去兩個(gè)財(cái)年，宜家就多了中國(guó)上海一個(gè)電商試驗(yàn)項(xiàng)目，遠(yuǎn)談不上成熟。考慮到數(shù)據(jù)安全等原因，宜家電商系統(tǒng)至今還沒(méi)有接入宜家的銷售系統(tǒng)。這種內(nèi)部的謹(jǐn)慎讓宜家電商進(jìn)展緩慢。

宜家想把未來(lái)和科技綁在一起

不過(guò)宜家在積極尋找未來(lái)，尤其是在技術(shù)這條路上。

兩年前，宜家成立了一個(gè)叫商業(yè)創(chuàng)新（New Business&innovation）的部門。在部門總經(jīng)理Tony Sandelius接受界面新聞采訪時(shí)，他這樣描述這個(gè)部門，“我們更多像是個(gè)內(nèi)部GoogleX，研究包括新的商業(yè)能力和商業(yè)模式。隨時(shí)可以得到公司供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)分析的支持�！�

據(jù)Sandelius透露，成立兩年來(lái)，這個(gè)部門現(xiàn)在有100多人。它一共分為5個(gè)部分，產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)、新商業(yè)能力（包括AR、VR這些數(shù)字化嘗試）、新材料、新商業(yè)模式以及一部分被他稱作IKeaX的神秘項(xiàng)目。

IKea增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)APP的應(yīng)用場(chǎng)景之一

在今年蘋果開(kāi)發(fā)者大會(huì)（WWDC）上，蘋果發(fā)布了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）開(kāi)發(fā)平臺(tái)。這個(gè)技術(shù)也出現(xiàn)在了同一天舉辦的宜家民主設(shè)計(jì)日展區(qū)中。下載Ikea Delft AR 手機(jī)應(yīng)用之后，你就可以把喜歡的家具放到自己拍好的家里。負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的Chang Choo還透露，“未來(lái)也許會(huì)在產(chǎn)品上加上電商鏈接。”

今年5月，商業(yè)創(chuàng)新部門還成立了自己的創(chuàng)業(yè)公司孵化器Ikea Bootcamp。它會(huì)和丹麥孵化器Rainmaking一起在創(chuàng)業(yè)公司里尋找新的生意靈感。和Rainmking負(fù)責(zé)幫創(chuàng)業(yè)找銀行拉投資、看商業(yè)模式不同，宜家負(fù)責(zé)提供工作室、測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、還有產(chǎn)品和供應(yīng)鏈線上的專家們。目前，它已經(jīng)收到接近200份申請(qǐng)。

宜家食品看上去是正在變大的生意。去年宜家餐廳貢獻(xiàn)了總營(yíng)收的5%，達(dá)到18億美元，比電商收入還要多出4億美元。宜家食品部門的產(chǎn)品研發(fā)人員David Johnason認(rèn)為，“過(guò)去5年，宜家食品做事的方式?jīng)]變，只是公司對(duì)這部分業(yè)務(wù)的注意力變了�！币思襊S系列茶包也從每?jī)赡旮�新一次，變成了每年一次�?/p>

Space10的新項(xiàng)目室內(nèi)農(nóng)場(chǎng)The Grow Room

2005年，宜家還建了個(gè)創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室Space 10。這個(gè)兩年前成立的宜家外腦都在思考二、三十年后的事情�？梢宰孕薪M裝的室內(nèi)農(nóng)場(chǎng)The Grow Room是他們正在重點(diǎn)研究的項(xiàng)目，透過(guò)傳感器、數(shù)據(jù)分析種出好吃的蔬菜。未來(lái)也許能成為宜家餐廳的供應(yīng)方。

這些充滿“黑科技”的嘗試，讓宜家看上去充滿活力。

在民主設(shè)計(jì)日發(fā)布會(huì)上，宜家宣布的最后一個(gè)合作設(shè)計(jì)師正是瑞典消費(fèi)電子制造商Teenager Engineering（青少年工程）的聯(lián)合創(chuàng)始人Jesper Kuouthoofd。在現(xiàn)場(chǎng)，這位充滿極客風(fēng)的中年設(shè)計(jì)師用自己研發(fā)的便攜打碟設(shè)備做了一場(chǎng)燈光秀。

Jesper在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)被調(diào)侃，“明明是大叔，為什么要叫青少年？”他回答說(shuō)：“這關(guān)乎的是腦子里的想法和態(tài)度，不是我灰白的頭發(fā)�！�

這可能也是成立近74年的宜家這次民主設(shè)計(jì)日想要傳達(dá)和正在做的。