七匹狼啟動“精英店長” 從“人”提升終端服務(wù)力

分享到： | | | | 2012-11-7 09:23

日前，七匹狼啟動了“精英店長”培訓(xùn)計劃，從全國4000家門店店長里選拔出20名精英店長，到國外學(xué)習先進的終端零售管理理念。這在國內(nèi)同行中尚屬首次。

　　據(jù)了解，本次七匹狼精英店長學(xué)習的核心概念是“樹立標桿市場的標桿店鋪里的標桿人”。這20名精英店長將在海外接受一個星期的學(xué)習培訓(xùn)，內(nèi)容包括待客禮儀、禮品包裝、服裝搭配、售后關(guān)系維護等，從形象到服務(wù)態(tài)度、對消費者心理的把握等各個方面進行全方位的系統(tǒng)學(xué)習。

      據(jù)七匹狼相關(guān)負責人介紹，希望通過此培訓(xùn)計劃，能夠增強終端零售管理者的管理服務(wù)水平，給國內(nèi)消費者帶來最佳的服務(wù)體驗。

　　據(jù)悉，除“精英店長培訓(xùn)”計劃外，七匹狼還在緊鑼密鼓地進行2013年終端零售精英的招聘，希望通過吸納一批有激情、有潛質(zhì)的新生力量，以儲備店長、創(chuàng)業(yè)店長的形式進行培養(yǎng)。

      其中，儲備店長是通過專項培養(yǎng)，在短期內(nèi)將優(yōu)秀畢業(yè)生培養(yǎng)成終端管理人才；創(chuàng)業(yè)店長則是七匹狼攜手中國共青團中央共同提供創(chuàng)業(yè)基金，并在七匹狼的培訓(xùn)下，能夠獨立管理一家七匹狼終端店，成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者。而表現(xiàn)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)店長，則有機會與此次的20名精英店長一樣，被派到國外進行終端零售管理深造。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，在整個服裝行業(yè)普遍遇冷的情況下，七匹狼卻花費百萬重金進行終端銷售管理人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)，從“人”的根本來提升終端的整體服務(wù)力，這顯示了其發(fā)力零售管理的決心。

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